Федеральная служба судебных приставов (ФССП) — это важнейший государственный орган, обеспечивающий принудительное исполнение судебных актов и других документов. В жизни граждан и организаций нередко возникают ситуации, когда необходимо связаться с сотрудниками службы: для уточнения информации по исполнительному производству, подачи жалоб или записи на личный прием. В данной статье мы подробно разберем все доступные способы связи с ФССП.

Описание

Основная задача ФССП России — обеспечение установленного порядка деятельности судов, принудительное исполнение судебных актов, актов других органов и должностных лиц, а также осуществление уголовного преследования по делам о преступлениях против правосудия. Взаимодействие с ведомством чаще всего происходит в рамках исполнительного производства — когда гражданин выступает в роли должника или взыскателя.

Официальный сайт

Главный и наиболее достоверный источник информации — официальный интернет-портал Федеральной службы судебных приставов; Здесь можно найти актуальные данные об исполнительных производствах, отследить статус своих дел и воспользоваться электронными сервисами.

• Официальный сайт ФССП России: https://fssp.gov.ru

На главной странице сайта в разделе «Контактные телефоны для участников исполнительного производства» также размещены номера линий групп телефонного обслуживания.

Контакты для обращений

Для получения информации гражданам рекомендуется в первую очередь использовать федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (gosuslugi.ru). Через портал можно не только получать уведомления от судебных приставов-исполнителей, но и оставлять жалобы, а также ходатайства.

Горячая линия

Для оперативной связи с ведомством функционирует единый федеральный номер центра телефонного обслуживания. Звонок на данный номер является бесплатным на территории России.

• Бесплатная горячая линия ФССП: 8 (800) -03-00-00

По телефону горячей линии можно уточнить общие вопросы, однако узнать подробные данные исполнительного производства по номеру линии не всегда представляется возможным — для этого требуется авторизация через Госуслуги или обращение напрямую к приставу-исполнителю. Если дозвониться на горячую линию не удается, рекомендуется обращаться на региональные номера.

Номера телефонов

Помимо единой горячей линии, у Центрального аппарата ФССП России есть прямые московские номера:

• Приемная ФССП России: 8 (495) -20-64-00
• Факс: 8 (495) -20-65-37

Номера региональных управлений (УФССП) различаются. Их актуальные контакты всегда можно уточнить на официальном сайте fssp.gov.ru, выбрав нужный регион в верхнем левом углу страницы.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов в Центральный аппарат ФССП России можно использовать следующие адреса электронной почты:

• Общий E-mail: ca@fssprus.ru
• Пресс-центр: presscenter@fssprus.ru

Личный кабинет

Вход в личный кабинет гражданина на сайте ФССП осуществляется исключительно через систему Единой идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В личном кабинете пользователь может:

1. Просматривать информацию о наличии исполнительных производств.
2. Оплачивать задолженности онлайн.
3. Получать уведомления от судебных приставов-исполнителей.
4. Подавать жалобы и ходатайства в электронном виде.

Личный прием

Если вопрос невозможно решить дистанционно, граждане имеют право на личный прием у судебных приставов. Прием осуществляется как в центральном аппарате, так и в территориальных отделах. Для личного приема необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, относящиеся к предмету обращения.

График приема

Единый график приема граждан в территориальных органах ФССП обычно выглядит следующимующим образом:

• Понедельник: с 09:00 до 18:00
• Вторник: с 09:00 до 18:00
• Среда: с 09:00 до 18:00
• Четверг: с 09:00 до 20:00 (удлиненный день)
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота, воскресенье: выходной

Обратите внимание: Время обеденного перерыва, как правило, с 13:00 до 13:45. График работы конкретного районного отдела судебных приставов (РОСП) лучше уточнять на сайте регионального УФССП.

Отделы

Структура ФССП включает в себя Центральный аппарат и территориальные органы — Главные управления (ГУ ФССП) и Управления (УФССП) по субъектам РФ, которые в свою очередь делятся на районные и межрайонные отделы судебных приставов (РОСП). Также в структуре выделены специализированные отделы:

• Отдел организации исполнительного производства;
• Отдел организации работы по реализации имущества должников;
• Отдел обеспечения установленного порядка деятельности судов;
• Отдел противодействия коррупции;
• Отдел информатизации и связи;
• Канцелярия / Отдел документационного обеспечения.

Руководство

Возглавляет Федеральную службу судебных приставов Директор, который одновременно является главным судебным приставом Российской Федерации. В региональных управлениях также действует своя иерархия; В качестве примера приведем руководство УФССП России по Москве:

• Коновалов Николай Викторович — главный судебный пристав Москвы (Руководитель УФССП);
• Хачиров Рустам Тазретович, заместитель главного судебного пристава Москвы;
• Бугаева Наталья Юрьевна — заместитель главного судебного пристава Москвы;
• Клименко Евгения Александровна — заместитель главного судебного пристава Москвы;
• Головлев Алексей Александрович — заместитель главного судебного пристава Москвы.

Отзывы

Отзывы о работе службы судебных приставов встречаются самые разные и часто зависят от конкретного региона и отдела. Положительные отзывы, как правило, связаны с оперативным списанием средств, быстрым возбуждением и окончанием исполнительных производств, а также вежливой работой горячей линии. В негативных отзывах граждане чаще всего указывают на:

• Сложность дозвона на телефоны горячей линии и в районные отделы;
• Длительное ожидание в очередях при личном приеме;
• Задержки в обновлении информации в базе данных (когда долг оплачен, но ограничение на выезд еще не снято).

Для решения острых конфликтных ситуаций и подачи претензий на действия (или бездействие) сотрудников ФССП всегда рекомендуется использовать официальный сайт или портал Госуслуг, где обращения фиксируются и подлежат обязательному рассмотрению в установленные законом сроки.