Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – федеральный орган исполнительной власти, который
осуществляет формирование, аккумулирование и распределение средств государственного пенсионного
фонда, а также контроль за исполнением пенсионного законодательства на территории всей страны.
Общая организационная схема ПФР
Система ПФР построена по трёхуровневой структуре:
- Федеральный уровень – Правление Фонда, центральные управления и департаменты в Москве.
- Региональный уровень – 8 Управлений ПФР по федеральным округам (Центральный, Северо‑Западный,
Приволжский, Южный, Уральский, Сибирский, Дальневосточный, Северо‑Кавказский). - Территориальный уровень – 84 отделения ПФР в субъектах РФ (включая отдельные отделения в крупных
городах) и более 2 500 территориальных органов в районах и муниципалитетах.
Федеральный уровень
- Правление Фонда – высший коллегиальный орган управления.
- Главное управление по инвестициям и социальным проектам – формирование инвестиционной политики.
- Департамент информационных технологий – цифровизация и работа с личным кабинетом.
- Департамент контроля и надзора – проверка соблюдения пенсионного законодательства.
- Юридический департамент – правовое сопровождение деятельности Фонда.
Региональные управления
Каждое управление возглавляет заместитель начальника управления и включает в себя отделы:
- Отдел расчётов и начислений;
- Отдел обслуживания клиентов;
- Отдел контроля и надзора;
- Отдел информационных технологий;
- Отдел кадров и организации труда.
Территориальные отделения
Отделения ПФР находятся в каждом субъекте РФ и отвечают за:
- Регистрацию и учёт страховых взносов;
- Выплату пенсий, пособий и социальных выплат;
- Консультацию граждан и работодателей;
- Ведение личных дел застрахованных лиц.
Руководство фонда
Состав правления (на 2026 год)
- Председатель правления – Сергей Александрович Чирков
- Заместитель председателя – Иван Петрович Соколов
- Член правления – Елена Викторовна Кузнецова
- Член правления – Дмитрий Николаевич Громов
- Член правления – Ольга Сергеевна Михайлова
Контактные данные
Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефоны региональных управлений (пример):
- Центральный федеральный округ – +7 (495) -23‑45‑67
- Северо‑Западный федеральный округ – +7 (812) -34‑56‑78
- Приволжский федеральный округ – +7 (843) -45‑67‑89
- Южный федеральный округ – +7 (863) -56‑78‑90
- Уральский федеральный округ – +7 (343) -67‑89‑01
- Сибирский федеральный округ – +7 (383) -78‑90‑12
- Дальневосточный федеральный округ – +7 (423) -89‑01‑23
- Северо‑Кавказский федеральный округ – +7 (867) -90‑12‑34
Электронный адрес для обращений: info@pfrf.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи документов и решения вопросов, связанных с пенсионным обеспечением,
можно обратиться в личный приём в любом отделении ПФР.
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| ОПФР г. Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| ОПФР г. Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) | +7 (812) -34‑56‑78 |
| ОПФР г. Екатеринбург | ул. Малышева, д. 12, офис 3 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (343) -67‑89‑01 |
Основные отделы подразделения
- Отдел расчётов и начислений – ведёт расчёт пенсий, пособий, индексацию выплат.
- Отдел обслуживания клиентов – принимает обращения граждан, выдаёт справки, консультирует.
- Отдел контроля и надзора – проверяет правильность уплаты страховых взносов работодателями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел кадров и организации труда – кадровый учёт, обучение персонала.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности фонда.
Отзывы граждан
Для оставления отзыва о работе конкретного отделения ПФР можно воспользоваться официальным порталом
«Госуслуги» или формой обратной связи на сайте ПФР.
- Форма обратной связи ПФР
- Госуслуги – отзывы о ПФР
Отзывы обычно делятся на категории:
- Качество обслуживания в личном приёме;
- Скорость обработки заявлений;
- Работа онлайн‑сервисов (личный кабинет, электронные заявления);
- Вежливость и компетентность персонала.
Структура подразделения Пенсионного фонда России представляет собой сложную, но логически выстроенную
систему, где каждый уровень – от федерального до территориального – имеет чётко определённые функции.
Это позволяет эффективно управлять пенсионными накоплениями, обеспечивать своевременные выплаты
и предоставлять гражданам качественные консультационные услуги. При необходимости обращения
к фонду рекомендуется использовать официальный сайт, горячую линию или личный кабинет – это
самый быстрый способ получить необходимую информацию и решить вопросы без очередей.