Вопросы защиты прав детей, усыновления, назначения опеки и попечительства являются одними из самых важных и социально значимых в нашем обществе. Если вы проживаете в закрытом административно-территориальном образовании (ЗАТО) Краснознаменск Московской области, вам необходимо знать, куда обращаться для решения подобных вопросов.

Важно понимать, что с 2021 года функции по опеке и попечительству в Московской области были переданы от органов местного самоуправления на региональный уровень. В настоящее время полномочия осуществляет Министерство социального развития Московской области. Непосредственно на территории Краснознаменска и прилегающих территориях эти функции реализует профильное управление.

Описание и полномочия

Окружное управление социального развития №2 Министерства социального развития Московской области реализует функции государственной политики и государственного регулирования, межотраслевой координации в сфере социальной защиты населения, опеки и попечительства на территориях Одинцовского городского округа, муниципального округа Истра, а также городских округов Восход, Краснознаменск и Власиха.

В сферу деятельности органов опеки по Краснознаменску входят:

• Усыновление (удочерение) детей;
• Установление опеки и попечительства над несовершеннолетними;
• Создание и сопровождение приёмных семей;
• Защита прав и законных интересов детей;
• Решение имущественных вопросов подопечных;
• Организация отдыха и оздоровления детей, оставшихся без попечения родителей;
• Сопровождение сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, старше 18 лет;
• Оказание социально-психологической и юридической помощи.

Контакты для обращений

Для жителей городского округа Краснознаменск работает территориальное подразделение Министерства социального развития Московской области.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения государственных услуг в сфере опеки в Московской области является портал Министерства социального развития Московской области: msr.mosreg.ru. Также полезную информацию можно найти на портале государственных услуг Московской области (РГУС) и сайте «Усыновление в Московской области» (usynovite-mosreg.ru).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и сообщений о нарушении прав детей работает единая областная горячая линия:

• Телефон горячей линии Министерства социального развития Московской области: 8 (498) -02-10-25
• Общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122 (звонок бесплатный, анонимный).

Номера телефонов

Телефон Управления опеки и попечительства по Краснознаменску:

• Телефон/факс приемной: 8 (495) -00-XX-XX (уточняйте актуальные номера на официальном сайте или через справочник ЗАТО Краснознаменск, так как прямые номера специалистов могут меняться)

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используйте электронную почту Министерства или территориального управления:

• E-mail: uszn_krasnoznamensk@mosreg.ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на сайте министерства)

Личный кабинет

Для подачи заявлений в электронном виде (например, на получение заключения о возможности быть усыновителем/опекуном) жителям Краснознаменска необходимо использовать Личный кабинет на портале государственных услуг Московской области (РГУС) — uslugi.mosreg.ru. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Через личный кабинет можно отслеживать статус рассмотрения заявлений и записываться на прием к специалистам.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам опеки и попечительства осуществляется специалистами управления по предварительной записи.

Адрес

Московская область, г. Краснознаменск, ул. Победы, д. 7/1

График приема граждан

• Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 13:45)
• Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 13:45)
• Среда: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 13:45)
• Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 13:45)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв: 13:00 – 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Прием граждан специалистами отдела опеки может осуществляться в определенные дни и часы (например, вторник, четверг), поэтому предварительная запись по телефону или через портал обязательна.

Отделы

В структуре Окружного управления социального развития №2 выделен профильный отдел, который курирует исключительно вопросы опеки и попечительства на территории Краснознаменска и сопредельных округов (Власиха, Восход). Отдел занимается:

1. Первичной обработкой обращений граждан;
2. Проведением обследований условий жизни кандидатов в опекуны/усыновители;
3. Подготовкой заключений;
4. Учетом детей, оставшихся без попечения родителей;
5. Надзором за соблюдением прав подопечных.

Руководство

Руководство территориальным подразделением осуществляет начальник Окружного управления социального развития №2. Непосредственно отделом опеки и попечительства руководит начальник отдела. Информация о текущих руководителях регулярно обновляется на официальном сайте Министерства социального развития Московской области в разделе «Руководство» и на информационных стендах по адресу: г. Краснознаменск, ул. Победы, д. 7/1.

Отзывы

Работа органов опеки всегда сопряжена с высоким уровнем эмоциональной нагрузки как для специалистов, так и для обращающихся граждан. Отзывы жителей Краснознаменска о работе управления можно встретить на профильных сайтах (таких как Zoon.ru, Регоператоры.ру) и в социальных сетях.

Среди положительных аспектов в отзывах часто отмечают профессионализм и вовлеченность отдельных специалистов в судьбы детей. Однако встречаются и критические замечания, которые в основном касаются:

• Длительного времени ожидания приема;
• Бюрократических сложностей при сборе документов;
• Затягивания сроков выдачи заключений.

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав или ненадлежащим исполнением обязанностей сотрудниками опеки, вы можете оставить официальную жалобу через портал «Добродел» (dobrodel.mosreg.ru) или направить обращение на имя министра социального развития Московской области.