С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в Социальный фонд России (СФР). В связи с этим порядок сдачи отчетности претерпел значительные изменения. Теперь большинство сведений, которые ранее подавались в ПФР, объединены в единую форму ЕФС-1 (Единая форма сведений). С 1 января 2024 года форма ЕФС-1 была обновлена (Приказы СФР от № 2281 и от № 2315), и в 2025-2026 годах отчитываться необходимо именно по новому регламенту.

Описание и основные изменения

Главная суть изменений заключается в следующем:

• Квартальная отчетность по начисленным страховым взносам (ранее РСВ-1) теперь сдается в налоговые органы (ИФНС). Налоговики самостоятельно передают сведения в СФР, который разносит информацию по лицевым счетам застрахованных лиц.
• В Социальный фонд России (бывший ПФР) работодатели теперь сдают персонифицированную отчетность и сведения о стаже в составе единой формы ЕФС-1.
• Форма ЕФС-1 состоит из нескольких разделов, и для каждого из них установлены свои сроки сдачи. Например, при трудоустройстве или увольнении сотрудника данные необходимо подать не позднее следующего рабочего дня.
• Электронный формат: Работодатели, у которых численность работников превышает 10 человек, обязаны сдавать отчетность в СФР исключительно в электронном виде по ТКС.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с порядком сдачи отчетности в СФР, страхователи могут использовать различные каналы связи с Социальным фондом России.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения актуальной информации, нормативных актов и сервисов — официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативной связи функционирует единый контактный центр СФР:

• Телефон горячей линии: 8-800-0-500-555 (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Телефоны региональных отделений Социального фонда России отличаются в зависимости от субъекта РФ. Найти номер нужного территориального органа можно на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Общие вопросы можно направлять на официальный e-mail: info@sfr.gov.ru. Однако для сдачи отчетности и официальной переписки по конкретным требованиям СФР необходимо использовать защищенный документооборот через личный кабинет или операторов ЭДО.

Личный кабинет

Для страхователей (работодателей) функционирует Кабинет страхователя на сайте СФР. Чтобы получить к нему доступ и сдавать отчетность в электронном виде напрямую через сайт фонда, необходимо:

1. Написать заявление о подключении к электронному документообороту.
2. Подписать соглашение с территориальным органом СФР по месту регистрации.
3. Заполнить и отправить Регистрационную информацию ПФР (СФР).

Также популярным решением является сдача отчетности через специализированные операторы связи (например, Контур.Экстерн, Моё Дело), которые автоматически проверяют отчет перед отправкой и подтверждают совпадение данных страхователя и отчетного периода.

Личный прием и график приема

Личный прием страхователей осуществляется в территориальных органах СФР. Как правило, для посещения фонда требуется предварительная запись через портал Госуслуг, по телефону регионального отделения или через электронную очередь в самом отделении.

Стандартный график приема граждан и страхователей:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: График может отличаться в зависимости от региона. Уточняйте время работы вашего отделения заранее.

Отделы

В структуре территориальных управлений СФР за прием и камеральную проверку отчетности отвечают следующие подразделения:

• Отдел персонифицированного учета — отвечает за прием форм ЕФС-1, СЗВ-ТД, сверку индивидуальных лицевых счетов.
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, обрабатывает соответствующие разделы ЕФС-1 (бывшие отчеты в ФСС).
• Отдел работы со страхователями — консультирует по вопросам заполнения форм, сроков сдачи и порядка подключения к электронному документообороту.

Руководство

В случае возникновения спорных ситуаций при сдаче отчетности (например, отказ в приеме формы, расхождения в данных) страхователь может обратиться к руководству территориального органа СФР:

• Управляющий региональным отделением СФР — рассматривает жалобы на действия/бездействие сотрудников фонда.
• Заместители управляющего, курируют конкретные направления (организация назначения выплат, персонифицированный учет и т.д.).
• Начальник отдела персонифицированного учета — решает узкие технические и методологические вопросы по форме ЕФС-1.

Отзывы

Отзывы страхователей о порядке сдачи отчетности в объединенный фонд носят преимущественно смешанный характер:

• Положительные стороны: Страхователи отмечают удобство объединения бывших отчетов ПФР и ФСС в единую форму ЕФС-1. Это снизило количество сдаваемых бланков. Также пользователи сервисов (таких как Контур.Экстерн) отмечают эффективность встроенной проверки перед отправкой, что минимизирует ошибки.
• Отрицательные стороны и сложности: Многие бухгалтеры жалуются на частое обновление формы ЕФС-1 и порядка ее заполнения, что требует постоянного обучения. Также в отзывах часто встречаются претензии к работе сайта СФР при массовой сдаче отчетности в крайние сроки и к длительному ожиданию ответов по телефону горячей линии.

Резюме: Порядок отчета в ПФР (ныне СФР) требует внимательного отношения к срокам сдачи каждого отдельного раздела формы ЕФС-1. При численности штата более 10 человек отчетность сдается исключительно в электронном виде. Для успешной сдачи отчетов рекомендуется использовать сертифицированные программы электронного документооборота и регулярно отслеживать изменения в законодательстве на официальном сайте Социального фонда России.