С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ В Кемеровской области — Кузбассе эти функции теперь выполняет Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ․ В данной статье мы подробно рассмотрим структуру фонда, способы связи, график работы, а также предоставим актуальную информацию для тех, кто ищет отдел кадров Пенсионного фонда Кемерово․
Описание
Отделение СФР по Кемеровской области — это крупнейшее государственное учреждение региона, отвечающее за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, ежемесячных денежных выплат, а также за учет страховых взносов и предоставление государственных услуг гражданам и страхователям․ Фонд обслуживает как население (пенсионеры, льготники, семьи с детьми), так и работодателей региона․
Важно: Отдел кадров (управление кадров) является внутренним структурным подразделением аппарата Отделения СФР по Кемеровской области․ Прямые контакты отдела кадров не публикуются в открытых источниках в целях безопасности и внутренней политики организации․ По вопросам трудоустройства, подачи документов или кадрового учета сотрудники фонда взаимодействуют через общую приемную или канцелярию․
Контакты для обращений
Для связи с Отделением СФР по Кемеровской области — Кузбассу используются следующие контактные данные:
- Адрес аппарата Отделения: Кемерово, Советский проспект, 74
- Телефон приемной: +7 (3842) -8-71-76
- Контакт-центр для страхователей (работодателей): +7 (3842) -7-67-36
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения государственных услуг и информации является федеральный портал Социального фонда России — sfr․gov․ru․ Также действует региональный интерактивный портал, где можно найти специфическую информацию по Кузбассу: 24opfr․kuzbass․net․
Горячая линия
Для получения консультаций по пенсионному и социальному обеспечению работает федеральная горячая линия․ Звонок бесплатный по всей территории России․
- Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01
Номера телефонов клиентских служб в районах Кемерово
В городе Кемерово действуют несколько клиентских служб (бывшие управления ПФР), которые обслуживают население по территориальному признаку:
- Центральный район: +7 (3842) -8-71-76 (приемная)
- Кировский район: ул․ 40 лет Октября, 17г
- Рудничный район: пр․ Шахтеров, 45а
- Заводский район: ул․ Кирова, 40
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта федерального уровня, а также возможность подачи обращений через электронные формы на официальном сайте СФР․
Личный кабинет
Все услуги фонда теперь оказываются дистанционно через единый портал государственных услуг․ Для входа в Личный кабинет гражданина или Личный кабинет страхователя необходимо использовать подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг (esia․gosuslugi;ru)․
Личный прием
Личный прием граждан и представителей организаций осуществляется в клиентских службах на территории города Кемерово и области․ Прием ведется по предварительной записи, которую можно оформить через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра․
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по Кемеровской области (на примере клиентской службы Рудничного района г․ Кемерово):
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Перерыв на обед: с 12:30 до 13:18
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы аппарата Отделения (Советский пр-т, 74) и районных служб может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять информацию перед визитом․
Отделы
Структура Отделения СФР по Кемеровской области включает в себя аппарат Отделения и территориальные клиентские службы․ Основные подразделения аппарата:
- Управление кадров — обеспечение кадровой политики, подбор персонала, ведение кадрового делопроизводства (внутренний отдел)․
- Отдел по назначению и выплате пенсий
- Отдел социальных выплат
- Отдел организации персонифицированного учета
- Отдел работы со страхователями
- Контакт-центр
Руководство
Возглавляет Отделение фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Кемеровской области, Кузбассу:
- Бабичук Людмила Дмитриевна — Управляющий Отделением СФР по Кемеровской области․
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентских служб в Кемерово носят разносторонний характер․ Многие отмечают улучшение качества обслуживания после перехода на единый портал Госуслуг — теперь большинство услуг можно получить онлайн без визита в фонд․ Среди негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на очереди в часы пик (особенно в начале и конце недели) и сложности дозвона по телефонам клиентских служб․ В то же время, профессионализм и компетентность самих специалистов фонда оценивается заявителями высоко․