Вопросы опеки и попечительства, усыновления, а также защиты прав детей-сирот в столице находятся в ведении Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. В настоящий момент на территории Москвы действует 120 органов опеки и попечительства, а с января 2024 года сформированы и закреплены за административными округами 5 территориальных отделов. В этой статье мы подробно расскажем, как связаться с профильными ведомствами, куда обращаться в экстренных ситуациях и как получить консультацию.

Описание

Органы опеки и попечительства Москвы выполняют важнейшую функцию — защита прав и интересов несовершеннолетних, а также поддержка детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. В ведении ведомств находятся:

• Усыновление, установление опеки и попечительства, приемные семьи;
• Контроль за условиями жизни подопечных детей;
• Защита имущественных и жилищных прав несовершеннолетних;
• Оказание содействия гражданам в случае международного похищения детей;
• Работа с особыми семейными центрами (для детей с инвалидностью);
• Выявление детей, нуждающихся в государственной защите.

Контакты для обращений

Для решения различных вопросов (от получения консультации до экстренного реагирования) Департамент и подведомственные учреждения предоставляют несколько каналов связи.

Горячая линия и номера телефонов

• Круглосуточный телефон психологической помощи: 051 (короткий номер)
• Единая справочная Департамента труда и социальной защиты населения: +7 (495) -70-44-44
• Телефон горячей линии Департамента (прием обращений граждан и организаций): +8 (499) -40-45-03
• Управление опеки и попечительства (факс): +7 (495) -25-10-51
• Органы опеки (район Выхино/Косино): +7 (499) -73-00-90, +7 (499) -73-42-40, +7 (495) -70-21-30 (ул. Молдагуловой, 15а)
• Отдел опеки (Дубнинская): +7 (499) -81-95-22 (факс: +7 (499) -19-30-01, ул. Дубнинская, д. 31)
• Отдел опеки, попечительства и патронажа (Отрадное): +7 (499) -07-57-90
• Комиссия по делам несовершеннолетних района Беговой: +7 (495) -14-78-90

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов вы можете использовать электронную почту профильных комиссий и отделов. Например, Комиссия по делам несовершеннолетних района Беговой принимает письма на: sao-begovoymos.ru. Уточнить email конкретного территориального отдела можно на официальном сайте или по телефонам справочной службы.

Официальный сайт

Основная информация об усыновлении и банке данных детей-сирот представлена на профильном ресурсе: http://www.usynovi-moscow.ru (проект «Дети-сироты. Банк детей сирот»). Общая информация о социальной защите и графиках работы отделов доступна на официальном портале Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы через систему mos.ru.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере опеки и попечительства (подача заявлений, статус рассмотрения документов) гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале Мэра Москвы (mos.ru) или Единым порталом Госуслуг. Авторизация в системе позволяет записаться на прием в территориальный отдел, не выходя из дома, и отслеживать статус обращения.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам опеки осуществляется специалистами Управления и территориальных отделов. Прием ведется как по предварительной записи (через Личный кабинет или по телефонам справочной службы), так и в порядке живой очереди (в зависимости от загруженности отдела).

График приема: Стандартный график работы органов опеки в Москве, с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу — с 09:00 до 16:45. Перерыв на обед обычно с 13:00 до 13:45. В субботу и воскресенье — выходной. Обратите внимание, что часы личного приема могут отличаться в разных районах, поэтому перед визитом обязательно уточняйте время по телефону конкретного отдела.

Отделы

С января 2024 года структура управления опекой в Москве была реформирована. Теперь функционируют 5 территориальных отделов по вопросам опеки и попечительства, закрепленных за административными округами города Москвы. Это позволило оптимизировать работу и сделать помощь более доступной.

Помимо территориальных отделов, существуют районные Управления социальной защиты населения (РУСЗН), при которых действуют отделы опеки, попечительства и патронажа (например, на ул. Дубнинская, д. 31 или в ГБУ «Ресурсный центр Отрадное»). Полный список из 120 органов опеки с привязкой к районам доступен на портале mos.ru и сервисе 2ГИС.

Руководство

Общее руководство деятельностью по опеке и попечительству в столице осуществляет Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы. Непосредственное управление профильным направлением осуществляет Управление опеки и попечительства. Центральный офис Управления расположен по адресу: ул. Новая Басманная, дом 10, строение 1. Информация о текущем руководителе Управления и его заместителях регулярно обновляется на официальных страницах Департамента на сайте Правительства Москвы.

Отзывы

Отзывы граждан о работе органов опеки в Москве носят различный характер. На сервисах вроде 2ГИС и профильных форумах можно встретить как позитивные отклики, благодарящие специалистов за помощь в кризисных ситуациях и оформление опеки, так и критические замечания. Чаще всего в отзывах подчеркивается важность заблаговременного сбора документов и предварительной записи на прием, чтобы избежать длительного ожидания в коридорах. Также пользователи отмечают высокую эффективность круглосуточной линии психологической помощи (051) при экстренных ситуациях, связанных с защитой прав детей.