Вопросы опеки‚ попечительства и усыновления в Ростовской области находятся в ведении Министерства общего и профессионального образования Ростовской области. Именно этот орган исполнительной власти координирует работу региональных служб‚ защищающих права детей-сирот и детей‚ оставшихся без попечения родителей‚ а также лиц‚ признанных недееспособными.
В данной статье мы подробно разберем‚ как связаться с ведомством‚ воспользоваться электронными сервисами и попасть на личный прием.
Описание деятельности
Служба опеки Ростовской области выполняет ряд важнейших социальных функций‚ направленных на защиту прав и интересов уязвимых категорий граждан; В основные задачи ведомства входят:
- Выявление и учет детей-сирот и детей‚ оставшихся без попечения родителей;
- Подбор‚ учет и подготовка граждан‚ желающих стать опекунами‚ попечителями или приемными родителями;
- Контроль за условиями жизни подопечных и сохранностью их имущества;
- Организация устройства детей в замещающие семьи и интернатные учреждения;
- Защита имущественных и жилищных прав несовершеннолетних;
- Надзор за деятельностью опекунов и попечителей недееспособных граждан.
Официальный сайт
Вся актуальная информация‚ законодательные акты‚ базы данных и электронные сервисы размещены на официальном портале министерства:
Адрес сайта: minobr.donland.ru (официальный портал Правительства Ростовской области‚ раздел Министерства общего и профессионального образования).
Также полезную информацию по семейному устройству можно найти на региональном портале «Усыновление в Ростовской области» (опека.донланд.рф).
Контакты для обращений
Для решения неотложных вопросов‚ консультаций и подачи обращений граждане могут использовать различные каналы связи.
Горячая линия и номера телефонов
- Приемная Министерства (справочный телефон): +7 (863) -40-52-22
- Телефон «горячей линии» по вопросам защиты прав детей: +7 (863) -40-53-31
- Телефон для консультаций по опеке и попечительству: +7 (863) -40-54-19
- Факс: +7 (863) -63-42-66
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений‚ скан-копий документов и официальных запросов используется электронная почта:
E-mail: minobr@donland.ru
Примечание: для обращения в конкретный отдел опеки и попечительства по месту жительства лучше использовать контакты муниципальных образований‚ которые также указаны на сайте.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере опеки в электронном виде не требуется отдельная регистрация на сайте министерства. Вход в Личный кабинет осуществляется через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал «Госуслуги».
Через личный кабинет граждане могут:
- Подать заявление на получение заключения о возможности быть опекуном/попечителем;
- Подать заявление на усыновление;
- Получить информацию о детях‚ состоящих на учете в региональном банке данных;
- Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений;
- Записаться на прием в ведомство.
Личный прием граждан
Личный прием граждан ведется в здании Министерства общего и профессионального образования Ростовской области по адресу:
Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Большая Садовая‚ д. 71.
График приема
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Приемные дни руководства: Как правило‚ личный прием министром и его заместителями осуществляется по предварительной записи. Записаться можно по телефону приемной или через электронную форму на сайте.
Отделы
Непосредственное управление процессами опеки и попечительства осуществляет профильное структурное подразделение министерства‚ а также территориальные отделы в муниципалитетах области;
Отдел опеки и попечительства Министерства общего и профессионального образования Ростовской области отвечает за:
- Организацию работы по выявлению детей‚ нуждающихся в опеке;
- Ведение регионального банка данных о детях-сиротах;
- Координацию работы органов опеки в городах и районах области (г. Ростов-на-Дону‚ г. Таганрог‚ г. Шахты и др.);
- Подготовку и аккредитацию школ приемных родителей.
Руководство
Важной вехой в управлении образовательной и социальной сферой региона стало назначение Андрея Фатеева. На оперативном совещании 29 сентября он был представлен в новой должности, заместителя губернатора Ростовской области. Ранее Андрей Фатеев занимал пост министра общего и профессионального образования Ростовской области.
На данный момент структуру министерства и подведомственные службы‚ включая органы опеки‚ возглавляют:
- Министр общего и профессионального образования Ростовской области — (информацию о текущем министре необходимо уточнять на официальном сайте‚ так как после перевода А. Фатеева на должность замгубернатора произошли кадровые изменения);
- Заместитель министра‚ курирующий вопросы социальной защиты детей‚ опеки и попечительства;
- Начальник отдела опеки и попечительства.
Отзывы
Отзывы граждан о работе службы опеки Ростовской области носят различный характер:
- Положительные отзывы часто касаются оперативной работы школ приемных родителей‚ доступности информации на региональном сайте (особенно анкет детей из банка данных) и профессионализма конкретных специалистов на местах‚ которые помогают ускорить процесс сбора документов.
- Отрицательные отзывы чаще всего связаны с бюрократическими сложностями при оформлении опеки‚ длительными сроками проверки жилищных условий‚ а также с разным качеством работы в зависимости от района (в некоторых муниципальных отделах отмечаются задержки в ответах на запросы).
При возникновении претензий к работе специалистов министерство рекомендует оставлять обращения через электронную приемную на сайте — такие заявки подлежат обязательной регистрации и контролю.