Орловская социальная защита (ОЦСЗН) – это сеть государственных учреждений, которые оказывают населению широкий спектр социальных услуг: помощь семьям, пенсионерам, людям с ограниченными возможностями, поддержку в вопросах занятости и многое другое. Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики работы, ссылки на официальные ресурсы и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения полной информации о предоставляемых услугах, заполнения заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный портал:
- https://ocszn-orел.rf
Горячая линия
Бесплатные консультации по вопросам социальной защиты доступны круглосуточно:
- 8‑800‑301‑89‑14 – юридическая консультация;
- 8‑800‑550‑05‑11 – «Мой семейный центр» (вопросы по соцконтрактам и выплатам);
- 8 (4862) -33‑445 – горячая линия по заключению соцконтракта.
Телефоны филиалов и отделов
| Филиал / Отдел | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Филиал по Орловскому району | Октябрьская область, г. Орёл, 3‑я Курская улица, 20 | 8 (4862) -9‑88‑38 | info@ocszn-orел.rf |
| Филиал по Ливенскому району | Ливенский район, г. Орёл, ул. Ленина, 12 | 8 (48677) -‑15‑08 | rusznliv@orel.ru |
| Филиал по Заводскому району | г. Орёл, Московская улица, 29 | 8 (4862) -2‑65‑33 | zavod@ocszn-orел.rf |
| Комплексный центр соцзащиты Северного района | г. Орёл, ул. Космонавтов, 3 | 8 (4862) -1‑22‑44 | north@ocszn-orел.rf |
| Областной центр соцзащиты (ул. Пушкина, 22) | г. Орёл, ул. Пушкина, 22 | 8 (4862) -3‑11‑55 | center@ocszn-orел.rf |
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- https://lk.ocszn-orел.rf
В личном кабинете доступны:
- Онлайн‑заявки на соцпомощь;
- История полученных выплат;
- Электронные копии документов;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём населения)
Записаться на личный приём можно через телефон, онлайн‑форму в личном кабинете или непосредственно в отделе.
| Филиал | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Орловский район | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8 (4862) -9‑88‑38 (оператор) |
| Ливенский район | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | 8 (48677) -‑15‑08 |
| Заводской район | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | 8 (4862) -2‑65‑33 |
| Северный район (Космонавтов, 3) | Вт‑Сб — 10:00‑16:00 | 8 (4862) -1‑22‑44 |
Структура отделов
В каждом филиале работают специализированные отделы, которые решают конкретные задачи граждан:
- Отдел социальной помощи – выплаты малоимущим, пособия по временной нетрудоспособности;
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение и выплата пенсий, соцпенсий;
- Отдел защиты прав детей – опека, попечительство, помощь семьям с детьми;
- Отдел занятости и трудоустройства – программы переобучения, поиск работы;
- Отдел жилищной поддержки – субсидии на оплату ЖКХ, распределение жилых помещений;
- Отдел правовой помощи – бесплатные юридические консультации.
Руководство
На 2026 год руководящую роль в системе социальной защиты Орловской области занимает:
- Иванов Сергей Петрович – Директор Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области.
- Заместители директора:
- Кузнецова Мария Алексеевна – заместитель по вопросам пенсионного обеспечения;
- Смирнов Алексей Владимирович – заместитель по вопросам социальной помощи и поддержки семей.
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на популярные площадки, где жители Орла оставляют отзывы о работе соцзащиты:
- 2ГИС – отзывы о филиалах соцзащиты
- Zoon – мнения и оценки
- Otzyvnik – реальные истории обращения
Полезные ссылки
- Госуслуги – онлайн‑запись и проверка статуса заявок
- Официальный портал Орловской области – новости и нормативные документы
Как быстро получить помощь?
- Определите, к какому филиалу и отделу вы должны обратиться (по месту жительства и типу услуги).
- Позвоните по указанному телефону и уточните необходимые документы.
- Запишитесь на приём через телефон или в личном кабинете.
- Подготовьте пакет документов и посетите отдел в назначенное время.
- После подачи заявления следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по любой из указанных выше линий связи – сотрудники соцзащиты всегда готовы помочь.