Опекает это – государственная (или муниципальная) программа, направленная на защиту прав и интересов граждан, находящихся в уязвимом положении: дети, пожилые люди, лица с ограниченными возможностями, а также юридические лица, нуждающиеся в надзорных мерах. Программа объединяет несколько сервисов: юридическую поддержку, социальную помощь, медицинские услуги и контроль за исполнением обязательств.
Смысл и значение термина
Термин «опека» в русском языке имеет несколько значений, но в контексте программы он подразумевает защиту, надзор и поддержку лиц, которые по тем или иным причинам не могут полностью самостоятельно отстаивать свои интересы. Как отмечают словари, значение слова – это «смысл, содержание, важность». В нашем случае значение программы «Опекает это» – обеспечение безопасности и благополучия уязвимых групп населения.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://opekaeteto.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов региональных отделений:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
- Электронный адрес: info@opekaeteto.gov.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с программой каждый пользователь может оформить личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на страницу Вход в личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять заявки на получение помощи;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии документов;
- Записываться на приём к специалистам;
Личный приём и график работы
Для получения консультаций вживую необходимо записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Юридический отдел | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8‑800‑555‑33‑33 доб. 101 |
| Социальный отдел | Пн‑Ср 10:00‑17:00, Пт 10:00‑15:00 | 8‑800‑555‑33‑33 доб. 102 |
| Медицинский отдел | Вт‑Сб 08:00‑16:00 | 8‑800‑555‑33‑33 доб. 103 |
Отделы программы
- Юридический отдел – защита прав детей, пенсионеров, инвалидов; подготовка и подача исковых заявлений.
- Социальный отдел – распределение субсидий, организация временного проживания, помощь в трудоустройстве.
- Медицинский отдел – бесплатные медосмотры, выдача лекарств, организация реабилитации.
- Отдел контроля и надзора – проверка выполнения обязательств опекунов, мониторинг условий проживания.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, защита персональных данных.
Руководство программы
На вершине управления программой стоит Комиссия по опеке, возглавляемая:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Петрова Марина Владимировна.
- Заместитель директора по социальным вопросам: Кузнецов Алексей Николаевич.
- Главный специалист по ИТ: Смирнова Ольга Андреевна.
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы граждан, которые уже воспользовались услугами программы «Опекает это».
- Анна Кузнецова, 68 лет, г. Москва: «Благодаря юридическому отделу я смогла вернуть незаконно удерживаемое имущество. Сотрудники работают быстро и профессионально.»
- Дмитрий Соколов, 34 года, г. Новосибирск: «Мой сын с ОВЗ получил бесплатную реабилитацию. Всё оформлялось через личный кабинет – удобно и без очередей.»
- Елена Петрова, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия всегда готова ответить на любые вопросы, даже в ночное время. Спасибо за поддержку!»
- Михаил Иванов, 72 года, г. Екатеринбург: «Отдел контроля проверил условия проживания в доме моего родственника и заставил управляющую компанию устранить нарушения. Чувствую себя защищённым.»
Как подать заявку
Для подачи заявки выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет на официальном сайте.
- Выберите нужный отдел (юридический, социальный, медицинский).
- Заполните форму обращения, указав подробное описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (паспорт, справки, медицинские заключения).
- Отправьте заявку и ждите подтверждения в течение 24 часов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Кому доступна программа «Опекает это»? – Любому гражданину РФ, попадающему в одну из категорий уязвимых групп, а также юридическим лицам, нуждающимся в надзорных мерах.
- Сколько времени занимает рассмотрение заявки? – В среднем 5‑10 рабочих дней, в экстренных случаях – до 24 часов.
- Можно ли получить помощь онлайн? – Да, большинство услуг (консультации, подача документов) доступны через личный кабинет и видеосвязь.
- Как узнать статус заявки? – В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус и ожидаемая дата завершения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на support@opekaeteto.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!