Вопросы опеки и попечительства требуют оперативного и грамотного подхода. В Юго-Восточном административном округе (ЮВАО) города Москвы этими вопросами ведают территориальные отделы Департамента труда и социальной защиты населения. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с органами опеки ЮВАО, кто ими руководит, как проходит личный прием и где можно оставить отзывы.
Описание
Органы опеки и попечительства ЮВАО, это специализированные территориальные подразделения, которые осуществляют контроль и защиту прав несовершеннолетних детей, оставшихся без попечения родителей, а также недееспособных и ограниченно дееспособных совершеннолетних граждан. В их компетенцию входит:
- Выявление и учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
- Подбор и подготовка граждан, желающих стать опекунами или попечителями, приемными родителями.
- Контроль за условиями жизни подопечных, сохранностью их имущества.
- Защита жилищных и имущественных прав подопечных.
- Решение вопросов о лишении, ограничении или восстановлении родительских прав.
Контакты для обращений
Для решения территориальных вопросов ЮВАО разделен на районы, однако общее управление и специализированные отделы сосредоточены в единых структурах. Ниже представлены основные контактные данные.
Официальный сайт
Основная информация об органах опеки ЮВАО размещена на официальном портале Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: dszn.ru. Также актуальные справки можно получить на портале мэра Москвы: mos.ru и сайте Префектуры ЮВАО.
Горячая линия
Для экстренных обращений и общих справок по социальным вопросам в Москве работает единая горячая линия Департамента труда и социальной защиты: +7 (495) -57-19-23. Также круглосуточная справочная Префектуры ЮВАО доступна по номеру: 8 (495) -77-77-77.
Номера телефонов
В зависимости от района проживания и специфики вопроса, вы можете обратиться в следующие подразделения ЮВАО:
- Территориальный отдел по вопросам опеки и попечительства №4 (ВАО и ЮВАО):
- Справочный телефон: +7 (495) -57-19-23
- Начальник отдела: +7 (495) -57-19-22, +7 (499) -70-62-22
- Заместитель начальника отдела: +7 (495) -57-18-92
- Отдел опеки и попечительства (район Люблино):
- +7 (495) -51-51-94
- +7 (495) -50-59-92
- +7 (495) -51-01-44
- +7 (495) -51-37-71
- +7 (495) -51-42-50
- Отдел соцзащиты Нижегородского района ЮВАО:
- +7 (495) -12-27-03
- +7 (495) -12-49-21
- +7 (495) -11-21-26
- Прямая телефонная линия (Южный округ, также обслуживающая часть запросов ЮВАО):
- +7 (499) -15-65-59 (также факс)
- Справочный телефон: +7 (499) -12-93-02
Электронный адрес
Для отправки документов и письменных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте dszn.ru или электронные приемные на портале mos.ru. Как правило, прямые электронные адреса территориальных отделов предоставляются гражданам лично при первичном обращении для защиты персональных данных.
Личный кабинет
Для взаимодействия с органами опеки в дистанционном формате используется Личный кабинет на портале mos.ru. Через него можно:
- Подать заявление на получение услуги (например, проверка жилищно-бытовых условий, назначение выплаты опекуну).
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать официальные уведомления и приглашения на комиссии.
- Записаться на личный прием к специалисту.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами отделов опеки и попечительства по предварительной записи. Записаться можно через портал mos.ru или по справочным телефонам территориального отдела.
График приема
Стандартный график приема граждан в территориальных отделах по вопросам опеки и попечительства (уточняйте предварительно по телефону):
- Понедельник: 09:00, 13:00
- Вторник: 09:00 — 13:00
- Среда: 13:00 — 17:00
- Четверг: 13:45 — 17:00 (в некоторых отделах прием ведется только по экстренным вопросам)
- Пятница: 09:00 — 13:00 (проведение проверок ЖБУ, выездные приемы)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: Часы приема могут меняться в зависимости от района (например, в Люблино или Нижегородском районе часы работы могут быть сдвинуты). Обязательно уточняйте информацию перед визитом.
Отделы
Структура органов опеки ЮВАО включает в себя несколько территориальных секторов, привязанных к районам округа:
- Территориальный отдел по вопросам опеки и попечительства №4 (обслуживает ВАО и ЮВАО).
- Отдел опеки и попечительства района Люблино.
- Отдел социальной защиты населения Нижегородского района (включает специалистов по опеке).
- Специализированные сектора по защите прав детей в районах Рязанский, Выхино-Жулебино и других.
Руководство
Курирующим органом выступает Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы. Непосредственное управление территориальным отделом по вопросам опеки и попечительства №4 (ВАО и ЮВАО) осуществляет:
- Начальник отдела: Скоробогатова Анна Геннадьевна.
Связаться с руководством отдела можно по телефонам начальника и заместителя, указанным в разделе «Номера телефонов».
Отзывы
Отзывы граждан о работе органов опеки ЮВАО носят различный характер. С одной стороны, многие отмечают высокую профессиональную компетентность специалистов, их вовлеченность в судьбы детей и помощь в сложных жизненных ситуациях при оформлении опеки. С другой стороны, в отзывах иногда встречаются жалобы на загруженность линий при телефонном дозвоне и длительное время ожидания в очередях на личный прием.
Оставить свой отзыв, жалобу или благодарность можно следующими способами:
- Через электронную приемную на официальном сайте dszn.ru.
- В Книге жалоб и предложений при личном визите в отдел.
- На независимых площадках с отзывами о государственных учреждениях (например, Prav.io, Яндекс.Карты, 2ГИС).