Отдел делопроизводства – один из ключевых подразделений Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Он отвечает за оформление, регистрацию и хранение всех документов, связанных с исполнением судебных решений, а также за взаимодействие с гражданами и юридическими лицами по вопросам делопроизводства.
Основные функции отдела
- Ведение реестра исполнительных производств;
- Оформление и выдача исполнительных листов, постановлений и приказов;
- Регистрация входящих и исходящих документов;
- Контроль за соблюдением сроков исполнения решений суда;
- Ведение личных дел должников и взыскателей;
- Подготовка отчетности для руководства ФССП;
Контактная информация
Официальный сайт: https://fsspr.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
Номера телефонов отдела делопроизводства:
- Головное управление (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональное отделение (Санкт‑Петербург): +7 (812) -34‑56‑78
- Региональное отделение (Новосибирск): +7 (383) -45‑67‑89
Электронный адрес: deloproizvodstvo@fsspr.ru
Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cabinet.fsspr.ru
Личный приём (приёмные часы)
Адрес головного управления: ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Структура отдела делопроизводства
- Отдел регистрации и учёта документов – ведёт реестр всех поступивших и выданных бумаг.
- Отдел выдачи исполнительных листов – оформляет и передаёт листы в суды и к исполнителям.
- Отдел контроля сроков исполнения – следит за соблюдением процессуальных сроков.
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает и рассматривает запросы, жалобы и предложения.
- Отдел электронного документооборота – обеспечивает работу портала «Электронный кабинет» и обмен данными с судами.
- Отдел аналитики и отчётности – готовит статистические и аналитические материалы для руководства.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | ivanov.sp@fsspr.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102 | kuznetsova.mv@fsspr.ru |
| Главный специалист по электронному документообороту | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 доб. 103 | petrov.as@fsspr.ru |
Как подать документы в отдел делопроизводства
- Подготовьте оригиналы и копии требуемых документов (заявление, исполнительный лист, доверенность и т.д.).
- Заполните электронную форму заявки в личном кабинете (cabinet.fsspr.ru) или возьмите бланк в приёмном отделе.
- Приложите сканы документов к заявке и укажите удобный способ получения ответа (электронно или в отделении).
- Отправьте заявку. Ожидайте подтверждения о её получении (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
- При необходимости придите в приёмный пункт в указанные часы для уточнения деталей.
Отзывы граждан
Иван К. (Москва) – «Отдел делопроизводства быстро оформил исполнительный лист, всё сделали в течение одного дня. Очень доволен обслуживанием!»
Елена С. (Санкт‑Петербург) – «Служба поддержки в личном кабинете помогла разобраться с ошибкой в документе, ответ пришёл в течение 30 минут.»
Алексей М. (Новосибирск) – «График приёма удобный, но иногда приходится ждать в очереди. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью, экономит время.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как узнать статус моего обращения?
Ответ: Войдите в личный кабинет cabinet.fsspr.ru и откройте раздел «Мои обращения». Там отображается текущий статус и ожидаемая дата завершения. - Вопрос: Можно ли получить копию исполнительного листа в электронном виде?
Ответ: Да. После регистрации листа в системе он автоматически появляется в вашем личном кабинете в разделе «Документы». Вы можете скачать PDF‑файл. - Вопрос: Какие документы нужны для подачи заявления о восстановлении утраченного исполнительного листа?
Ответ: Необходимо предоставить заявление, копию паспорта заявителя, а также справку о потере (если есть) и, при наличии, доверенность. - Вопрос: Как записаться на личный приём без очереди?
Ответ: Через сайт https://fsspr.ru/record выберите дату и время, укажите цель визита – система автоматически подберёт свободный слот.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете связаться с отделом делопроизводства по указанным выше телефонам или написать на электронную почту. Мы стремимся обеспечить прозрачность и оперативность в работе с документами, чтобы процесс исполнения судебных решений был максимально удобным для граждан и организаций.