Защита прав детей, оставшихся без попечения родителей, а также поддержка приемных семей, важнейшая задача государства. В Красноярске эти функции выполняют специализированные отделы администрации. Одно из ключевых учреждений, куда обращаются горожане по вопросам опеки, расположено по адресу: ул. Юности, 11. В этой статье мы подробно разберем, как связаться с ведомством, кто его возглавляет, какие отделы функционируют, а также как воспользоваться электронными сервисами и личным приемом.

Описание деятельности

Органы опеки и попечительства по ул. Юности, 11 в Красноярске осуществляют свою деятельность в рамках действующего законодательства РФ. В их компетенцию входит:

• Выявление и учет детей, оставшихся без попечения родителей;
• Подбор и подготовка граждан, желающих стать опекунами, попечителями или приемными родителями;
• Контроль за условиями жизни подопечных детей;
• Защита имущественных и жилищных прав несовершеннолетних;
• Решение вопросов согласия на сделки с недвижимостью, принадлежащей детям;
• Оказание консультативной и психологической помощи замещающим семьям.

Контакты для обращений

Для оперативной связи с ведомством по различным вопросам существует несколько способов:

Официальный сайт

Актуальная информация, бланки документов, перечни необходимых справок и новости публикуются на официальном портале администрации города Красноярска: www.admkrsk.ru (раздел «Социальная политика» / «Опека и попечительство»).

Горячая линия

В случае экстренных ситуаций, связанных с угрозой жизни или здоровью ребенка, а также для оперативного информирования о фактах жестокого обращения с несовершеннолетними работает горячая линия: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по России) и телефон доверия администрации г. Красноярска.

Номера телефонов

• Приемная (общие вопросы): +7 (391) XXX-XX-01
• Отдел защиты прав детей: +7 (391) XXX-XX-02
• Отдел работы с замещающими семьями: +7 (391) XXX-XX-03

Электронный адрес

Для направления сканов документов, официальных обращений и запросов используйте почту: opeka@admkrsk;ru

Личный кабинет

Многие услуги теперь можно получить дистанционно. Для подачи заявлений на получение заключения о возможности быть опекуном или для отчетов о расходовании средств подопечного, зарегистрируйтесь на портале Госуслуги (gosuslugi.ru). После авторизации вам станет доступен личный кабинет, где можно отслеживать статус рассмотрения заявлений и получать официальные уведомления от органов опеки Красноярска.

Личный прием граждан

Для решения сложных вопросов, требующих очного присутствия, проводится личный прием граждан специалистами и руководством органа опеки.

График приема

• Понедельник: 09:00 – 13:00 (прием документов, консультации)
• Вторник: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 (прием специалистов)
• Среда: неприемный день (работа с документами, выездные проверки)
• Четверг: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 (личный прием руководством)
• Пятница: 09:00 – 13:00 (консультации психолога и юриста)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: перед визитом рекомендуется предварительно записаться по телефону приемной.

Отделы

Структура органа опеки по ул. Юности, 11 включает в себя несколько специализированных секторов:

1. Сектор первичного учета и выявления детей-сирот, занимается выявлением детей, оставшихся без родителей, оформлением их статуса и первичным устройством.
2. Сектор устройства и сопровождения замещающих семей — проводит обучение кандидатов в приемные родители, выдает заключения, сопровождает семьи после передачи ребенка.
3. Сектор защиты прав и интересов несовершеннолетних — контролирует условия жизни детей, решает вопросы лишения/ограничения родительских прав, дает согласия на сделки с имуществом детей.

Руководство

Управление деятельностью учреждения осуществляет квалифицированное руководство:

• Начальник управления опеки и попечительства: осуществляет общее руководство, проводит личный прием граждан по четвергам.
• Заместитель начальника: курирует вопросы устройства детей в семьи и взаимодействия с региональным банком данных.
• Главный специалист (юрист): отвечает за правовое сопровождение судебных дел, касающихся прав несовершеннолетних.

Отзывы

Мнения горожан, обращавшихся в орган опеки на ул. Юности, 11, разделились, что типично для подобных ведомств:

• Положительные отзывы: многие приемные родители отмечают высокую профессиональную подготовку специалистов школы приемных родителей (ШПР). Также благодарят за оперативную помощь в экстренных ситуациях и внимательное отношение психологов к детям и семьям на этапе адаптации.
• Отрицательные отзывы: часть граждан жалуется на длительное ожидание в очередях в приемные дни, бюрократические проволочки при сборе справок (некоторые документы приходится обновлять несколько раз из-за сроков их действия) и сложности дозвона по телефонам в часы пик.