С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Отделение ПФР по Удмуртской Республике теперь именуется Отделением фонда пенсионного и социального страхования РФ по Удмуртской Республике (ОСФР). В данной статье мы собрали актуальную информацию о контактах, структуре и способах обращения в ведомство на территории региона.

Описание

Отделение СФР по Удмуртской Республике, это территориальный орган, осуществляющий назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведение учета страховых взносов и оформление электронных сертификатов (СНИЛС). В структуру регионального отделения входят межрайонные управления и клиентские службы, обслуживающие жителей Ижевска, Воткинска, Сарапула, Глазова, Можги и других населенных пунктов республики.

Контакты для обращений

Для связи с региональным отделением Социального фонда по Удмуртии можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес центрального офиса: г. Ижевск, улица Азина, 146
• Адрес приемной: г. Ижевск, улица Карла Маркса, 272а
• ИНН организации: 1833005196

Официальный сайт

Официальный портал Отделения СФР по Удмуртской Республике располагается на сайте Социального фонда России в региональном разделе:

https://sfr.gov.ru/branches/udmurtia/

Здесь публикуются новости ведомства, изменения в графике приема, а также актуальные справочные материалы для жителей региона.

Горячая линия и номера телефонов

Для решения возникающих вопросов работают многоканальные телефоны и единый контакт-центр:

• Единый номер контакт-центра СФР: ###-###-#### (бесплатно по всей России)
• Единый номер контакт-центра (доп.): ###-###-####
• Телефон приемной Отделения: 7 (3412) -3-03-02
• Дополнительный телефон приемной: 7 (3412) -0-70-80
• Телефоны клиентской службы в Завьяловском районе: 7 (341) -52-21-.., 7 (341) -52-14-..

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов в электронном виде (без использования ЭЦП) можно направлять запросы на официальные email-адреса отделения, которые указаны на сайте sfr.gov.ru. Для получения государственных услуг в электронном виде необходимо использовать портал Госуслуг или Личный кабинет.

Личный кабинет

В связи с реорганизацией ПФР и ФСС, старый «Личный кабинет гражданина» на сайте Пенсионного фонда интегрирован в Единую государственную информационную систему социального обеспечения (ЕГИССО).

Теперь для получения услуг в электронном виде (назначение пенсии, оформление маткапитала, заказ справок и выписок из лицевого счета) необходимо использовать:

1. Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru
2. Личный кабинет на сайте СФР: доступен через авторизацию с помощью учетной записи Госуслуг (ЕСИА) по адресу lk.sfr.gov.ru

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется в клиентских службах (на местах) и в приемной Отделения СФР по Удмуртской Республике. Прием осуществляется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги).

Стандартный график работы клиентских служб:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 17:00 (обеденный перерыв с 12:30 до 13:15)
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (обеденный перерыв с 12:30 до 13:15)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы конкретных межрайонных управлений может отличаться. Рекомендуется уточнять время работы перед визитом по телефонам клиентских служб.

Отделы и управления (структура)

Региональное отделение включает в себя центральный аппарат в Ижевске и межрайонные управления (УПФР/УСФР) по всей территории республики:

• УПФР в г. Ижевске Удмуртской Республики (Межрайонное)
• УПФР в г. Воткинске Удмуртской Республики (Межрайонное)
• УПФР в г. Сарапуле Удмуртской Республики (Межрайонное)
• УПФР в г. Глазове Удмуртской Республики (Межрайонное)
• УПФР в г. Можге Удмуртской Республики (Межрайонное)
• УПФР в Увинском районе Удмуртской Республики (Межрайонное)
• Клиентская служба в Завьяловском районе (с. Завьялово, ул. Чкалова, 22)
• Управление в Игринском районе (п. Игра, индекс 427145)
• Клиентская служба в Камбарском районе (г. Камбарка, Прудовской переулок, 15)

Руководство

Возглавляет Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Удмуртской Республике:

• Управляющий: Бельтюков Алексей

Именно под его руководством осуществляется координация работы всех межрайонных управлений и клиентских служб на территории региона.

Отзывы

Отзывы граждан о работе ПФР (ныне СФР) по Удмуртской Республике носят различный характер. На профильных ресурсах (2ГИС, Zoon.ru) можно встретить как положительные комментарии, так и жалобы.

• Положительные отзывы чаще всего отмечают вежливость специалистов клиентских служб в отдаленных районах (например, в Завьяловском районе), а также оперативность работы при подаче документов через «Личный кабинет».
• Негативные отзывы традиционно связаны с длительным ожиданием в живой очереди в центральных офисах (г. Ижевск, ул. Азина), сложностями дозвона по местным телефонам и бюрократическими задержками при перерасчете пенсий.

Для улучшения качества обслуживания специалисты рекомендуют записываться на прием заранее через портал Госуслуг или по номеру контакт-центра ###-###-####, а также максимально использовать дистанционные способы взаимодействия.