2016 год стал важным и переходным периодом для российских страхователей в сфере пенсионного законодательства. Именно в 2016 году произошли значительные изменения в правилах сдачи отчетности, которые запустили процесс перехода к современной системе администрирования страховых взносов через ФНС. В этой статье мы подробно разберем специфику сдачи отчетов в ПФР за 2016 год, а также предоставим актуальные контакты и инструкции для взаимодействия с фондом.

Особенности отчетности в ПФР в 2016 году

Главным событием 2016 года стало введение новой формы отчетности. Согласно информации ПФ РФ, с 1 апреля 2016 года для страхователей вводится новая дополнительная форма отчетности по персонифицированному учету — ежемесячная отчетность по форме ЕФС-1 (в ранней редакции), которая пришла на смену старым формам; Основные нюансы отчетной кампании 2016 года:

• Ежемесячная отчетность: введение ежемесячного отчета стало серьезным вызовом для бухгалтеров, так как данные о работниках нужно было подавать каждый месяц;
• Квартальная отчетность: сохранялась обязанность сдавать расчеты по начисленным и уплаченным страховым взносам (форма РСВ-1 ПФР).
• Электронный формат: усилился контроль за сдачей отчетов в электронном виде для работодателей с численностью сотрудников более 25 человек.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных со сдачей отчетности за 2016 год, сверкой расчетов или уточнением данных персонифицированного учета, страхователи могут обращаться в Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) по следующим каналам связи.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, программное обеспечение для подготовки отчетности и нормативные документы размещены на официальном портале ПФР:

Сайт: pfr.gov.ru (ранее pfrf.ru)

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с сотрудниками фонда по вопросам отчетности доступны следующие номера:

• Общероссийский номер контакт-центра ПФР: 8 (800) -00-02-38 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон доверия (для сообщений о фактах коррупции): 8 (495) -87-09-19.
• Справочная служба Отделения ПФР по г. Москве: 8 (495) -87-09-09.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и сканов документов (если это предусмотрено регламентом):

Email: opfr@pfr.gov.ru (для центрального аппарата). Рекомендуется также использовать электронную приемную на официальном сайте.

Личный кабинет

Для страхователей (работодателей) основным инструментом дистанционного взаимодействия с ПФР является специализированный сервис:

• Кабинет страхователя: доступен на официальном сайте ПФР. В нем можно заполнить отчетность, проверить ее на ошибки, подписать электронной подписью и отправить в фонд, а также получить квитанции и протоколы проверки.
• Личный кабинет гражданина: используется для физических лиц (ИП, самозанятые), чтобы проверить состояние индивидуального лицевого счета и уплатить взносы.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и представителей юридических лиц осуществляется в клиентских службах территориальных управлений ПФР;

График приема (Центральный аппарат и типовые отделения):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: График работы конкретного территориального органа может отличаться. Рекомендуется предварительно записываться на прием через сайт или по телефону горячей линии.

Отделы ПФР

Решение вопросов, связанных с отчетностью за 2016 год, находится в компетенции следующих подразделений:

1. Отдел персонифицированного учета: отвечает за прием и обработку индивидуальных сведений о стаже и взносах (формы ЕФС-1 и СЗВ-СТАЖ/СЗВ-М в редакции 2016 года).
2. Отдел администрирования страховых взносов: контролирует правильность начисления и уплаты взносов, ведет сверку расчетов с организациями.
3. Отдел по работе с работодателями: консультирует страхователей по вопросам заполнения форм и сдачи отчетности.
4. Группа по работе с обращениями граждан и организаций: рассматривает письменные жалобы и претензии.

Руководство

Структурное управление ПФР осуществляется на двух уровнях, федеральном и региональном. На момент 2016 года и в последующие периоды руководство представляли:

• Председатель Правления ПФР: Дроздов Антон Викторович.
• Заместители Председателя Правления ПФР: кураторы по направлениям администрирования взносов и персонифицированного учета.
• Управляющие региональными отделениями: назначаются отдельно для каждого субъекта РФ (информацию о руководстве вашего региона можно найти на сайте ПФР в разделе «Контакты и адреса»).

Отзывы

Отзывы страхователей о сдаче отчетности за 2016 год в основном сводятся к следующим моментам:

• Сложность переходного периода: многие бухгалтеры отмечали, что введение ежемесячной отчетности с 1 апреля 2016 года вызвало путаницу и увеличение нагрузки.
• Проблемы с программным обеспечением: пользователи часто жаловались на сбои в работе программы «Spu_orb» и на серверах ПФР в дни массовой сдачи отчетности.
• Положительные изменения: в отзывах также подчеркиваеться, что внедрение «Кабинета страхователя» значительно упростило процесс отправки отчетов и получения квитанций, снизив необходимость личных визитов в фонд.
• Работа горячей линии: мнения разделились — часть пользователей благодарны за оперативные консультации, другие отмечали долгое ожидание ответа в пиковые периоды сдачи.

Несмотря на то, что с 2017 года администрирование страховых взносов перешло к ФНС, вопросы по отчетности 2016 года (сверка, погашение недоимок, корректировка данных о стаже) по-прежнему решаются через Пенсионный фонд. Используйте указанные контакты для своевременного урегулирования всех вопросов.