В связи с реформой 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования были объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). На региональном уровне функции теперь выполняют Отделения СФР (ОСФР). В данной статье мы подробно рассмотрим ОСФР по Рязанской области, его структуру, контакты и способы обращения.

Описание

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Рязанской области (ОСФР по Рязанской области) — это территориальный орган, осуществляющий назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также учет страховых взносов и оформление электронных сертификатов (СНИЛС) на территории Рязанского региона. Учреждение было зарегистрировано года и ранее функционировало как Отделение Пенсионного фонда РФ по Рязанской области.

Контакты для обращений

• Юридический адрес: 390046, Рязанская область, г. Рязань, ул. Свободы, д. 80а/43
• Адрес клиентской службы: 390035, Рязанская область, г. Рязань, Московское шоссе, д. 4 (по данным 2ГИС — д. 6)
• ИНН: 6228008939
• ОГРН: 1026200954504

Официальный сайт

Единым официальным электронным ресурсом для получения государственных услуг в сфере пенсионного и социального страхования является портал СФР. Вся актуальная информация, подача заявлений и запись на прием осуществляются через:

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Госуслуги (Единый портал государственных услуг): gosuslugi.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсий, пособий и социального страхования работают следующие телефонные линии:

• Единый телефон Call-центра СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон «горячей линии» по Рязанской области: уточняется на региональном портале или по единому номеру
• Телефон клиентской службы в г. Рязани: доступен при обращении на единый номер 8-800 или через справочник 2ГИС по адресу Московское шоссе, 6

Электронный адрес

Для отправки официальных документов, обращений граждан и юридических лиц используется электронная почта. Актуальный адрес можно уточнить на сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений», либо использовать форму обратной связи на портале Госуслуг.

Личный кабинет

Весь функционал бывшего «Личного кабинета гражданина» на сайте ПФР теперь интегрирован в Единый портал государственных услуг (Госуслуги). Для получения услуг онлайн необходимо:

1. Авторизоваться на портале gosuslugi.ru.
2. Перейти в раздел «Пенсия, пособия и льготы».
3. Выбрать нужную услугу (заказ справки, назначение пенсии, управление материнским капиталом, извещение о состоянии лицевого счета).

Также доступен кабинет страхователя (для работодателей) на официальном сайте СФР.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах (ранее — управлениях ПФР) по предварительной записи. Записаться на прием можно следующими способами:

• Через портал Госуслуг;
• По телефону единого контакт-центра 8 (800) -00-00-01;
• Через терминал электронной очереди непосредственно в клиентской службе на Московском шоссе.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб ОСФР по Рязанской области:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

*График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять время работы конкретного отдела перед визитом.

Отделы

В структуре ОСФР по Рязанской области функционируют следующие ключевые подразделения:

• Клиентская служба — прием граждан, консультирование, выдача документов и СНИЛС.
• Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и доставка пенсий.
• Отдел социальных выплат — назначение пособий, материнского капитала, компенсаций.
• Отдел организации персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
• Отдел взаимодействия со страхователями — работа с работодателями, прием отчетности (ЕФС-1).

Руководство

Управление Отделением СФР по Рязанской области осуществляет управляющий. Вся полнота ответственности за деятельность территориального органа лежит на руководителе и его заместителях, которые курируют отдельные направления (назначение пенсий, социальные гарантии, финансово-экономическая работа).

Отзывы

Отзывы граждан о работе ОСФР по Рязанской области носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Компетентность и вежливость специалистов в клиентских службах;
• Удобство получения услуг удаленно через портал Госуслуг;
• Оперативное решение вопросов по назначению детских пособий.

Критические отзывы чаще всего связаны с:

• Длительным ожиданием в очередях в пиковые периоды (например, в начале года или при индексации пенсий);
• Затруднениями при дозвоне на местные телефоны;
• Необходимостью предоставления дополнительных справок, которые можно было бы запросить по межведомственному взаимодействию.

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно через электронную приемную на сайте СФР или на популярных картах-сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты).