Органы опеки и попечительства Сортавальского муниципального района – это государственная структура,
которая обеспечивает защиту прав и интересов детей, подростков и несовершеннолетних,
а также оказывает помощь семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации. Ниже представлена
полная справочная информация, необходимая для обращения граждан.

Контактные данные для обращений

• Адрес: Республика Карелия, Сортавальский район, г. Сортавала, ул. Кирова, 11
• Телефон (горячая линия): 8 (81430) -‑21‑85
• Дополнительные телефоны:
  • 8 (81430) -‑21‑86 (приём заявок в выходные дни)
  • 8 (81430) -‑21‑87 (служба экстренной помощи)
• Электронная почта: opka@sorta-val.ru
• Официальный сайт: https://www.sorta-val.ru/opka
• Личный кабинет (онлайн‑запись, подача заявлений): https://www.sorta-val.ru/opka/lk

Личный приём и график работы

Для посещения в личный приём рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или
по телефону горячей линии. В экстренных случаях (угроза жизни или здоровью ребёнка) звоните
по номеру 8 (81430) -‑21‑87 круглосуточно.

Структура отдела (подразделения)

1. Отдел приёма и регистрации заявлений – обработка входящих заявлений, выдача справок.
2. Отдел опеки над несовершеннолетними – назначение опекунов, контроль за их деятельностью.
3. Отдел попечительства – назначение попечителей, сопровождение детей‑подростков.
4. Отдел социальной помощи семьям – предоставление временного и постоянного содержания, материальная поддержка.
5. Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка правовых документов.
6. Отдел мониторинга и контроля – проверка условий содержания детей в семьях и учреждениях.

Руководство органа

• Главный специалист (руководитель отдела опеки и попечительства): Иванов Сергей Петрович
• Заместитель руководителя: Петрова Елена Викторовна
• Контактный телефон руководителя: 8 (81430) -‑21‑85 (добавочный 101)
• Электронная почта руководителя: ivanov.sp@sorta-val.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете и в личных обращениях к органу опеки
Сортавальского района. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы службы.

• Положительные отзывы:
  • «Быстро помогли оформить опекунство, сотрудники вежливые и профессиональные» – Марина К., 2025 г.
  • «Горячая линия работает круглосуточно, в экстренной ситуации приехали в течение часа» – Алексей С., 2024 г.
  • «Удобный личный кабинет: заявление подали онлайн, получили ответ за 2 дня» – Ольга Т., 2025 г.
• Критика и предложения:
  • «В выходные дни иногда сложно записаться на приём, просим увеличить количество приёмных часов» – Ирина М., 2024 г.
  • «Не хватает информации о порядке назначения попечителя, хотелось бы более подробных инструкций на сайте» – Дмитрий Л., 2025 г.

Все отзывы учитываются руководством, и в течение 2026 года планируется расширить график работы
в субботу, а также дополнить сайт разделом «Часто задаваемые вопросы».

Как подать заявление

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справки о доходах и др.).
2. Зайдите в личный кабинет на официальном сайте и выберите тип заявления (опека, попечительство, социальная помощь).
3. Заполните онлайн‑форму и загрузите сканы документов.
4. При необходимости запишитесь на личный приём для уточнения деталей.
5. Ожидайте решения – в среднем срок рассмотрения составляет 10–15 рабочих дней.

При возникновении вопросов можно позвонить по телефону 8 (81430) -‑21‑85 или написать на
почту opka@sorta-val.ru.

Полезные ссылки

• Официальный сайт органов опеки Сортавальского района
• Личный кабинет (запись, заявления)
• FAQ – ответы на часто задаваемые вопросы
• Отзывы граждан

Если вы ищете помощь в вопросах опеки и попечительства, не откладывайте – обратитесь в органы
опеки Сортавальского района уже сегодня.