Если вам нужна помощь в получении социальных выплат‚ консультация по оформлению документов‚ запись на приём
или вы хотите подать жалобу – в этой статье собраны все актуальные контакты Управления социальной защиты
населения (УСЗН) г. Уфа‚ а также информация о личном кабинете‚ графике приёма‚ отделах и отзывах граждан.

Официальный сайт

URL: https://rcspn.mintrudrb.ru

На сайте вы найдёте:

• интерактивную карту филиалов;
• инструкции по получению пособий и льгот;
• формы онлайн‑записи на приём;
• раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса заявлений.

Горячая линия (единый телефон для всех филиалов республики)

Телефон: 8 (347) -00‑80‑80

Звонок по этой линии бесплатный (для регионов России) и работает круглосуточно. Оператор поможет:

• узнать номер нужного филиала;
• оформить предварительную запись на приём;
• получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Телефоны филиалов в г. Уфа

Электронная почта

e‑mail: szufa@bashkortostan.ru

Электронную почту удобно использовать для отправки сканов документов‚ уточнения требований
к документам и подачи письменных запросов.

Личный кабинет (Госуслуги)

Для того чтобы отслеживать статус своих заявлений‚ загружать документы и получать уведомления‚
необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале Госуслуги;
2. Подключить услугу «Социальная защита населения»;
3. Ввести ваш ИНН/СНИЛС и номер заявки‚ полученный в филиале.

Через личный кабинет можно также записаться на приём к специалисту без звонка.

Личный приём (директора и заместителей)

• Директор филиала – приём по предварительной записи‚ каждый вторник с 14:30 до 17:00.
• Заместитель директора – приём по предварительной записи‚ каждый четверг с 14:30 до 17:00.

Записаться можно по телефону филиала или через форму онлайн‑записи на официальном сайте.

График приёма граждан в филиалах

Общий график (за исключением перерывов) выглядит так:

• Понедельник – четверг: 9:00–18:00 (перерыв 13:00–13:50);
• Пятница: 9:00–17:00 (перерыв 13:00–13:50);
• Суббота и воскресенье – выходные.

Структура управления (отделы)

В УСЗН г. Уфа работают следующие основные отделы:

• Отдел пенсионного обеспечения – выплаты по старости‚ инвалидности‚ потере кормильца.
• Отдел социальной помощи – пособия малоимущим‚ семьям с детьми‚ ветеранам.
• Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – помощь в поиске работы‚ программы переобучения.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ подготовка жалоб.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство

На момент 2026 года руководителем Управления социальной защиты населения г. Уфа является

• Иванов Алексей Петрович – директор УСЗН (назначен приказом Министерства труда и соцполитики РБ).
  Контактный телефон директора: 7 (347) -72‑04‑07.

Заместитель директора – Смирнова Ольга Викторовна‚ телефон 7 (347) -72‑04‑08.

Как подать жалобу

Если вы столкнулись с некорректным обслуживанием‚ грубостью или нарушением прав‚ используйте один из способов:

1. Позвонить на горячую линию Минсоцполитики России: 8 (800) -55‑88‑89 (круглосуточно).
2. Отправить письмо в центральный департамент:
   
   127994‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ 21‚ ГСП‑4
   
3. Заполнить форму жалобы на официальном сайте rcspn.mintrudrb.ru/complaint.
4. Обратиться к юристу через интерактивный чат‚ расположенный в правом нижнем углу сайта.

Отзывы граждан

Согласно данным сервисов 2ГИС и отзывам в соцсетях‚ большинство обращений получает положительные оценки:

• «Очень отзывчивый персонал‚ помогли собрать все документы за один визит» – 4‚8/5 (2ГИС).
• «Записалась по телефону‚ сразу попала в нужный кабинет‚ всё объяснили подробно» – 5/5 (ВКонтакте).
• «Сложности с изменением банковских реквизитов‚ но после обращения в личный кабинет всё решилось» – 3‚9/5 (отзыв 2025 г.).

Общий рейтинг филиалов УСЗН в Уфе по состоянию на июнь 2026 г. – 4‚5 из 5.

Быстрый справочник (все контакты в одном месте)

Сохраните эту страницу в закладки – так вы всегда будете иметь под рукой актуальные контакты
социальной защиты в Уфе.