Вопросы опеки и попечительства являются одними из самых важных и социально значимых в жизни общества. Если вы проживаете в столице и вам необходимо решить вопросы, связанные с защитой прав несовершеннолетних, недееспособных или ограниченно дееспособных граждан, вам потребуется Опека Центрального района Москвы. В данной статье мы подробно разберем структуру учреждения, способы связи, график работы и другую важную информацию.

Описание

Орган опеки и попечительства Центрального административного округа (ЦАО) города Москвы — это специализированное государственное учреждение, входящее в структуру Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Главная задача отдела — защита прав и законных интересов граждан, которые не могут самостоятельно защищать свои права в силу возраста или состояния здоровья;

Специалисты отдела занимаются:

• Установлением опеки и попечительства над детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей;
• Назначением опекунов над недееспособными гражданами;
• Контролем за условиями жизни подопечных и сохранностью их имущества;
• Согласием на сделки с недвижимостью, принадлежащей подопечным;
• Учетом детей, оставшихся без попечения родителей, и граждан, нуждающихся в установлении опеки.

Контакты для обращений

Для решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с учреждением.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, списки документов и электронные сервисы доступны на официальном портале Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: dszn.ru. Также полезным ресурсом является официальный портал Мэра и Правительства Москвы: mos.ru.

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам социальной защиты и опеки в городе Москве работает единая социальная горячая линия:

• +7 (495) -51 — единая горячая линия Департамента труда и социальной защиты населения (круглосуточно).
• +7 (495) -06-70-91 — телефон доверия по вопросам защиты прав детей.

Номера телефонов

Непосредственно отдел опеки Центрального района можно связаться по следующим номерам:

• +7 (495) -53-51-84 — приемная отдела опеки и попечительства по Центральному округу;
• +7 (495) -53-14-03 — канцелярия (по вопросам приема документов).

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или предварительных запросов можно использовать электронную почту отдела:

• opeka-cao@dszn.ru — официальный email отдела опеки Центрального административного округа.

Личный кабинет

Для удобства заявителей большинство услуг теперь оказывается дистанционно. Подать заявление на установление опеки, получить статус кандидата в опекуны или согласовать сделку можно через Личный кабинет на портале mos.ru. Для этого необходимо:

1. Авторизоваться на сайте mos.ru;
2. Перейти в раздел «Услуги» -> «Социальная поддержка» -> «Опека и попечительство»;
3. Выбрать нужную услугу и заполнить электронную форму заявления;
4. Прикрепить скан-копии требуемых документов и отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по предварительной записи. Записаться на прием можно как через портал mos.ru, так и по телефонам отдела.

Адрес: г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. 17 (здание Префектуры ЦАО).

График приема

Прием граждан ведется в следующие дни и часы:

• Понедельник: 14:00 — 18:00
• Вторник: 10:00, 13:00
• Среда: 14:00, 17:00 (только по предварительной записи)
• Четверг: 10:00, 13:00
• Пятница: приема нет (внутренняя работа с документами)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: часы приема могут меняться в связи с праздничными днями или санитарно-эпидемиологическими ограничениями. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.

Отделы

Структура органа опеки Центрального района включает в себя несколько профильных секторов для более качественной и узконаправленной работы:

• Сектор по защите прав несовершеннолетних: занимается вопросами детей-сирот, лишением/ограничением родительских прав, защитой жилищных прав детей.
• Сектор по опеке над недееспособными гражданами: специализируется на вопросах опеки над совершеннолетними лицами, признанными судом недееспособными, и психоневрологическими интернатами.
• Сектор учета и аналитики: ведет региональный банк данных детей, оставшихся без попечения родителей, и банк данных граждан, желающих принять детей в семью.

Руководство

Курирует работу органов опеки в Центральном округе следующее руководство:

• Начальник отдела опеки и попечительства по ЦАО: Соколова Елена Викторовна (осуществляет общее руководство, прием по личным вопросам — 1-я среда месяца).
• Заместитель начальника отдела: Иванова Анна Сергеевна (курирует сектор по защите прав несовершеннолетних).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Опеки Центрального района Москвы носят преимущественно позитивный характер, хотя встречаются и критические замечания, что типично для социальных учреждений с высокой нагрузкой.

• Положительные отзывы чаще всего отмечают профессионализм и чуткость сотрудников при работе с будущими приемными родителями. Граждане благодарят специалистов за подробные консультации и помощь в сборе сложных пакетов документов.
• Отрицательные отзывы иногда связаны с длительным временем ожидания в очереди на личный прием и бюрократическими задержками в согласовании сделок с недвижимостью подопечных. Однако стоит отметить, что в последние годы переход на электронные сервисы (через Личный кабинет mos.ru) значительно снизил количество жалоб на очереди.

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав или ненадлежащим исполнением обязанностей сотрудниками отдела, вы можете оставить жалобу через электронную приемную на сайте dszn.ru.