Вопросы опеки и попечительства — одни из самых важных и социально значимых в жизни общества. В городе Иваново и Ивановской области этими вопросами ведает профильное структурное подразделение Департамента социальной защиты населения. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с ведомством, кто его возглавляет, какие отделы существуют и как попасть на личный прием.

Описание деятельности

Управление по опеке и попечительству Ивановской области (действующее в т.ч. на территории города Иваново) — это государственный орган, основной задачей которого является защита прав и интересов недееспособных или не полностью дееспособных граждан, а также детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

Среди основных функций ведомства:

• Выявление и учет граждан, нуждающихся в установлении опеки или попечительства;
• Подбор, учет и подготовка граждан, выразивших желание стать опекунами или попечителями, а также приемными родителями;
• Осуществление надзора за деятельностью опекунов и попечителей;
• Защита имущественных прав подопечных;
• Выдача разрешений на совершение сделок с имуществом подопечных;
• Контроль за условиями жизни несовершеннолетних подопечных.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением по опеке и попечительству города Иваново можно использовать различные способы. Ведомство стремится быть максимально доступным для граждан.

Официальный сайт

Основная информация о работе органа опеки размещена на официальном сайте Департамента социальной защиты населения Ивановской области. Раздел Управления доступен по ссылке: https://szn.ivanovoobl.ru/departament/o-departamente/podrazdeleniya-departamenta/upravlenie-po-opeke-i-popechitelstvu/

Также Департамент активно ведет страницы в социальных сетях, где публикуются важные новости и объявления:

• ВКонтакте: https://vk.com/ivanovo_szn
• YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCFy0ISniE2NZaDBSUiwFfkw

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работают следующие телефонные линии:

• Горячая линия Департамента социальной защиты: +7 (4932) -0-04-30 (для решения срочных проблем, жалоб и обращений граждан);
• Приемная Управления по опеке и попечительству: +7 (4932) -2-51-82 (по общим вопросам опеки);
• Телефон для вопросов по устройству детей-сирот: +7 (4932) -2-64-15;
• Факс: +7 (4932) -2-51-82.

Электронный адрес

Для направления официальных документов, скан-копий заявлений и письменных обращений используйте электронную почту Департамента (через которую работает и Управление опеки):

dsz@ivanovoobl.ru

Для отправки обращений через интернет также можно воспользоваться формой на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет

Многие услуги в сфере опеки и попечительства сегодня можно получить дистанционно, не выходя из дома. Для этого функционирует электронный Личный кабинет гражданина.

Доступ к Личному кабинету осуществляется через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). После авторизации на портале жители города Иваново могут:

1. Подать заявление о назначении опеки/попечительства;
2. Получить информацию о статусе рассмотрения заявления;
3. Записаться на прием к специалисту органа опеки;
4. Ознакомиться с актуальными базами детей, подлежащих устройству в семью;
5. Подать жалобу или обращение.

Личный прием граждан

Для решения сложных вопросов, требующих очного присутствия, проводится личный прием граждан руководством и специалистами Управления.

График приема

Личный прием осуществляется в здании Департамента социальной защиты населения Ивановской области по адресу: г. Иваново, ул. Степная, д. 4;

График работы (приемные дни):

• Понедельник ⸺ Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед с 12:00 до 12:45);
• Пятница: с 08:30 до 16:15 (перерыв на обед с 12:00 до 12:45);
• Суббота, Воскресенье: выходные дни.

Обратите внимание: прием граждан по вопросам опеки над несовершеннолетними ведется специалистами в кабинете № 204. Предварительная запись на прием обязательна и осуществляеться по телефонам, указанным выше, или через портал Госуслуг.

Отделы Управления

Структура Управления по опеке и попечительству включает в себя несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за свое направление работы:

• Отдел по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних: занимается вопросами защиты прав детей-сирот, подбором опекунов, усыновителей и приемных семей по городу Иваново.
• Отдел по опеке и попечительству в отношении совершеннолетних недееспособных граждан: курирует вопросы опеки над взрослыми людьми, признанными судом недееспособными (психоневрологические заболевания, старческая деменция).
• Отдел постинтернатного сопровождения и защиты имущественных прав: контролирует сохранность имущества подопечных, выделение жилплощади сиротам, а также оказывает помощь выпускникам интернатных учреждений.
• Организационно-методический отдел: обеспечивает документооборот, методическую поддержку, ведет региональный банк данных детей-сирот.

Руководство

Курирует работу Управления по опеке и попечительству руководство Департамента социальной защиты населения Ивановской области. В структуру руководства органа опеки входят:

• Начальник Управления по опеке и попечительству — осуществляет общее руководство деятельностью Управления, распределяет обязанности между заместителями, проводит личный прием граждан по наиболее сложным и конфликтным ситуациям.
• Заместитель начальника Управления по опеке — курирует работу отделов по работе с несовершеннолетними и совершеннолетними подопечными, координирует проведение проверок условий жизни подопечных.
• Начальники профильных отделов — отвечают за работу вверенных им структурных подразделений и ведут прием граждан по узким профильным вопросам.

Отзывы

Деятельность органа опеки всегда сопряжена с высокой степенью социальной ответственности и часто вызывает полярные мнения среди населения. Анализ отзывов граждан и общественных организаций города Иваново позволяет выделить следующие тенденции:

• Положительные отзывы: многие приемные родители и опекуны отмечают высокую профессиональную компетентность специалистов отдела по работе с несовершеннолетними. Граждане благодарят сотрудников за помощь в сборе документов, быстрое оформление опеки и чуткое отношение к детям. Также положительно оценивается возможность подачи документов через Личный кабинет на Госуслугах, что значительно экономит время.
• Нейтральные и конструктивные отзывы: часть обращений связана с пожеланиями по улучшению работы ведомства. В частности, граждане просят увеличить количество приемных часов в вечернее время (для работающих граждан) и ускорить процесс проверки жилищных условий кандидатов в опекуны.
• Негативные отзывы: иногда в сети встречаются критические замечания, связанные, как правило, с бюрократическими задержками при оформлении сделок с имуществом подопечных (продажа, сдача в аренду недвижимости сирот) или с недостаточным, по мнению заявителей, контролем за уже существующими приемными семьями.