Органы социальной защиты населения играют важнейшую роль в поддержке уязвимых слоев общества. В Индустриальном районе Перми действуют несколько подразделений, которые занимаются оформлением пособий, льгот, субсидий и социальных контрактов. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с учреждением, график работы, структуру отделов и другую полезную информацию.
Описание деятельности
Отдел социального развития по Индустриальному району города Перми (входит в состав Территориального управления по городу Перми Министерства социального развития Пермского края) осуществляет государственную политику в сфере социальной поддержки населения. Основные направления работы включают:
- Оформление и продление детских пособий;
- Предоставление льгот и субсидий;
- Оформление ветеранских выплат;
- Меры поддержки инвалидов;
- Назначение ЕДВ (ежемесячной денежной выплаты) и ЕДК (ежемесячной денежной компенсации) на оплату ЖКХ;
- Консультирование по другим юридическим и социальным вопросам.
Контакты для обращений
Для решения вопросов жители Индустриального района могут обращаться по следующим адресам и телефонам. На территории района функционируют несколько отделов:
Отдел социального развития по Индустриальному району (ул. Карпинского)
Адрес: г. Пермь, улица Карпинского, 101А (также в базах значится дом 101)
Номера телефонов:
- +7 (342) -15-05-54
- +7 (342) -15-05-59
- +7 (342) -15-05-58
- +7 (342) -15-05-56
- +7 (342) -15-05-57
Отдел по Индустриальному району ТУ по г. Перми (ул. Сивкова)
Адрес: г. Пермь, улица Сивкова, д. 14
Официальный сайт
Официальным ресурсом, где представлена наиболее полная и актуальная информация, является сайт Министерства социального развития Пермского края. Также полезные сведения можно найти на портале bezbarierov.permkrai.ru (Карта доступности Пермского края) и на сайте Департамента социальной политики администрации города Перми.
Горячая линия
Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам социальной защиты населения (оформление детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат и т.д.) работает бесплатная горячая линия:
###-###-####
Обратите внимание: указанный телефон предназначен для бесплатной консультации с юристом и не относится напрямую к органу соцзащиты.
Для прямой связи с Министерством социального развития Пермского края также доступна линия поддержки:
8 (342) -40-46-38, 8 (342) -40-46-68
Электронный адрес
Точные адреса электронной почты конкретных отделов рекомендуется уточнять на официальном сайте Министерства социального развития Пермского края. Как правило, общие обращения можно направлять через электронные приемные на порталах министерства и администрации города.
Личный кабинет
Для дистанционного оформления услуг соцзащиты жителям Пермского края рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА). Через него можно подавать заявления на назначение пособий, субсидий и компенсаций, отслеживать статус их рассмотрения, а также записываться на личные приемы в ведомства без необходимости посещения учреждений.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется специалистами отделов по адресам: ул. Карпинского, 101А и ул. Сивкова, 14. Для минимизации временных затрат рекомендуется предварительно записываться на прием по указанным выше телефонам или через портал Госуслуг.
График приема
Режим работы отделов социальной защиты Индустриального района Перми:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
График работы горячей линии Министерства социального развития Пермского края: пн-чт 09:00-18:00, пт 09:00-17:00, перерыв 13:00-14:00.
Отделы
В структуре социальной защиты Индустриального района выделяются следующие подразделения:
- Отдел социального развития по Индустриальному району — основное подразделение по работе с населением (ул. Карпинского).
- Отдел по Индустриальному району Территориального управления по г. Перми МСР ПК (ул. Сивкова).
- Центр социальных выплат и компенсаций (ГКУ ЦСВК Пермского края) — отвечает за непосредственное начисление и выплату назначенных мер поддержки.
Руководство
Общее руководство социальной защитой в крае осуществляет Министерство социального развития Пермского края. На уровне города функционирует Департамент социальной политики администрации города Перми. Информацию о конкретных руководителях отделов по Индустриальному району (заведующих и их заместителях) можно уточнить на стендах в учреждениях по адресам: ул. Карпинского, 101А и ул. Сивкова, 14, а также по телефонам справочной службы.
Отзывы
Отзывы жителей о работе соцзащиты Индустриального района носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов при консультировании по сложным вопросам (социальные контракты, субсидии на ЖКХ). В то же время в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях при личном визите и сложности дозвона по многоканальным телефонам в часы пик. Для улучшения опыта взаимодействия гражданам настоятельно рекомендуется использовать дистанционные каналы обслуживания (Личный кабинет Госуслуг).