Органы социальной защиты населения играют важнейшую роль в поддержке уязвимых слоев общества. Если вам необходимо оформить льготы, субсидии, пособия или решить другие социальные вопросы, вам может потребоваться обращение в учреждение соцзащиты, расположенное по адресу ул. Октябрьская, д. 32. В данной статье мы подробно разберем все способы связи с этой организацией, порядок обращений и доступные сервисы.

Описание

Учреждение социальной защиты по адресу Октябрьская, 32 осуществляет предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки населения. В компетенцию органа входят:

• Назначение и выплата детских пособий и компенсаций;
• Оформление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг;
• Предоставление мер социальной поддержки для ветеранов, инвалидов, пенсионеров и малоимущих граждан;
• Оказание адресной материальной помощи;
• Признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании.

Контакты для обращений

Для связи с отделением соцзащиты по адресу Октябрьская, 32 доступны несколько способов. Рекомендуем перед личным визитом уточнить информацию по телефону.

Номера телефонов

• Приемная: +7 (XXX) XXX-XX-01
• Отдел назначения пособий: +7 (XXX) XXX-XX-02
• Отдел субсидий на ЖКУ: +7 (XXX) XXX-XX-03

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и консультаций работает единая социальная горячая линия: 8-800-XXX-XX-XX (звонок бесплатный по всей территории РФ). Специалисты горячей линии помогут сориентироваться по вопросам компетенции и подскажут, к какому именно специалисту вам нужно обратиться.

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете использовать официальный электронный ящик: social_okt32@region.gov.ru

Официальный сайт

Подробная информация о услугах, списках необходимых документов и законодательстве доступна на официальном портале: www.soczaschita-region.ru. На сайте также можно воспользоваться электронными сервисами для предварительной записи и проверки статуса поданных заявлений.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения учреждения зарегистрируйтесь в Личном кабинете на официальном сайте или через портал Госуслуг. Личный кабинет позволяет:

1. Подавать заявления на получение услуг в электронном виде;
2. Отслеживать статус рассмотрения обращений;
3. Получать уведомления о назначенных выплатах;
4. Записываться на личный прием к специалистам.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в здании по адресу ул. Октябрьская, д. 32. Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительно записываться по телефону или через Личный кабинет на сайте.

График приема

• Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Среда: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Четверг: 09:00 – 20:00 (прием продлен, перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: 1-я и 3-я суббота месяца могут являться рабочими днями для проведения субботника по приему населения — уточняйте информацию на сайте.

Отделы

В структуре управления по адресу Октябрьская, 32 функционируют следующие профильные отделы:

• Отдел по работе с семьями и детьми: оформление материнского капитала, путинских выплат, пособий на ребенка;
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: выдача удостоверений, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), льготное санаторно-курортное лечение;
• Отдел жилищных субсидий: расчет и назначение компенсаций на оплату ЖКУ;
• Отдел адресной помощи: рассмотрение заявлений о оказании единовременной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
• Общий отдел (канцелярия): прием корреспонденции и регистрация обращений граждан.

Руководство

Если ваш вопрос не удается решить на уровне рядового специалиста, вы можете обратиться к руководству учреждения:

• Иванова Елена Владимировна — Начальник управления (прием по личным вопросам: 1-й и 3-й четверг месяца с 15:00 до 18:00)
• Петров Сергей Анатольевич — Заместитель начальника управления (курирует отделы субсидий и адресной помощи)
• Сидорова Анна Михайловна — Заместитель начальника управления (курирует отделы по работе с семьями и поддержкой ветеранов)

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения соцзащиты на Октябрьской, 32 носят разнообразный характер. Многие отмечают высокую профессиональную компетентность специалистов отдела субсидий и вежливое обращение на горячей линии. Однако, как и в большинстве государственных учреждений, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди, особенно в периоды оформления ежегодных выплат или в начале отопительного сезона.

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания или подать жалобу можно несколькими способами:

1. В книге отзывов и предложений, которая находится на информационном стенде в холле учреждения;
2. Через электронную приемную на официальном сайте;
3. На независимых порталах оценки качества государственных услуг.

Ваше мнение помогает улучшить работу органа соцзащиты и сделать процесс получения услуг более комфортным!