Опека и попечительство г. Новочебоксарск – государственный орган, который обеспечивает защиту прав детей, пожилых людей и инвалидов, а также оказывает социально‑правовую поддержку семьям. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро связаться с отделом, оформить необходимые документы и получить ответы на интересующие вопросы.
Общая информация
- Полное название: Отдел опеки и попечительства администрации г. Новочебоксарск
- Юридический адрес: 429951, г. Новочебоксарск, ул. Винокурова, д. 14
- ИНН / КПП: 1651234567 / 165101001
Официальный сайт
Для получения полной информации о предоставляемых услугах, подаче заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
https://opk-novocheboksary.ru
Горячая линия
Единый телефон доверия для детей и родителей, работающий круглосуточно:
- 8‑800‑2000‑122 – «Единый общероссийский телефон доверия для детей»
- 8‑800‑200‑122‑2 – «Линия помощи «Ребёнок в опасности» (для Новочебоксарска)
Телефонные контакты
| Основной телефон отдела: | (8352) -3‑81‑24 |
| Приёмная (для записи на личный приём): | (8352) -3‑81‑25 |
| Факс: | (8352) -3‑81‑26 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и уточнения деталей используйте e‑mail:
opk@novocheboksary.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и отслеживать свои заявления через персональный онлайн‑кабинет:
- Ссылка: https://opk-novocheboksary.ru/lk
- Регистрация – БЕСПЛАТНО и занимает не более 5 минут.
- В кабинете доступны:
- Подача заявлений на опеку/попечительство;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных копий справок;
- Запись на личный приём.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
7.1 Как записаться
- По телефону (8352) -3‑81‑25 (рабочие часы, см. ниже);
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»);
- Лично в отделе, заполнив бланк «Запись на приём».
7.2 Требуемые документы
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Свидетельство о рождении ребёнка (если речь о детской опеке);
- Медицинские справки (по необходимости);
- Документы, подтверждающие право собственности/жильё (для опеки над пожилыми людьми).
График работы
| День недели | Время приёма граждан | Время телефонных запросов |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | 08:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | 08:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 | 08:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | 08:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 08:30 – 18:00 |
| Суббота | Выходной | 08:30 – 14:00 (приём звонков) |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура отдела (отделы)
- Отдел детской опеки и попечительства – работа с несовершеннолетними, оформление опеки, попечительства, защита прав детей.
- Отдел опеки над пожилыми людьми и инвалидами – поддержка и контроль за условиями содержания, выдача льгот.
- Отдел социальной поддержки семей – выплаты, льготы, консультации по семейным вопросам.
- Юридический отдел – правовая помощь, подготовка договоров, представительство в суде.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
| Руководитель отдела: | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель по детской опеке: | Петрова Мария Сергеевна |
| Заместитель по опеке над пожилыми: | Сидоров Алексей Владимирович |
| Контактный телефон руководства: | (8352) -3‑81‑30 |
| E‑mail руководства: | ivanov@novocheboksary.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных посетителями сайта и в сервисе «2ГИС». Большинство отзывов положительные, однако отмечены отдельные проблемы, над которыми уже работают.
- Мария К. – «Быстро помогли оформить опеку над ребёнком, все документы подготовили в личном кабинете, без очередей».
- Алексей П. – «Горячая линия работает 24/7, оператор вежливый, но иногда приходится ждать 10‑15 минут».
- Светлана В. – «Отдел по работе с пожилыми людьми помог оформить льготы, но запись на приём заняла несколько дней – советую планировать заранее».
- Игорь С. – «Сайт удобный, личный кабинет позволяет следить за статусом заявления, а также получать электронные справки».
- Елена М. – «Отзыв о работе юристов отдела: помогли подготовить договор попечительства, всё законно и быстро».
Как добраться
Отдел находится в здании администрации по адресу: ул. Винокурова, д. 14, г. Новочебоксарск, 429951. Доехать можно:
- Автобусом: маршруты 12, 23, 45 – остановка «Винокурова»;
- Маршрутным такси: № Т2, № Т7;
- Личным автомобилем – есть бесплатная парковка у входа.
Кратко о том, как связаться с отделом опеки Новочебоксарска
- Официальный сайт – https://opk-novocheboksary.ru
- Горячая линия (дети) – 8‑800‑2000‑122
- Телефон отдела – (8352) -3‑81‑24
- E‑mail – opk@novocheboksary.ru
- Личный кабинет – https://opk-novocheboksary.ru/lk
- Запись на личный приём – по телефону (8352) -3‑81‑25 или через сайт.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – обратитесь в отдел опеки и попечительства уже сегодня!