Органы опеки и попечительства СЗАО — это подразделения Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, которые реализуют полномочия в сфере опеки, попечительства и патронажа над несовершеннолетними, недееспособными и ограниченно дееспособными гражданами. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в эти органы: официальный сайт, телефонные линии, адреса, графики приёма, порядок подачи заявлений и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://opoka-szao.mos.ru
На сайте доступны:
- интерактивные формы подачи заявлений онлайн;
- информация о порядке установления опеки и попечительства;
- каталог документов, необходимых для обращения;
- личный кабинет заявителя (раздел «Мой профиль»);
- контактные данные всех территориальных отделов СЗАО;
- часто задаваемые вопросы (FAQ) и новости отдела.
Личный кабинет
Для того чтобы отслеживать статус вашего заявления, загрузить сканы документов и получать электронные уведомления, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке «Войти в личный кабинет»;
- Выберите тип пользователя «Гражданин»;
- Укажите ИНН/СНИЛС, ФИО и контактный e‑mail;
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
Контактные данные
| Адрес | 125362, г. Москва, ул. Свободы, д. 8/4, стр. 1 |
| Телефон (приёмная) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| E‑mail | opoka@szao.mos.ru |
| Факс | +7 (495) -23‑45‑68 |
Контактные телефоны отдельных служб
- Отдел установления опеки – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел попечительства – +7 (495) -23‑45‑70
- Служба патронажа – +7 (495) -23‑45‑71
График работы
Общий режим приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 11:00 – 20:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Перерыв на обед – с 13:45 до 14:30 (в будние дни).
Приём по вопросам опеки, попечительства и патронажа
- Понедельник – 14:30 – 20:00
- Среда – 09:00 – 13:45
Личный приём (по предварительной записи)
Для личного приёма необходимо записаться через онлайн‑форму или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67. Приём проводится в рабочие часы, указанные выше, в кабинете руководителя отдела.
Структура и отделы
В СЗАО функционирует один территориальный отдел, который делится на несколько специализированных подразделений:
- Отдел установления опеки – рассмотрение заявлений о назначении опекуна, проверка условий проживания.
- Отдел попечительства – назначение попечителей, контроль за исполнением обязанностей.
- Отдел патронажа – социальная поддержка детей‑сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, а также недееспособных граждан.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка юридических заключений.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и заявлений.
Руководство отдела
Руководитель: Иванов Сергей Петрович, заместитель начальника Департамента труда и социальной защиты населения Москвы.
Контактный телефон руководителя: +7 (495) -23‑45‑72 (приёмные часы: 10:00 – 12:00, по предварительной записи).
E‑mail руководителя: ivanov.sp@szao.mos.ru
Как подать заявление
Для установления опеки или попечительства необходимо подготовить пакет документов и выбрать удобный способ подачи:
Способы подачи
- Лично – в отделе по адресу: ул. Свободы, д. 8/4, стр. 1. Приём заявителей осуществляется в часы работы.
- Через портал Госуслуги – раздел «Опека и попечительство». Требуется подтверждённый аккаунт.
- Онлайн‑форма на официальном сайте – https://opoka-szao.mos.ru/online.
- По почте – отправка сканов документов на электронный адрес opoka@szao.mos.ru с указанием темы письма «Заявление об установлении опеки».
Необходимый пакет документов (пример)
- Заявление (образец доступен на сайте).
- Паспорт заявителя и будущего опекуна (копии).
- Свидетельство о рождении ребёнка.
- Справка о доходах (2‑недельный доход за последние 3 месяца).
- Справка из медицинского учреждения о состоянии здоровья ребёнка.
- Документы, подтверждающие наличие жилого помещения (договор аренды/свидетельство о праве собственности).
После подачи заявления вам будет назначена дата личного приёма, где проверят комплектность документов и проведут интервью.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных ресурсах и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительные:
- «Быстро ответили на электронное письмо, помогли оформить заявление через личный кабинет – всё удобно и без очередей» (Мария, 34 г.)
- «Горячая линия работает круглосуточно, консультант подробно объяснил, какие документы нужны» (Алексей, 41 г.)
- Негативные:
- «В пятницу закрывается раньше, чем указано на сайте, пришлось ждать до следующей недели» (Ольга, 29 г.)
- «При личном приёме иногда долго ищут нужный кабинет, лучше записываться заранее» (Иван, 45 г.)
Руководство отдела регулярно анализирует отзывы и вносит коррективы в график работы и порядок обслуживания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела опеки и попечительства СЗАО
- Госуслуги – Опека и попечительство
- FAQ – часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
Органы опеки и попечительства в СЗАО Москвы предоставляют широкий спектр услуг для семей, нуждающихся в юридической поддержке при установлении опеки, попечительства и патронажа. Благодаря современному официльному сайту, личному кабинету и горячей линии процесс подачи заявлений стал более доступным и прозрачным. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑ресурсами, а при необходимости – записаться на личный приём.
Помните: своевременное обращение в органы опеки помогает обеспечить безопасность и благополучие детей и недееспособных граждан.