Устройство детей, оставшихся без попечения родителей, под опеку, это один из самых важных и гуманных шагов, который позволяет ребенку расти в семейной обстановке, а не в детском учреждении. В Воронежской области данному направлению уделяется особое внимание: действуют программы поддержки опекунов, функционируют базы данных детей-сирот и работают профильные ведомства, помогающим гражданам оформить опеку или попечительство.
В статье мы подробно разберем, какие существуют контакты для обращений, как связаться с профильными отделами, кто осуществляет руководство и как воспользоваться электронными сервисами.
Описание процесса
Опека и попечительство над детьми в Воронежской области регулируется федеральным и региональным законодательством. Оформить опеку могут совершеннолетние дееспособные граждане, прошедшие специальное обучение (Школу приемных родителей) и получившие заключение о возможности быть опекуном/попечителем. В отличие от усыновления, опека устанавливается решением органа местного самоуправления и может быть безвозмездной или возмездной (приемная семья, патронатная семья). Опекунам выплачиваются ежемесячные пособия на содержание ребенка и предоставляются различные льготы.
Контакты для обращений
Основным органом, отвечающим за устройство детей под опеку в регионе, является Департамент социальной защиты Воронежской области и подведомственные ему учреждения — региональный оператор банка данных о детях-сиротях и орган опеки и попечительства по месту жительства кандидата.
Официальный сайт
- Официальный портал Правительства Воронежской области: www.govvrn.ru
- Сайт Департамента социальной защиты Воронежской области: www.social.govvrn.ru
- Федеральный банк данных детей-сирот: www.usynovite.ru
Горячая линия и номера телефонов
- Горячая линия Департамента социальной защиты Воронежской области: +7 (473) -12-61-12
- Телефон регионального оператора банка данных о детях-сиротях: +7 (473) -77-77-42
- Единый социальный телефон (бесплатно по РФ): ###-###-####
- Приемная Департамента (справка): +7 (473) -12-56-80
Электронный адрес
Для отправки документов, сканов обращений или предварительных вопросов можно использовать официальную электронную почту Департамента социальной защиты:
- E-mail: social@govvrn.ru
- E-mail регионального оператора: opeka@social.govvrn.ru
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронная приемная и личный кабинет на портале государственных услуг, а также на региональном портале.
- Личный кабинет на портале Госуслуг: позволяет подать заявление о выдаче заключения о возможности быть опекуном, записаться на прием в орган опеки и отслеживать статус обращения.
- Электронная приемная Правительства Воронежской области: доступна через официальный портал www.govvrn.ru. Создана в целях расширения гарантий обеспечения права на обращение граждан. Позволяет направить сообщение напрямую в профильные ведомства с использованием информационных систем общего пользования.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по вопросам опеки и попечительства осуществляется специалистами органов опеки и попечительства по месту жительства кандидата, а также в Департаменте социальной защиты Воронежской области.
- График личного приема в Департаменте:
- Понедельник ‒ Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Важно: Гражданам, обратившимся заблаговременно о проведении личного приёма, в день прибытия в Приёмную гарантируется прием в соответствии с ранее согласованным временем. Запись на личный приём к руководству осуществляется через канцелярию или электронную приемную.
Отделы
Вопросами устройства детей под опеку в структуре Департамента социальной защиты Воронежской области занимаются следующие подразделения:
- Отдел опеки и попечительства: осуществляет защиту прав и интересов детей, контроль за условиями их проживания в замещающих семьях, подбор и учет кандидатов.
- Отдел организации работы банков данных детей-сирот: региональный оператор, ведущий учет детей, оставшихся без попечения родителей, и граждан, желающих принять их в семью.
- Отдел по работе с замещающими семьями: курирует вопросы выплаты пособий, оказания психологической, юридической и социальной помощи опекунам и приемным семьям.
Руководство
Для решения нестандартных ситуаций или подачи жалоб граждане могут обращаться к руководству профильного ведомства:
- Руководитель Департамента социальной защиты Воронежской области: осуществляет общее руководство деятельностью органов опеки в регионе.
- Заместитель руководителя Департамента, курирующий вопросы семьи и детства: напрямую контролирует работу отделов опеки и попечительства, регионального банка данных.
- Начальник отдела опеки и попечительства: решает оперативные вопросы, связанные с установлением и контролем опеки.
Отзывы
Отзывы граждан, уже взявших детей под опеку в Воронежской области, в большинстве своем положительные. Опекуны отмечают:
- Плюсы: своевременность выплаты ежемесячных пособий на содержание ребенка, активная работа школ приемных родителей (ШПР), возможность прохождения медкомиссии и сбора документов по принципу «одного окна» через МФЦ.
- Минусы: в отдельных районах области отмечается бюрократическая волокита при продлении опеки или смене формы устройства, а также нехватка мест в детских садах для детей-сирот в приоритетном порядке.