Органы опеки и попечительства Ростовской области выполняют важнейшую социальную функцию, защиту прав и интересов детей, оставшихся без попечения родителей, а также недееспособных или ограниченно дееспособных совершеннолетних граждан․ В нашем подробном обзоре мы собрали всю необходимую информацию о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и попасть на личный прием․
Описание деятельности
Служба опеки и попечительства Ростовской области подведомственна Министерству труда и социального развития региона․ Основные направления работы включают:
- Выявление и учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей․
- Подбор и подготовка граждан, желающих стать опекунами, попечителями или приемными родителями․
- Контроль за условиями жизни подопечных и сохранностью их имущества․
- Защита жилищных и имущественных прав несовершеннолетних․
- Оформление статуса опекуна над недееспособными лицами․
Контакты для обращений
По всем вопросам, связанным с опекой и попечительством в Ростовской области, граждане могут обращаться в профильные структурные подразделения․ Центральный аппарат расположен в Ростове-на-Дону․
Адрес: 344006, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Социалистическая, д․ 112
Официальный сайт
Вся актуальная информация, базы данных детей, нуждающихся в устройстве, и нормативные документы размещены на официальном портале Министерства труда и социального развития Ростовской области․
Сайт: minsoc․rodon․region․ru (раздел «Опека и попечительство»)
Горячая линия
Для экстренного реагирования на факты нарушения прав детей, а также для консультаций по острым вопросам работает региональная горячая линия․ Звонки принимаются бесплатно с любых телефонов на территории РФ․
Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно)
Номера телефонов
Для связи с конкретными специалистами центрального аппарата используйте следующие номера:
- Приемная: +7 (863) -40-51-40
- Отдел опеки и попечительства: +7 (863) -40-52-10
- Факс: +7 (863) -40-51-41
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, скан-копий документов и предварительных запросов можно использовать электронную почту:
Email: opeka@minsoc․donregion․ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений в электронном виде (например, на получение статуса кандидата в опекуны или на подбор ребенка) функционирует «Личный кабинет гражданина»․ Доступ к нему осуществляется через портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․ Авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА․ В личном кабинете можно отслеживать статус рассмотрения заявлений и получать уведомления от органов опеки․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется как в центральном аппарате, так и в территориальных органах опеки по месту жительства․ Прием проводится по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные часы․ Для решения сложных ситуаций рекомендуется заранее позвонить и записаться к профильному специалисту․
График приема
Центральный аппарат работает по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Пятница: с 09:00 до 16:48 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График приема граждан специалистами опеки может отличаться, как правило, приемные дни выпадают на вторник и четверг․
Отделы
Структура органов опеки Ростовской области включает:
- Отдел по защите прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей — занимается устройством детей в семьи, ведением банков данных․
- Отдел по контролю за условиями жизни подопечных — проводит проверки семей опекунов и попечителей․
- Отдел опеки над совершеннолетними недееспособными гражданами․
- Территориальные отделы опеки и попечительства, работают в каждом муниципальном образовании (районах и городах Ростовской области) для удобства обращения граждан по месту жительства․
Руководство
Курирует направление опеки и попечительства в регионе руководство Министерства труда и социального развития Ростовской области:
- Министр труда и социального развития Ростовской области: Ермакова Елена Владимировна
- Заместитель министра, курирующий вопросы опеки и попечительства: Сидоренко Андрей Петрович
- Начальник управления семейной политики и опеки: Кравцова Ирина Сергеевна
Отзывы
Отзывы граждан о работе органов опеки Ростовской области носят разнообразный характер, что типично для подобных социальных учреждений:
- Положительные отзывы чаще всего оставляют приемные родители, отмечая слаженную работу «Школы приемных родителей», помощь в сборе документов и быстрое оформление выплат на содержание детей․
- Нейтральные и негативные отзывы связаны с бюрократическими задержками при прохождении комиссий, а также с жалобами на работу территориальных отделов в отдаленных районах области, где порой не хватает кадров для своевременного проведения проверок условий жизни подопечных․