Вопросы, связанные с защитой прав несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей, усыновлением, установлением опеки или попечительства, требуют оперативного и грамотного обращения в профильные государственные учреждения. В Перми и Пермском крае этими вопросами ведает Министерство социального развития Пермского края и его территориальные управления. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с органами опеки и попечительства города Перми.
Описание
Органы опеки и попечительства над несовершеннолетними, это специализированные структурные подразделения, основная задача которых заключается в защите прав и законных интересов детей, оставшихся без родительского попечения, а также в контроле за условиями жизни и воспитания детей в замещающих семьях (приемных, опекунских, усыновительских). Специалисты отдела опеки занимаются подбором и подготовкой кандидатов в замещающие родители, проводят проверки условий жизни несовершеннолетних, защищают их имущественные и жилищные права, а также оказывают всестороннюю поддержку уже существующим приемным семьям.
Контакты для обращений
В зависимости от района города Перми и сути вашего вопроса, вы можете обращаться в различные территориальные управления. Ниже представлены основные контактные данные.
Официальный сайт
Основная информация о деятельности органов опеки и попечительства Пермского края размещена на официальном сайте Министерства социального развития Пермского края:
Сайт: https://minsoc.permkrai.ru
На сайте в разделе «Социальная помощь и поддержка» -> «Поддержка семей с детьми» -> «Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей» можно найти актуальные списки единых телефонов и другую полезную информацию.
Горячая линия и номера телефонов
Для решения неотложных вопросов и получения консультаций работают единые телефоны органов опеки и попечительства.
- Единый телефон органов опеки и попечительства Пермского края: 8 (342) -17-77-40
- Отдел опеки и попечительства над несовершеннолетними (Территориальное Управление по г. Перми): контактные телефоны уточняются непосредственно по единому номеру или на сайте, так как распределение звонков идет по районам.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, сканов документов и предварительных запросов вы можете использовать официальную электронную почту:
E-mail: info@social.permkrai.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронной форме (например, подача заявления о выдаче заключения о возможности быть усыновителем/опекуном) граждане могут использовать Личный кабинет на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru). Многие услуги в сфере опеки и попечительства можно оформить именно там, что позволяет сэкономить время и избежать очередей. Также часть региональных услуг доступна через Личный кабинет на официальном сайте Министерства социального развития Пермского края при авторизации через ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по вопросам опеки и попечительства осуществляется специалистами территориальных управлений. Один из ключевых офисов в Перми расположен по следующему адресу:
- Адрес: г. Пермь, бульвар Гагарина, 10 (Мотовилихинский район)
- Этаж и кабинет: 7 этаж, кабинет 704
График приема:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье — выходной
Примечание: Время работы может отличаться в зависимости от конкретного территориального отдела (Ленинский, Кировский, Свердловский и др. районы). Рекомендуется уточнять график приема специалистов по единому телефону 8 (342) -17-77-40 перед визитом.
Отделы
Структура органов опеки в Перми разделена по территориальному признаку для удобства обслуживания населения. В городе функционируют отделы опеки и попечительства над несовершеннолетними при Территориальных управлениях Министерства социального развития Пермского края по районам города Перми:
- Отдел опеки и попечительства (Мотовилихинский район)
- Отдел опеки и попечительства (Ленинский район)
- Отдел опеки и попечительства (Кировский район)
- Отдел опеки и попечительства (Свердловский район)
- Отдел опеки и попечительства (Дзержинский район)
- Отдел опеки и попечительства (Индустриальный район)
- Отдел опеки и попечительства (Орджоникидзевский район)
Руководство
Общее руководство деятельностью органов опеки и попечительства в Пермском крае осуществляет Министр социального развития Пермского края. Непосредственное управление территориальными отделами по городу Перми осуществляют начальники территориальных управлений и заведующие секторами (отделами) опеки и попечительства над несовершеннолетними по каждому из районов города. Актуальный список руководителей с указанием ФИО и приемных часов представлен на официальном сайте minsoc.permkrai.ru в разделе «Руководство» и «Контакты».
Отзывы
Отзывы граждан о работе органов опеки и попечительства в Перми носят различный характер. Многие приемные родители и опекуны отмечают высокую профессиональную компетентность специалистов, их готовность помочь в сложных ситуациях и оказать психологическую поддержку на этапе оформления опеки. В положительных отзывах часто упоминается оперативность работы горячей линии и понятная консультация по пакету документов.
Вместе с тем, встречаются и критические замечания, которые в основном связаны с бюрократическими задержками при оформлении документов, загруженностью специалистов (из-за чего время ожидания в очереди на личный прием может увеличиваться), а также со строгими требованиями к жилплощади и доходам кандидатов в опекуны. В целом, работа пермских органов опеки оценивается как стабильная и соответствующая федеральному законодательству, однако, как и в любой социальной сфере, всегда есть стремление к улучшению качества сервиса.