Отдел кадров Пенсионного фонда России (ПФР) — это важнейшее структурное подразделение, которое отвечает не только за управление персоналом самой организации, но и за прием, обработку и учет кадровой отчетности от работодателей со всей страны. С 2018 года взаимодействие кадровых служб предприятий с ПФР значительно возросло: на работодателей была возложена часть функций персонифицированного учета.

Описание и функции

Кадровая служба ПФР выполняет внутренние задачи по управлению персоналом фонда, а также осуществляет методологическое руководство и контроль за кадровым учетом на предприятиях. В обязанности кадровых служб организаций перед ПФР входит предоставление данных:

• О застрахованных лицах;
• О страховом стаже сотрудников;
• О трудовой деятельности (мероприятиях: прием, перевод, увольнение и др.).

Сегодня работодатели обязаны сдавать следующие формы отчетности:

1. СЗВ-ТД — сведения о трудовой деятельности (прием, увольнение, перевод и т.д.). Сдается до 15 числа следующего за отчетным месяца.
2. СЗВ-СТАЖ — данные о страховом стаже на каждого работника. Сдается до 1 марта следующего за отчетным года.
3. СТД-Р — справка-отчет, выдается кадровой службой работнику по его запросу или при увольнении.

Важно: При численности сотрудников 26 и более человек отчетность сдается исключительно в электронном виде. С сведения о трудовой деятельности оформляются только в электронном виде, независимо от того, электронная или бумажная трудовая книжка у работника.

Контакты для обращений

Для связи с кадровыми подразделениями ПФР и решения вопросов, связанных с отчетностью и персонифицированным учетом, предусмотрены различные каналы связи.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения актуальной информации, бланков и методических указаний — официальный сайт Пенсионного фонда России: pfr.gov.ru. Также для сдачи электронной отчетности и проверки готовности документов используется электронный сервис: es.pfrf.ru.

Горячая линия

Для консультаций по вопросам кадрового учета, сдачи отчетности и электронного документооборота работает бесплатная федеральная горячая линия ПФР:

• ###-###-#### (бесплатно по всей России);
• ###-###-#### (для консультаций по вопросам персонифицированного учета и сдачи отчетности).

Номера телефонов

Телефоны территориальных отделов кадров и групп персонифицированного учета зависят от региона. Уточнить контакты конкретного отделения можно на сайте ПФР в разделе «Контакты и адреса». Центральный аппарат ПФР: +7 (495) -87-89-07.

Электронный адрес

Обращения граждан и организаций также принимаются на официальную электронную почту ПФР: opfr@pfr.gov.ru. Для отправки отчетности по электронным каналам связи используются системы криптографической защиты и специализированные операторы связи (Контур, СБИС, 1С-Отчетность и др.).

Личный кабинет

Для кадровых работников и страхователей функционирует Личный кабинет страхователя, доступный через портал ПФР. В нем можно:

• Проверить статус отправленных отчетов (СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ);
• Получить квитанции о приеме или уведомления об ошибках;
• Сформировать квитанции на уплату штрафов за несвоевременную сдачу отчетности;
• Посмотреть данные о зарегистрированных сотрудниках.

Вход в личный кабинет осуществляется с использованием квалифицированной электронной подписи (УКЭП).

Личный прием и график приема

Личный прием представителей организаций (страхователей) по вопросам кадрового учета и сдачи отчетности ведется специалистами отделов персонифицированного учета в территориальных управлениях ПФР.

График приема (стандартный для большинства отделений):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 12:30 до 13:15);
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:15);
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Примечание: Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону горячей линии или через сайт ПФР, чтобы избежать очередей.

Отделы

Структура кадровых и учетных подразделений ПФР включает в себя:

1. Отдел кадров центрального аппарата — обеспечение кадровой политики самого ПФР, подбор и расстановка руководящих кадров.
2. Отделение персонифицированного учета — прием и обработка отчетности от работодателей (СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ).
3. Отдел организации учета страховых взносов — контроль за правильностью уплаты взносов и применением санкций за неверные или несвоевременные отчеты.
4. Группа по работе со страхователями — консультирование кадровиков предприятий, проверка корректности заполнения бланков.

Руководство

Руководство деятельностью кадровых служб и отделов персонифицированного учета осуществляют:

• Председатель Правления ПФР — осуществляет общее руководство фондом.
• Заместители председателя — курируют отдельные направления (учет, информатизация, кадры).
• Начальник Управления кадров, отвечает за внутреннюю кадровую политику фонда.
• Начальник Отделения персонифицированного учета — контролирует процесс приема отчетности от работодателей по всей стране.

Отзывы

Отзывы работодателей и кадровых специалистов о взаимодействии с отделом кадров ПФР (в части сдачи отчетности) носят различный характер:

• Положительные: Отмечается удобство использования электронных сервисов и Личного кабинета страхователя. Консультации по горячей линии помогают оперативно решать вопросы по заполнению новых бланков (например, при добавлении графы «Работа в районах Крайнего Севера» или изменении требований к графе «Код выполняемой функции»);
• Отрицательные: Жалобы на строгость штрафных санкций за несвоевременную сдачу форм СЗВ-ТД и СЗВ-СТАЖ, а также на сложности при исправлении ошибок в уже сданных отчетах. Некоторые пользователи отмечают перебои в работе сайта в периоды пиковой нагрузки (в дни крайних сроков сдачи отчетности).