Органы опеки и попечительства играют важнейшую роль в защите прав и интересов несовершеннолетних, а также недееспособных и ограниченно дееспособных граждан. В районах Северное и Южное Медведково Северо-Восточного административного округа (СВАО) г. Москвы данные полномочия реализует специализированное подразделение. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, кто его возглавляет и как пройти личный прием.
Описание и функции учреждения
Отдел опеки, попечительства и патронажа Отдела социальной защиты населения районов Северное и Южное Медведково осуществляет свою деятельность в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 08 сентября 2015 г. Территориальные отделы реализуют полномочия в сфере опеки, попечительства и патронажа в отношении несовершеннолетних, недееспособных и ограниченно дееспособных граждан.
Среди основных функций отдела:
- Выявление и учет детей, оставшихся без попечения родителей.
- Подбор и подготовка граждан, желающих стать опекунами или попечителями.
- Контроль за условиями жизни подопечных и сохранностью их имущества.
- Защита жилищных и имущественных прав несовершеннолетних.
- Оформление опеки над недееспособными гражданами.
Контакты для обращений
На данный момент в районах Северное и Южное Медведково функционирует 1 отдел органов опеки и попечительства. Вся контактная информация сосредоточена по одному адресу.
Официальный сайт
Отдел не имеет отдельного официального сайта, однако всю информацию о государственных услугах, электронные формы заявлений и официальные документы можно найти на порталах:
- Официальный сайт Мэра Москвы: mos.ru (через раздел «Услуги» и «Органы власти»).
- Сайт Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: dszn.ru.
Адрес
127224, г. Москва, ул. Грекова, д. 7
Ближайшие станции метро: Бибирево (1122 м), Отрадное (1203 м), Алтуфьево (2967 м).
Номера телефонов
- Контактные телефоны по вопросам опеки, попечительства и патронажа: 8 (495) -90-63-79, 8 (495) -90-68-06
- Общий телефон / факс: 8 (495) -91-82-24 (факс: (495) -91-72-11)
- Телефон отдела социальной защиты: 7 (499) -76-25-24
Горячая линия
Если у вас остались вопросы или вы не можете дозвониться по местным номерам, вы можете обратиться в Единую справочную службу Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы:
8 (495) -70-44-44
Также доступна горячая линия отдела социальной защиты: 7 (499) -76-25-24
Электронный адрес
Для отправки официальных документов и скан-копий обращений рекомендуется использовать электронную приемную на официальном портале mos.ru или уточнить актуальный e-mail у секретаря по контактным телефонам отдела, так как прямые email-адреса территориальных подразделений часто меняются для защиты от спама.
Личный кабинет
Для взаимодействия с органами опеки в электронном виде гражданам необходимо использовать Личный кабинет на официальном сайте Мэра Москвы (mos.ru). Авторизация происходит через портал Госуслуг (ESIA). В личном кабинете вы можете:
- Подать заявление на получение услуги (например, проверка условий жизни несовершеннолетнего, выдача заключения о возможности быть опекуном).
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать официальные уведомления от ведомства.
Личный прием и график приема
Для решения сложных вопросов, требующих очного присутствия, проводится личный прием граждан. Записаться на прием можно несколькими способами:
- Через портал mos.ru (раздел «Записаться на прием по вопросам опеки в семейный центр» или напрямую к специалистам).
- По телефонам отдела.
- Записаться на прием к начальникам территориальных отделов по вопросам опеки и попечительства.
График приема граждан
Прием граждан специалистами отдела осуществляется в следующие часы:
- Понедельник: с 14:30 до 20:00
- Среда: с 09:00 до 13:45
- Воскресенье: выходной
Внимание! В другие будние дни ведется работа с документами без личного приема граждан. Рекомендуем уточнять время работы перед визитом по телефону.
Отделы и структура
В структуре Отдела социальной защиты населения районов Северное и Южное Медведково выделяется специализированное подразделение — Отдел опеки, попечительства и патронажа. Именно в его компетенцию входит вся работа с несовершеннолетними, оставшимися без попечения родителей, а также с недееспособными лицами.
Руководство
Ключевые должностные лица отдела, к которым можно обратиться для решения спорных или нестандартных ситуаций:
- Воловикова Светлана — Начальник отдела опеки, попечительства и патронажа.
- Никифорова Ольга Анатольевна — Заместитель начальника отдела по вопросам опеки, попечительства и патронажа (тел.: 7 (499) -78-13-47).
Отзывы
Отзывы о работе отдела опеки в Северном Медведково, как и о большинстве государственных учреждений данной сферы, носят разный характер. С одной стороны, граждане отмечают профессионализм и вовлеченность отдельных сотрудников в судьбы детей и подопечных. С другой стороны, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания по телефону, а также на бюрократические сложности при сборе документов.
Если у вас возникли споры с сотрудником или вы столкнулись с нарушением ваших прав (например, нарушение сроков рассмотрения заявлений), рекомендуется:
- Обратится с письменной претензией к Начальнику отдела (Воловиковой С.).
- Записаться на личный прием к руководству.
- Подать жалобу через электронную приемную на сайте mos.ru.
Помните, что грамотное и спокойное обращение, подкрепленное знанием своих прав и нормативных актов, значительно ускоряет решение вопросов в органах опеки и попечительства.