Вопросы опеки и попечительства в Москве находятся в ведении Управлений социальной защиты населения административных округов. Жители района Измайлово (Восточный административный округ Москвы) могут обращаться в территориальные отделы опеки, которые курируют вопросы защиты прав несовершеннолетних, сирот, а также лиц, признанных недееспособными.
В данной статье мы подробно разберем, как связаться с органами опеки в районах Северное и Восточное Измайлово, какие контакты использовать и как попасть на личный прием.
Описание полномочий
Муниципалитет внутригородского муниципального образования Измайлово и профильные отделы соцзащиты осуществляют отдельные государственные полномочия города Москвы в следующих сферах:
- Опека и попечительство (над несовершеннолетними и недееспособными гражданами);
- Защита прав несовершеннолетних;
- Образование (контроль и координация);
- Организация досуговой, социально-воспитательной, физкультурно-оздоровительной и спортивной работы с населением по месту жительства.
Контакты для обращений и адреса
Территория Измайлово разделена на два района, обслуживание которых ведется по разным адресам.
Отдел опеки района Восточное Измайлово
- Адрес: Москва, Свободный проспект, дом 19 (также осуществляется прием по адресу: Москва, Первомайская улица, 107, строение 1)
- Телефон: 8 (495) -18-45-10
- Факс: 8 (495) -01-07-74
- Станции метро: Первомайская (764 м), Измайловская, Щелковская
Отдел опеки района Северное Измайлово
- Адрес: Москва, 3-я Парковая улица, дом 44б
- Станции метро: Щелковская, Измайловская
Дополнительный ресурс — Семейный центр «Ориентир»
Для семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, функционирует ГБУ «Мой семейный центр Ориентир» (филиал Восточное Измайлово):
- Адрес: Москва, Средняя Первомайская улица, 26
- Телефон: 8 (499) -48-15-01
- Зона ответственности: Восточное Измайлово, Ивановское
Официальный сайт
Официальным ресурсом, где размещена актуальная информация, нормативные документы и формы заявлений, является сайт Управления социальной защиты населения ВАО Москвы:
Сайт: usznvao.mos.ru
Разделы портала содержат исчерпывающую информацию по вопросам социальной поддержки и органам опеки и попечительства. Также актуальную информацию можно получать через официальный портал Мэра Москвы mos.ru.
Горячая линия и номера телефонов
- Единая справочная служба города Москвы: 8 (495) -77-77-77 (работает круглосуточно)
- Телефон отдела опеки (Восточное Измайлово): 8 (495) -18-45-10
- Факс (Восточное Измайлово): 8 (495) -01-07-74
- Телефон семейного центра «Ориентир»: 8 (499) -48-15-01
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные приемные на официальном сайте usznvao.mos.ru или портал mos.ru. Прямые электронные адреса отделов могут меняться, поэтому надежнее всего направлять запросы через специальные формы на государственных порталах.
Личный кабинет
Для взаимодействия с органами опеки в электронном виде (подача заявлений на опеку, усыновление, проверка статуса обращения) необходимо использовать Личный кабинет на официальном портале Мэра Москвы mos.ru. Авторизация происходит через Госуслуги (ЕСИА). В разделе «Услуги» → «Семья, дети» → «Опека и попечительство» можно заполнить анкеты и отправить документы дистанционно.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами отдела опеки ведется в установленные часы. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнять время приема по телефонам отдела, так как график может корректироваться в связи с санитарно-эпидемиологическими требованиями или изменениями в расписании специалистов.
Примерный (базовый) график работы отделов:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! Дни и часы личного приема по вопросам опеки могут отличаться от общих часов работы соцзащиты (например, прием может вестись только по вторникам и четвергам). Уточняйте информацию по телефону 8 (495) -18-45-10.
Отделы
В структуре Управления социальной защиты населения ВАО Москвы, обслуживающего Измайлово, выделяются следующие профильные отделы:
- Отдел опеки и попечительства — защита прав детей-сирот, контроль за приемными семьями, подбор опекунов/попечителей.
- Отдел социальной поддержки — назначение пособий, льгот и субсидий.
- Отдел по работе с семьей и детьми — профилактика социального сиротства, работа с кризисными семьями.
Руководство
Руководство органами опеки в Измайлово осуществляется в рамках Управления социальной защиты населения ВАО Москвы. Начальник УСЗН ВАО руководит всей структурой округа, а непосредственно отделами опеки по районам Северное и Восточное Измайлово заведуют начальники территориальных отделов. Актуальный список руководителей с указанием ФИО и кабинетов для приема граждан представлен на официальном сайте usznvao.mos.ru в разделе «Руководство».
Отзывы
Отзывы граждан о работе органов опеки в Измайлово носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов семейного центра «Ориентир» и готовность социальных педагогов помогать в сложных ситуациях. Однако в отзывах также часто встречаются жалобы на загруженность специалистов: дозвониться по телефонам бывает затруднительно, а очереди на личный прием могут быть расписаны на несколько недель вперед.
Рекомендация: для ускорения процесса обращайтесь в органы опеки через Личный кабинет на портале mos.ru — это позволяет отслеживать статус дела и получать официальные ответы без необходимости личного посещения.