Органы опеки и попечительства играют важнейшую роль в защите прав и законных интересов детей, оставшихся без попечения родителей, а также недееспособных совершеннолетних граждан․ В городе Красноярске функции опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних возложены на территориальные отделы администраций районов․

В настоящий момент на территории Красноярска действует 7 органов опеки и попечительства — по числу административных районов города․ Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с ведомствами, кто их возглавляет и как проходит личный прием․

Описание и функции ведомства

Отделы опеки и попечительства г․ Красноярска осуществляют следующие основные функции:

• Выявление и устройство детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей․
• Временная передача детей на воспитание в семьи․
• Организация работы с замещающими семьями (усыновители, опекуны, приемные семьи)․
• Подготовка документов об обоснованности установления усыновления и его соответствии интересам усыновляемого ребенка․
• Решение спорных вопросов по определению порядка общения с ребенком, а также места жительства ребенка при раздельном проживании родителей․
• Взаимодействие с общественными инспекторами по охране прав детей образовательных учреждений․

Официальный сайт

Единым официальным порталом для получения государственных услуг в сфере опеки и попечительства, а также для подачи электронных обращений является официальный сайт Министерства образования Красноярского края — krao․ru, а также портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․ Информация о районных отделах дублируется на официальных сайтах администраций соответствующих районов Красноярска․

Горячая линия и номера телефонов

Единая горячая линия по вопросам семьи и детства в Красноярском крае: 8 (391) -22-37-21․

Также действуют прямые номера телефонов районных отделов (см․ раздел «Отделы» ниже)․

Электронный адрес

Обращения граждан могут быть направлены на официальные электронные почтовые адреса районных администраций․ Для Центрального района актуален запрос через форму обращений на сайте администрации․ Общие вопросы можно направлять на региональный электронный адрес Министерства образования Красноярского края․

Личный кабинет

Для подачи заявлений на усыновление, опеку, получение сертификатов и справок функционирует Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг (gosuslugi․ru)․ Авторизация в системе позволяет дистанционно формировать запросы и отслеживать статус их рассмотрения без личного визита в ведомство․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами отделов опеки и попечительства ведется строго по графику․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, относящиеся к сути вопроса․

Примерный график приема граждан (может различаться по районам):

• Понедельник: с 09:00 до 13:00
• Вторник: неприемный день (внутренняя работа с документами)
• Среда: с 09:00 до 13:00
• Четверг: с 09:00 до 13:00
• Пятница: неприемный день

Внимание! Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнять время приема по телефонам соответствующего отдела, так как график может меняться в связи с санитарными днями или изменениями в расписании специалистов․

Отделы и руководство

Структура органов опеки распределена по районам города․ Вот контактные данные некоторых районных отделов:

Отдел опеки и попечительства администрации Центрального района

• Адрес: Красноярский край, г․ Красноярск, улица Ленина, 160
• Начальник отдела: Зейберт Нина Николаевна
• Телефон начальника: 7 (391) -27-15-14
• Телефон отдела (вопросы выявления и устройства детей-сирот, временной передачи в семьи, спорные вопросы проживания и общения): 7 (391) -27-15-90
• Специалист: Егорова Светлана Владимировна

Отдел опеки и попечительства (по другим районам, пример структуры)

• Адрес: Красноярский край, г․ Красноярск, улица 60 лет Октября, 46
• Начальник отдела: Долгих Марина Валерьевна
• Номера телефонов:
  • 7 (391) -22-37-21 (начальник отдела)
  • 7 (391) -22-37-86

Всего в городе функционирует 7 отделов — Железнодорожного, Кировского, Ленинского, Октябрьского, Свердловского, Советского и Центрального районов․ Каждый из них обслуживает население по территориальному признаку (прописке или фактическому месту жительства ребенка)․

Отзывы

Отзывы граждан о работе органов опеки и попечительства в Красноярске носят полярный характер․ С одной стороны, многие приемные родители и опекуны отмечают высокую значимость проводимой работы, благодарят специалистов за помощь в оформлении документов на усыновление и организацию работы с замещающими семьями․ С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на бюрократические задержки, длительное ожидание в очередях в приемные дни, а также на формальный подход при разрешении спорных ситуаций об определении места жительства ребенка и порядка общения с ним․ Как и в любой социальной сфере, качество обслуживания во многом зависит от конкретного специалиста и района․