Социальная защита является важнейшим направлением государственной поддержки уязвимых слоев населения․ В Пестречинском муниципальном районе Республики Татарстан эти функции выполняет Отдел социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ․ В данной статье подробно рассмотрены все способы связи, структура и особенности работы данного учреждения․
Описание и основные задачи
Отдел социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в Пестречинском муниципальном районе является территориальным органом министерства․ Учреждение действует на основании Закона Республики Татарстан от 6 апреля 2005 г․ № 64-ЗРТ и соответствующих постановлений Кабинета Министров РТ․
Основные задачи Отдела:
- Обеспечение предоставления отдельным категориям граждан гарантированных государством мер социальной поддержки (льготы, субсидии, компенсации)․
- Оказание социальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации․
- Обеспечение реализации права граждан на социальное обслуживание․
Контакты для обращений
Для получения государственных услуг и консультаций жители Пестречинского района могут использовать различные способы связи с учреждением․
Официальный сайт
Актуальная информация, перечень предоставляемых услуг и новости публикуются на официальном сайте Пестречинского муниципального района: pestreci․tatarstan․ru
Горячая линия
Для получения консультаций и ответов на вопросы, касающиеся мер социальной поддержки, предоставляемых ГКУ «Республиканский центр материальной помощи (компенсационных выплат)», действует Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами:
###-###-#### (звонок бесплатный по России)
Примечание: прежний номер ###-###-#### прекращает свое действие с 23 февраля 2023 года․
Номера телефонов
Приемные телефоны Отдела социальной защиты в селе Пестрецы:
- 8 (84367) —06-68 (также является номером факса)
- 8 (84367) —06-72
- 8 (84367) —06-69
- 8 (84367) —00-15
Дополнительные контактные телефоны по общим вопросам социальной защиты населения:
- 8 (84367) —00-16
- 8 (84367) —02-30
- 8 (84367) —00-10
- Факс: 8 (84367) —02-01
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используются следующие email-адреса:
- Usz․Pitriash@tatar․ru — официальный email Отдела социальной защиты
- pitriash@tatar․ru, дополнительный адрес для обращений
Личный кабинет
Для дистанционного оформления мер социальной поддержки, субсидий и компенсаций жителям Республики Татарстан рекомендуется использовать электронные государственные услуги․ Подать заявления можно через:
- Портал государственных услуг Республики Татарстан (uslugi․tatarstan․ru)
- Федеральный портал Госуслуг (gosuslugi․ru)
Авторизация в системах осуществляется через учетную запись Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА)․ Использование личного кабинета позволяет сэкономить время и избежать очередей․
Личный прием и график работы
Личный прием граждан специалистами Отдела социальной защиты осуществляется по месту нахождения учреждения․
Адрес
422770, Республика Татарстан, Пестречинский муниципальный район, с․ Пестрецы, ул․ Советская, д․ 20
Также по отдельным вопросам социальной защиты населения учреждение располагается по адресу: ул․ Советская, д․ 18․
График приема
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Рекомендуется заранее уточнять время приема конкретного специалиста по телефонам, указанным выше․
Отделы и руководство
Структурно Отдел социальной защиты в Пестречинском районе подразделяется на сектора по направлениям деятельности․ В их числе:
- Сектор по назначению мер социальной поддержки — оформление льгот, субсидий на оплату ЖКУ, компенсаций․
- Сектор по работе с семьями и детьми — оформление материнского капитала, детских пособий, поддержка многодетных семей․
- Сектор социального обслуживания — организация помощи на дому, полустационарного и стационарного обслуживания (в тесном взаимодействии с КЦСОН «Забота»)․
Руководство: Отдел возглавляет начальник, который назначается на должность и освобождается от нее Министром труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан․ Начальник Отдела осуществляет общее руководство, контролирует выполнение нормативных актов и проводит личный прием граждан․ Точную информацию о текущем руководителе можно уточнить на официальном сайте или по телефонам учреждения․
Отзывы
Отзывы жителей Пестречинского района о работе Отдела социальной защиты носят различный характер․ Среди положительных моментов заявители часто отмечают:
- Компетентность и отзывчивость специалистов при консультировании по сложным вопросам․
- Возможность быстрой подачи документов через электронные личные кабинеты․
- Своевременное назначение и выплату пособий․
Критические отзывы, как правило, связаны с:
- Очередями в часы пик (особенно в периоды массовой подачи документов на субсидии)․
- Необходимостью предоставления большого количества бумажных справок, которые не всегда можно запросить автоматически через систему межведомственного электронного взаимодействия․
Если гражданин столкнулся с нарушением сроков или некорректным поведением сотрудников, рекомендуется направлять официальные жалобы на электронную почту Usz․Pitriash@tatar․ru или в Министерство труда, занятости и социальной защиты РТ через электронную приемную․