Отдел документационного обеспечения (ОДО) является важнейшим структурным подразделением Федеральной службы судебных приставов. Именно этот отдел обеспечивает бесперебойный документооборот, регистрирует входящую и исходящую корреспонденцию, организует работу с обращениями граждан и контролирует сроки исполнения поручений руководства. В данной статье подробно разобраны контакты, структура и порядок взаимодействия с Отделом документационного обеспечения ФССП.
Описание
Главная задача Отдела документационного обеспечения ФССП — централизованная обработка информации. Специалисты отдела принимают, регистрируют, сортируют и направляют документы по компетентным подразделениям ведомства. Кроме того, в функции отдела входит организация личного приема граждан, рассмотрение жалоб и обращений, а также обеспечение сохранности служебной информации и архивное делопроизводство. Без корректной работы ОДО эффективное функционирование всей службы судебных приставов было бы невозможным.
Контакты для обращений
Поскольку ФССП имеет обширную территориальную сеть, Отделы документационного обеспечения функционируют в каждом региональном Управлении (УФССП). Ниже приведены контакты наиболее крупных территориальных отделов.
Отдел документационного обеспечения УФССП по г. Москве
- Районы обслуживания: г. Москва, г. Зеленоград, г. Щербинка, г. Троицк
- Адрес: 125047, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 5
- Метро: Белорусская, Менделеевская
Отдел документационного обеспечения УФССП по Краснодарскому краю
- Адрес: 350063, г. Краснодар, ул. Красная, д. 22
Официальный сайт
Официальный интернет-портал Федеральной службы судебных приставов: r57.fssp.gov.ru (актуальный домен региональных управлений имеет формат r[номер_региона].fssp.gov.ru). На сайте можно найти актуальную информацию о вакансиях, порядке прохождения государственной гражданской службы, а также региональные контакты.
Горячая линия
Для получения бесплатной юридической консультации и справок по исполнительным производствам работают круглосуточные онлайн-консультации и региональные контактные центры:
- Москва и область: 7 (499) -38-50-82
- Санкт-Петербург и область: 7 (812) -67-37-14
- По России бесплатно: доступна линия центрального аппарата
Номера телефонов
Для прямых обращений в территориальные Отделы документационного обеспечения используются следующие номера:
УФССП по г. Москве:
- Телефон справочной службы: 7 (499) -58-04-22
- Факс: 7 (499) -58-04-22
- Телефон для сообщений о коррупции: 7 (499) -58-04-08
УФССП по Краснодарскому краю:
- Общий телефон отдела: 7 (861) -62-36-78
- Дополнительный номер: 7 (861) -62-41-02
Электронный адрес
Электронная почта Отдела документационного обеспечения обычно структурирована по региональному признаку. Точные адреса электронной почты для обращений граждан публикуются на официальных страницах управлений на сайте ФССП (раздел «Обращения граждан»).
Личный кабинет
Для отслеживания задолженностей, оплаты и подачи электронных обращений без посещения офиса необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном портале ФССП. Авторизация проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги. В личном кабинете можно не только проверить наличие исполнительных производств, но и направить официальное обращение в ОДО, которое будет зарегистрировано в установленные законом сроки.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами Отдела документационного обеспечения и руководством Управления. Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, относящиеся к предмету обращения.
График приема
Режим работы Отдела документационного обеспечения может незначительно отличаться в зависимости от региона. Стандартный график работы (на примере УФССП по Москве):
- Понедельник, четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Суббота, воскресенье: выходной
Примечание: Перед личным визитом рекомендуется уточнять часы приема конкретных специалистов по телефонам справочной службы.
Отделы
Структура Отдела документационного обеспечения включает в себя следующие функциональные секторы:
- Сектор приема и регистрации корреспонденции: отвечает за первичную обработку входящей почты и обращений граждан.
- Сектор исходящей корреспонденции: обеспечивает рассылку постановлений, запросов и ответов заявителям.
- Сектор работы с обращениями граждан: контролирует качество и сроки ответов на жалобы и заявления.
- Сектор архивного дела: формирует номенклатуру дел и обеспечивает хранение закрытых исполнительных производств.
Руководство
Руководство Отделом осуществляется начальником отдела и его заместителем. В штате ОДО УФССП по Краснодарскому краю, например, трудится 6 сотрудников, включая старших специалистов 1 и 2 разряда. В Москве структура отдела более масштабна. Точные ФИО начальника отдела и заместителей публикуются на стендах в холле Управления и на официальном сайте ведомства.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Отдела документационного обеспечения носят преимущественно технический характер, так как отдел не взыскивает долги напрямую, а лишь перенаправляет документы. Однако в отзывах часто отмечаются следующие моменты:
- Положительные: оперативная регистрация обращений, поданных через онлайн-приемную или Госуслуги; вежливость сотрудников на справочной линии.
- Отрицательные: сложности дозвона по телефонам справочной службы в пиковые часы; очереди при личном приеме документов.
Если Вы уже обращались в Отдел документационного обеспечения (например, по адресу: г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 5 или в г. Краснодар на ул. Красная, 22), Вы можете оставить свой отзыв о работе приставов и специалистов делопроизводства — это поможет другим гражданам оценить качество обслуживания в конкретном подразделении.