Вопросы назначения и выплаты детских пособий в Брянске и Брянской области находятся в ведении структур социальной защиты населения. В связи с административными реформами, функции по поддержке семей с детьми теперь выполняет Департамент семьи, социальной и демографической политики Брянской области, а также подведомственные ему управления социальной защиты населения (УСЗН) по районам города. Ниже представлена максимально подробная и актуальная информация о том, как связаться с профильными отделами, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание деятельности

Отдел по детским пособиям (официальное структурное подразделение — Отдел семьи и назначения детских пособий УСЗН и Отдел назначения и контроля социальных пособий и компенсаций) осуществляет следующие основные функции:

• Прием заявлений от граждан на назначение ежемесячных и единовременных детских пособий;
• Назначение и контроль выплаты социальных пособий и компенсаций на детей;
• Оформление материнского капитала и региональных семейных выплат;
• Консультирование населения по вопросам социальной поддержки семей с детьми;
• Ведение регистра лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с детскими пособиями, жители Брянска могут обращаться в территориальные органы социальной защиты. Основные контакты:

• Департамент семьи, социальной и демографической политики Брянской области: г. Брянск, 241033, проспект Станке Димитрова, д. 1
• Отдел социальной защиты населения Советского района г. Брянска: г. Брянск, 1-ый проезд Станке Димитрова, д. 12
• Приемная (справочные): Котовского, д.1, помещение 1

Официальный сайт

Официальный интерактивный портал Департамента социальной политики и занятости населения Брянской области (через который теперь реализуется часть функций по социальному обслуживанию) доступен по адресу: uszn.brk-ugra.ru (Интерактивный портал департамента). Также актуальная информация дублируется на едином портале государственных услуг.

Горячая линия

Для получения бесплатной юридической помощи и консультаций по вопросам социальной защиты населения, в т.ч. по вопросам оформления детских пособий, работает бесплатная горячая линия:

###-###-####

Номера телефонов

Прямые номера телефонов профильных отделов:

• Отдел семьи и назначения детских пособий УСЗН: начальник отдела — Гайворонская Людмила Владимировна (контактные телефоны уточняются через единую справочную службу департамента);
• Отдел организации назначения детских пособий: 53-26-63 (начальник отдела — Королева Наталья Ивановна);
• Опека и попечительство (Советский район г. Брянск): 7 (4832) -0-31-27

Электронный адрес

Электронные обращения граждан принимаются через специальную форму на официальном интерактивном портале Департамента социальной политики Брянской области. Для отправки юридически значимых сообщений также можно использовать адрес электронной почты Управления делами (уточняется на главной странице портала в разделе «Обращения граждан»).

Личный кабинет

Для оформления детских пособий в электронном виде без посещения ведомства необходимо воспользоваться Личным кабинетом на Едином портале государственных услуг (Госуслуги). Также доступен вход в личный кабинет через интерактивный портал Департамента социальной политики и занятости населения Брянской области, где можно отслеживать статус поданных заявлений и график выплат.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам назначения и выплаты детских пособий осуществляется специалистами УСЗН и Департамента. При себе необходимо иметь оригиналы и копии документов, подтверждающих право на выплату (свидетельства о рождении, справки о составе семьи, паспорт и т.д.).

График приема

График работы отделов назначения и выплаты социальных пособий (на примере начальника отдела назначения и выплаты социальных пособий и компенсаций):

• Понедельник: 08:30, 17:45 (перерыв 13:00 — 14:00)
• Вторник: 08:30 — 17:45 (перерыв 13:00 — 14:00)
• Среда: 08:30 — 17:45 (перерыв 13:00 — 14:00)
• Четверг: 08:30 — 17:45 (перерыв 13:00 — 14:00)
• Пятница: 08:30 — 16:45 (перерыв 13:00, 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнять часы приема конкретного специалиста по телефону.

Отделы

В структуру органов социальной защиты, курирующих детские выплаты, входят:

1. Отдел семьи и назначения детских пособий УСЗН — прямое назначение и расчет ежемесячных и единовременных пособий на детей;
2. Отдел назначения и контроля социальных пособий и компенсаций — контроль правильности выплат, проверка документов, работа с переплатами/недоплатами;
3. Отдел дошкольного образования Управления образования Брянской городской администрации — курирует вопросы предоставления компенсаций за родительскую плату за детский сад.

Руководство

Ключевые должностные лица, ответственные за назначение детских пособий в регионе:

• Заместитель начальника Управления — Климантов А.В. (курирует Отдел назначения и контроля социальных пособий и компенсаций);
• Начальник Отдела семьи и назначения детских пособий УСЗН — Гайворонская Людмила Владимировна;
• Начальник Отдела организации назначения детских пособий — Королева Наталья Ивановна.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отдела детских пособий в Брянске носят различный характер. Среди положительных моментов заявители отмечают возможность подачи документов дистанционно через портал Госуслуг, а также работу горячей линии ###-###-####, где можно получить оперативную консультацию. Критические отзывы чаще всего связаны с длительным ожиданием в очередях при личном визите в УСЗН в периоды массовых обращений (например, при подаче заявлений на новые виды пособий), а также с задержками в обновлении статусов заявлений в личном кабинете. В целом, при своевременном и полном пакете документов, выплаты назначаются в установленные законом сроки.