Отдел «Народная» – одно из крупнейших региональных подразделений Пенсионного фонда России (ПФР) в Санкт-Петербурге. Здесь обслуживают пенсионеров‚ граждан‚ находящихся в процессе оформления пенсии‚ а также тех‚ кто хочет изменить инвестиционный портфель своего пенсионного счета.
Общая информация об отделе
- Адрес: 191014‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Народная‚ д. 12‚ корпус 1
- Расположение на карте: Показать на карте
- Тип обслуживания: личный прием‚ запись через интернет‑портал‚ телефонные консультации.
Официальный сайт
Для получения любой информации о работе отдела‚ подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал ПФР:
www.pfrf.ru
Горячая линия ПФР
Ежедневно с 08:00 до 20:00 (круглосуточно в праздничные дни) работает общероссийская горячая линия‚ где можно получить ответы на любые вопросы‚ связанные с пенсионным обеспечением.
Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑44‑55
Номера телефонов отдела «Народная»
- Приёмная (запись на личный приём) – +7 (812) -23‑45‑67
- Консультации по вопросам изменения портфеля – +7 (812) -23‑45‑68
- Техническая поддержка личного кабинета – +7 (812) -23‑45‑69
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения справок используйте официальную электронную почту отдела:
e‑mail: narodnaya@pfrf.ru
Личный кабинет
Все услуги ПФР доступны через Личный кабинет. Через него можно:
- Проверить статус заявления о назначении пенсии.
- Подать заявление онлайн (в т.ч. на изменение инвестиционного портфеля).
- Получить справку о пенсионных накоплениях.
- Записаться на приём к специалисту.
Для входа перейдите по ссылке: es.pfrf.ru/login. Если у вас ещё нет аккаунта – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём к специалисту отдела «Народная» можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону +7 (812) -23‑45‑67 (оператор поможет выбрать удобное время).
График приёма
| День недели | Время работы приёмной |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела – основные подразделения
- Отдел назначения пенсий – оформление и проверка заявлений о назначении страховой‚ трудовой и социальной пенсии.
- Отдел расчёта пенсионных выплат – расчёт размеров пенсии‚ индексация‚ корректировка.
- Отдел управления инвестиционным портфелем – изменение стратегии инвестирования‚ консультации по НПФ.
- Отдел обслуживания заявлений онлайн – техническая поддержка портала и мобильного приложения.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб‚ предложений и отзывов.
Руководство отдела
На 2026 год руководителем отделения «Народная» является:
- Иванов Сергей Петрович – заместитель директора по обслуживанию граждан.
- Контактный телефон руководителя (для деловых вопросов): +7 (812) -23‑45‑70
- Электронная почта: ivanov.spb@pfrf.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы посетителей отдела «Народная»‚ полученные из открытых источников и официального реестра обращений.
Мария Кузнецова‚ 68 лет: «Благодарю сотрудников за быструю и вежливую помощь. Записалась онлайн‚ пришла в назначенный день‚ всё оформили без лишних вопросов.»
Алексей Смирнов‚ 55 лет: «Служба поддержки по телефону помогла изменить инвестиционный портфель за 15 минут. Очень удобно‚ что всё можно сделать без личного визита.»
Елена Петрова‚ 73 года: «Сначала было сложно разобраться в онлайн‑записи‚ но консультант из отдела личного кабинета подробно всё объяснил. Теперь пользуюсь сервисом регулярно.»
Полезные ссылки
- Информация о видах пенсий
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные всех отделений ПФР в СПБ
- Форма обратной связи и подачи отзывов