Отдел опеки, попечительства и патронажа района Тверской является важнейшим структурным подразделением Управления социальной защиты населения (УСЗН) Центрального административного округа города Москвы. Главная задача органа опеки, защита прав и законных интересов граждан, которые в силу возраста или состояния здоровья не могут самостоятельно осуществлять свои права: детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, недееспособных или ограниченно дееспособных совершеннолетних лиц.

В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с отделом, кто его возглавляет, как проходит личный прием и какие отделы входят в структуру учреждения.

Описание и функции органа опеки

Органы опеки и попечительства Тверского района выполняют широкий спектр государственных функций, направленных на поддержку уязвимых категорий граждан. В их основные обязанности входит:

• Выявление и учет детей, оставшихся без попечения родителей, а также взрослых, нуждающихся в установлении опеки или попечительства.
• Подбор, учет и подготовка граждан, выразивших желание стать опекунами, попечителями или приемными родителями.
• Надзор за деятельностью опекунов и попечителей, контроль за сохранностью имущества подопечных.
• Защита жилищных прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
• Выдача разрешений на совершение сделок с имуществом подопечных (продажа, обмен, сдача в аренду и т.д.).
• Оказание консультативной и психологической помощи замещающим семьям.

Контакты для обращений

Для оперативной связи с Отделом опеки, попечительства и патронажа района Тверской используются следующие контактные данные:

Официальный сайт

Актуальная информация, электронные формы заявлений и справочные материалы размещены на официальном портале Управления социальной защиты населения города Москвы: mos.ru/uszn (раздел «Социальная поддержка» -> «Опека и попечительство»). Также часть информации может быть доступна на сайте муниципалитета района Тверской.

Номера телефонов

• Телефон/факс Отдела опеки района Тверской: 8 (495) -88-19-33
• Справочная служба УСЗН Центрального округа: 8 (495) -51-20-00

Горячая линия

Если вы не можете дозвониться по прямому номеру отдела опеки, вы всегда можете обратиться на единые городские горячие линии:

• Единая справочная служба Правительства Москвы: 8 (495) -77-77-77 (работает круглосуточно).
• Горячая линия Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: 8 (495) -70-44-41.

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или предварительной консультации можно использовать электронную почту Управления социальной защиты населения района Тверской. Официальный адрес электронной почты УСЗН Тверского района: uszn_tverskoy@mos.ru (для официальных обращений также рекомендуется использовать портал mos.ru).

Личный кабинет

Для подачи заявлений в электронном виде (на получение статуса опекуна, выдачу разрешений, предоставление жилищных субсидий подопечным и т.д.) необходимо использовать Личный кабинет на официальном портале Мэра и Правительства Москвы (mos.ru).

Авторизация в Личном кабинете происходит с помощью ЕСИА (Госуслуг). В разделе «Услуги» -> «Семья» -> «Опека и попечительство» вы можете заполнить анкеты, прикрепить необходимые документы и отслеживать статус их рассмотрения без личного визита в учреждение.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан по вопросам опеки и попечительства ведется специалистами отдела по адресу:

Адрес: 127473, г. Москва, 4-й Самотечный переулок, д. 9

График приема

Прием граждан осуществляется в порядке живой очереди и по предварительной записи. Рекомендуемый график приема (уточняйте по телефону накануне визита):

• Понедельник: 14:00 — 18:00
• Вторник: 10:00 — 13:00
• Среда: Прием по предварительной записи / выездные проверки
• Четверг: 14:00 — 18:00
• Пятница: 10:00 — 13:00 (только для сдачи документов и получения справок)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Обратите внимание: в связи с возможными изменениями в расписании (праздничные дни, отпуска сотрудников), перед визитом обязательно звоните по телефону 8 (495) -88-19-33.

Отделы и структура

В структуре Отдела опеки, попечительства и патронажа района Тверской можно выделить несколько ключевых направлений работы (секторов), за которыми закреплены конкретные специалисты:

1. Сектор по защите прав несовершеннолетних: занимается вопросами установления опеки над детьми-сиротами, подбором приемных семей, контролем за условиями проживания детей под опекой.
2. Сектор по защите прав совершеннолетних недееспособных граждан: работа с психоневрологическими интернатами, установление попечительства в форме патронажа над пожилыми и инвалидами.
3. Сектор по имущественным и жилищным вопросам: контроль за сохранностью имущества подопечных, выдача разрешений на сделки с недвижимостью, защита жилищных прав.
4. Сектор учета и аналитики: ведение регионального банка данных детей-сирот, документооборот, работа с обращениями граждан.

Руководство

Общее руководство деятельностью отдела опеки осуществляет начальник отдела. В его компетенцию входит координация работы специалистов, рассмотрение жалоб и сложных спорных ситуаций, подписание официальных заключений и актов.

• Начальник Отдела опеки, попечительства и патронажа района Тверской — осуществляет общий контроль за деятельностью отдела, проводит личный прием граждан по сложным вопросам (запись к начальнику осуществляется через специалиста отдела или на портале mos.ru).
• Заместитель начальника отдела, курирует имущественные вопросы и работу с совершеннолетними подопечными.

ФИО руководителей могут меняться в связи с кадровыми перестановками, актуальную информацию о текущем руководителе можно уточнить по справочному телефону отдела или на сайте УСЗН.

Отзывы

Деятельность органов опеки всегда сопряжена с высокой степенью ответственности и бюрократическими сложностями, что отражается в отзывах граждан. Отзывы об Отделе опеки Тверского района носят различный характер:

• Положительные отзывы чаще всего оставляют граждане, которым специалисты помогли в сжатые сроки оформить опекунство над родственниками или успешно пройти школу приемных родителей. Отмечается профессионализм и чуткость отдельных социальных педагогов.
• Нейтральные и негативные отзывы связаны с длительностью ожидания в очередях на личный прием, сложностями дозвона по телефону, а также с жесткими требованиями к пакету документов (органы опеки строго следуют федеральному и городскому законодательству, и малейшая нехватка справки может привести к отказу в приеме заявления).

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав или бездействием со стороны сотрудников органа опеки Тверского района, вы можете оставить официальную жалобу через портал «Наш город» (mos.ru), обратившись в УСЗН ЦАО или в Прокуратуру Центрального административного округа г. Москвы.