Вопросы защиты прав несовершеннолетних, устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также поддержки замещающих семей в Сургуте находятся в ведении специализированных государственных структур. В связи с реорганизацией, с 1 января 2023 года органы опеки Сургута и Сургутского района были объединены в единую структуру. Это нововведение не усложнило жизнь сургутянам, а наоборот — сделало процесс обращения более прозрачным и централизованным.
В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с органами опеки и попечительства в Сургуте, как пройти личный прием и какие отделы осуществляют работу с населением.
Описание структуры
Основным ведомством, осуществляющим работу в данной сфере, является Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства по городу Сургуту и Сургутскому району. В его компетенцию входят:
- Рассмотрение заявлений и оформление документов на опеку и попечительство;
- Усыновление детей;
- Решение спорных вопросов по воспитанию детей;
- Лишение и ограничение родительских прав;
- Предоставление мер социальной поддержки детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей;
- Организация летнего отдыха и оздоровления детей;
- Защита прав и законных интересов несовершеннолетних.
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с опекой и попечительством, граждане могут обращаться по нескольким адресам в зависимости от территориальной принадлежности и характера вопроса.
Официальный сайт
Актуальная информация размещена на официальном портале администрации города Сургута: www.admsurgut.ru (раздел «Городская власть» / «Государственные органы» / «Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства»). Также часть информации можно найти на сайте администрации Сургутского района — AdmLyantor.ru.
Горячая линия
Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам опеки и попечительства в Тюменской области и Югре работает бесплатная горячая линия:
###-###-####
Номера телефонов и адреса
Прием граждан осуществляется по следующим адресам:
- Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства по г. Сургуту и Сургутскому району
Адрес: проспект Мира, 44/2, г. Сургут - Комитет опеки и попечительства / Управление опеки и попечительства администрации МО Сургутского района
Адрес: улица Бажова, д. 16, г. Сургут - Отдел опеки и попечительства
Адрес: проезд Советов, 4, г. Сургут
Примечание: уточнить номера телефонов отделов по конкретным адресам можно на официальном портале администрации или по единой горячей линии.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные формы на официальном портале администрации города, либо уточнить актуальный e-mail у специалистов по телефону горячей линии.
Личный кабинет
Для подачи заявлений на опеку, усыновление и получение государственных услуг в электронной форме гражданам необходимо использовать федеральный портал Госуслуги (gosuslugi.ru). Авторизация в системе позволяет отслеживать статус рассмотрения заявления, записываться на прием в электронном виде и получать официальные ответы без личного визита в ведомство.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления и Комитета опеки и попечительства. Для решения острых и конфликтных ситуаций (лишение родительских прав, споры о воспитании) рекомендуется предварительная запись.
График приема граждан:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! Ведомство также проводит выездные приемы. Например, Комитет опеки и попечительства администрации Сургутского района регулярно организует приемы граждан в городе Лянтор по вопросам предоставления мер социальной поддержки, летнего отдыха детей и усыновления. Информация о таких мероприятиях заранее публикуется на сайте.
Отделы
Структура Управления опеки и попечительства включает в себя несколько профильных отделов для более качественной и узконаправленной работы:
- Отдел защиты прав несовершеннолетних — работа с неблагополучными семьями, лишение родительских прав, защита прав детей;
- Отдел устройства детей — формирование базы данных детей-сирот, подбор семей, оформление опеки, попечительства и усыновления;
- Отдел социальной поддержки — назначение и выплата пособий, обеспечение жильем, организация отдыха и оздоровления детей-сирот;
- Отдел сопровождения замещающих семей — консультирование опекунов и приемных родителей, контроль за условиями проживания детей.
Руководство
В случае, если решение вопроса рядовым специалистом затягивается или вызывает сомнения в законности, граждане имеют право обратиться к руководству Управления социальной защиты населения, опеки и попечительства по г. Сургуту и Сургутскому району. Запись на прием к руководителю и его заместителям осуществляется через канцелярию ведомства или через официальный портал администрации города в разделе «Электронная приемная».
Отзывы
Отзывы жителей Сургута о работе органов опеки носят разный характер. Многие граждане отмечают высокую значимость работы специалистов в защите прав детей, благодарят за оперативную помощь в оформлении опеки и получении социальных льгот. В то же время, как и в любой социальной структуре с высокой нагрузкой, в отзывах на картах (2ГИС) и городских форумах иногда встречаются жалобы на бюрократические задержки, длительное ожидание в очередях на личном приеме или сложности в дозвоне по телефонам отделов. После объединения структур в 2023 году, по заверениям администрации, процесс оказания услуг стал более слаженным и централизованным.
Органы опеки и попечительства в Сургуте играют ключевую роль в защите самых уязвимых слоев населения. Благодаря объединению структур, теперь это единая система, призванная эффективно решать вопросы устройства детей и поддержки семей. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией ###-###-#### или порталом Госуслуг для экономии времени.