Вопросы опеки, попечительства и патронажа требуют внимательного и профессионального подхода. В Северо-Западном административном округе (СЗАО) города Москвы эти полномочия реализует специализированный территориальный отдел. В данной статье мы подробно разберем структуру органа опеки СЗАО, предоставим актуальные контакты, график работы и информацию о том, как связаться с ведомством или попасть на личный прием.

Описание и полномочия

Территориальный отдел по вопросам опеки и попечительства СЗАО является структурным подразделением Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Отдел осуществляет свою деятельность в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 08 сентября 2015 г. № 566-ПП.

Основные задачи и полномочия органа опеки СЗАО:

• Установление опеки и попечительства над несовершеннолетними детьми, оставшимися без попечения родителей;
• Установление патронажа над пожилыми людьми и совершеннолетними недееспособными гражданами;
• Признание граждан недееспособными или ограниченно дееспособными в судебном порядке;
• Защита имущественных и жилищных прав подопечных;
• Контроль за условиями жизни опекунов и проверка сохранности имущества подопечных;
• Прием и проверка ежегодных отчетов опекунов о расходовании средств;
• Сопровождение процессов усыновления/удочерения;
• Защита прав опекунов при проверках, а также обжалование незаконных действий или бездействия сотрудников;
• Консультирование по выплатам и льготам, положенным опекунам.

Руководство

С января 2024 года в Москве была проведена реформа, в результате которой сформированы и закреплены за административными округами 5 территориальных отделов по вопросам опеки и попечительства. СЗАО входит в зону ответственности одного из данных отделов.

Начальник территориального отдела (курирующего СЗАО): Истомина Светлана Сергеевна

Контакты для обращений

Для связи с органами опеки и попечительства по СЗАО вы можете использовать следующие каналы:

Официальный сайт

Основная информация размещена на портале Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: dtsszn.mos.ru

Также полезную информацию для усыновителей можно найти на специализированном проекте: usynovite.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты: 8 (495) -70-44-44
• Телефон начальника отдела (Истомина С.С.): 8 (495) -70-44-44

Примечание: Все звонки по вопросам опеки в округах проходят через единую справочную службу Правительства Москвы.

Электронный адрес

Для отправки документов и письменных обращений используется общая электронная приемная Департамента на официальном сайте, а также портал «Наш город» (mos.ru).

Личный кабинет

Для подачи заявлений на установление опеки, усыновление, предоставления ежегодных отчетов и других услуг функционирует электронный Личный кабинет опекуна. Доступ к нему осуществляется через портал Государственных услуг (gosuslugi.ru) или официальный сайт Мэра Москвы mos.ru. Войдя в личный кабинет, вы можете отслеживать статус рассмотрения ваших обращений и получать уведомления от ведомства.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по предварительной записи. Для оптимизации процесса рекомендуется записываться заранее через портал mos.ru или по единому телефону.

График приема граждан:

• Понедельник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00, 13:45)
• Вторник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 13:45)
• Среда: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 13:45)
• Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 13:45)
• Пятница: 09:00 — 16:45 (перерыв: 13:00 — 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Уточняйте адрес конкретного здания отдела опеки СЗАО при записи на прием.

Отделы

Структурно территориальный отдел по вопросам опеки СЗАО делится на несколько направлений (секторов), каждое из которых занимается своим кругом вопросов:

1. Отдел по защите прав несовершеннолетних: занимается вопросами сирот, усыновления, назначения опекунов над детьми, определением места жительства ребенка.
2. Отдел по опеке над недееспособными совершеннолетними: патронаж над пожилыми, установление опекунства над недееспособными взрослыми родственниками.
3. Отдел имущественного и жилищного контроля: оформление сделок купли-продажи или дарения имущества подопечных, защита их жилищных прав, прием ежегодных отчетов опекунов.
4. Отдел правового обеспечения и судебной защиты: представительство интересов подопечных в судах всех инстанций, лишение и восстановление родительских прав.

Отзывы

Отзывы о работе органов опеки в СЗАО носят различный характер. С одной стороны, граждане отмечают важность и сложность работы специалистов, защищающих права самых уязвимых категорий населения. С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на бюрократические задержки, длительные сроки сбора пакета документов и строгость проверок условий жизни опекунов.

Если вы столкнулись с незаконными действиями или бездействием сотрудников органа опеки, вы имеете право:

• Подать жалобу вышестоящему руководству (Начальнику отдела Истоминой С.С.);
• Обратиться в прокуратуру;
• Воспользоваться юридической помощью для оспаривания действий органов опеки в судебном порядке.

Многие юристы и правовые центры (например, Центр «ЮСТ») предоставляют услуги по анализу документов, составлению жалоб, ходатайств и представлению интересов опекунов непосредственно в органах опеки и судах всех инстанций.