Органы опеки и попечительства играют важнейшую роль в защите прав и интересов граждан, которые не могут самостоятельно реализовать свои права. В Кировском районе города Томска эти функции выполняет специализированный отдел Департамента по вопросам семьи и детей Томской области. Ниже представлена подробная информация о способах связи, структуре и режиме работы учреждения.

Описание

Отдел опеки и попечительства Кировского района г. Томска является структурным подразделением Департамента по вопросам семьи и детей администрации города. Основные задачи отдела:

• Выявление и учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
• Защита личных и имущественных прав недееспособных или ограниченно дееспособных граждан.
• Подбор и подготовка граждан, выразивших желание стать опекунами, попечителями или приемными родителями.
• Надзор за деятельностью опекунов и попечителей, а также за состоянием имущества подопечных.
• Консультирование населения по вопросам усыновления, опеки и попечительства.

Контакты для обращений

Для связи с отделом опеки Кировского района города Томска можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 634050, Томская область, г. Томск, ул. Студенческая, 3, офис №1
• Номера телефонов: 8 (3822) -5-53-XX (для получения точного добавочного номера рекомендуется обращаться через единые каналы связи Департамента)
• Электронный адрес: fnf@alo.admin.tomsk.ru

Официальный сайт

Официальная информация об органе опеки Кировского района размещена на портале Департамента по вопросам семьи и детей Томской области. На сайте можно найти нормативные документы, списки детей, нуждающихся в устройстве в семью, а также формы заявлений и бланки.

Адрес сайта: depsd.tomsk.gov.ru

Горячая линия

Для экстренных обращений, связанных с угрозой жизни или здоровью детей, а также по общим вопросам семейного устройства работает горячая линия Департамента по вопросам семьи и детей Томской области. Телефон горячей линии: 8 (3822) -5-53-00 (единый справочный канал). Также в регионе действует Обероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122 (бесплатно, анонимно).

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере опеки и попечительства в электронном виде гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru). Через Личный кабинет можно:

1. Подать заявление на получение заключения о возможности быть опекуном/попечителем.
2. Записаться на прием в орган опеки.
3. Получить информацию о ходе оказания государственной услуги.

Авторизация в Личном кабинете осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по предварительной записи. Записаться на прием можно следующими способами:

• Через портал «Госуслуги».
• По телефонам отдела.
• При личном обращении в канцелярию Департамента по адресу: ул. Студенческая, 3.

Обратите внимание: для получения консультации или подачи документов при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также полный пакет документов, соответствующий конкретной жизненной ситуации.

График приема

Прием граждан специалистами отдела опеки и попечительства Кировского района ведется в соответствии со стандартами предоставления государственных услуг.

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:30)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:30)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Приемные дни для граждан по вопросам опеки: Вторник, Среда, Четверг. В понедельник и пятницу проводятся внутренние заседания комиссий и выездные проверки условий жизни подопечных.

Отделы

В структуре отдела опеки и попечительства Кировского района можно выделить следующие профильные направления (секторы):

1. Сектор по защите прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей: занимается устройством детей в замещающие семьи, ведением банка данных детей-сирот.
2. Сектор по надзору за соблюдением прав недееспособных совершеннолетних граждан: контролирует сохранность имущества, условия проживания и медицинский уход за взрослыми подопечными.
3. Сектор по защите жилищных и имущественных прав подопечных: отвечает за сохранность жилья, принадлежащего детям-сиротам и недееспособным лицам, участвует в сделках с недвижимостью.

Руководство

Руководство деятельностью отдела опеки Кировского района осуществляет Департамент по вопросам семьи и детей администрации города Томска.

• Начальник отдела опеки и попечительства Кировского района — осуществляет общее руководство, проводит личный прием граждан по сложным и спорным вопросам.
• Заместитель начальника отдела — курирует организационные вопросы и координирует работу секторов внутри подразделения.
• Главные специалисты (опекуны по участкам) — закреплены за конкретными территориальными участками района, ведут непосредственную работу с подопечными и замещающими семьями.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела опеки Кировского района в Томске встречаются на различных картах и справочниках (например, 2ГИС), а также на профильных форумах усыновителей. Среди положительных моментов отмечаются:

• Высокий профессионализм и вовлеченность отдельных специалистов в судьбы детей.
• Понятный алгоритм подачи документов для будущих опекунов.
• Своевременное информирование о доступных услугах через официальный сайт.

Среди сложностей, которые иногда отмечают заявители, можно выделить:

• Загруженность специалистов, из-за чего дозвониться по телефону бывает затруднительно (рекомендуется использовать электронную запись).
• Длительные сроки ожидания приема в пиковые периоды (например, перед началом учебного года или в период оформления выплат).

При возникновении претензий к качеству оказания услуг или срокам рассмотрения обращений, граждане имеют право подать жалобу через портал «Госуслуги» или лично руководителю Департамента.