Дата актуализации информации: 07 июня 2026 г.
Общая информация
Органы опеки и попечительства (далее – ООП) в Арзамасе осуществляют:
- Защиту прав и интересов детей, находящихся в трудной жизненной ситуации;
- Назначение опекунов и попечителей, контроль за их деятельностью;
- Оказание социальной помощи семьям, находящимся в сложных обстоятельствах;
- Ведение реестра детей, оставшихся без попечения родителей.
Официальный сайт
Для получения полной информации, загрузки форм и подачи заявлений в электронном виде используйте официальный портал:
https://opk-arzamas.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения консультаций в любое время суток работает горячая линия:
8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России).
Ответы предоставляются круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный отдел | +7 (8312) -5‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по делам детей‑сирот | +7 (8312) -5‑12‑35 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с приемными семьями | +7 (8312) -5‑12‑36 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
| Отдел юридической поддержки | +7 (8312) -5‑12‑37 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения разъяснений используйте e‑mail:
opk@arzamas.ru
Личный кабинет на портале
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через личный кабинет на официальном сайте:
- Регистрация – https://opk-arzamas.ru/registration
- Вход в кабинет – https://opk-arzamas.ru/login
- Функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных копий решений;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделы ООП необходимо записаться заранее (по телефону или через личный кабинет). Приёмные часы:
- Главный отдел – Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00;
- Отдел по делам детей‑сирот – Пн‑Ср, 10:00‑13:00;
- Отдел по работе с приемными семьями – Чт‑Пт, 11:00‑15:00;
- Отдел юридической поддержки – Пн‑Пт, 09:00‑12:00.
Записаться можно по телефону +7 (8312) -5‑12‑34 или через форму «Записаться на приём» на сайте.
Структура отделов
- Главный отдел – координация работы всех подразделений, взаимодействие с региональными органами.
- Отдел по делам детей‑сирот – ведение реестра детей‑сирот, подбор приемных семей.
- Отдел по работе с приемными семьями – отбор, подготовка и поддержка приемных родителей.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение дел, подготовка заключений.
- Отдел социальной поддержки – оказание материальной и психологической помощи семьям.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (8312) -5‑12‑34 доб. 101 | ivanov@arzamas.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8312) -5‑12‑35 доб. 102 | kuznetsova@arzamas.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные через форму обратной связи сайта:
- Андрей П. – «Благодарю сотрудников отдела по работе с приемными семьями за профессиональную помощь в подборе приемных родителей для моего ребёнка. Всё прошло быстро и без лишних формальностей.»
- Мария С. – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить заявление онлайн.»
- Виталий К. – «Сайт удобный, личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения. Единственное, хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с юристом.»
Как обратиться?
Для обращения в органы опеки в Арзамасе выполните один из следующих вариантов:
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточните детали вашего вопроса.
- Заполните онлайн‑заявление в разделе «Обратная связь» сайта.
- Запишитесь на личный приём через личный кабинет и придите в указанные часы.
- Отправьте письмо на электронный адрес opk@arzamas.ru с приложением необходимых документов.
Информация предоставлена в ознакомительных целях. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться непосредственно в органы опеки по указанным контактам.