Отдел опеки – государственный орган, отвечающий за защиту прав и интересов детей, а также за контроль за выполнением законов в сфере опеки и попечительства в городе Зеленодольск․ Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zelenodolsk-opk․gov․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефон приемной | 8‑846‑555‑12‑34 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | opk@zelenodolsk․gov․ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://zelenodolsk-opk․gov․ru/lk |
Личный приём и график работы
Личный приём (приём граждан)
Для подачи заявлений, получения консультаций и подачи жалоб необходимо записаться в личный приём․ Запись производится через личный кабинет или по телефону приемной․
График работы приёмной
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Отделы и их функции
- Отдел по защите прав детей – контроль за соблюдением прав несовершеннолетних, работа с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации․
- Отдел по вопросам усыновления и попечительства – оформление усыновления, назначение попечителей, ведение реестра усыновлённых детей․
- Отдел профилактики правонарушений в семье – профилактика домашнего насилия, работа с пострадавшими и их родственниками․
- Отдел юридической поддержки – предоставление бесплатных юридических консультаций, подготовка правовых документов․
- Отдел кадров и административного обеспечения – внутреннее администрирование, кадровый учёт, обеспечение работы офиса․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 8‑846‑555‑12‑35 | ivanov․sp@zelenodolsk․gov․ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑846‑555‑12‑36 | kuznetsova․ev@zelenodolsk․gov․ru |
| Главный юрисконсульт | Петров Алексей Сергеевич | 8‑846‑555‑12‑37 | petrov․as@zelenodolsk․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от людей, которые уже обращались в отдел опеки Зеленодольска․
- Мария, 34 года – «Благодарна сотрудникам за быструю реакцию, когда мой ребёнок оказался в опасной ситуации․ Профессиональная помощь и человеческое отношение»․
- Алексей, 41 год – «Процесс усыновления прошёл без задержек, всё было объяснено подробно, документы подготовлены в срок»․
- Ирина, 27 лет – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, оператор помог оформить заявку на выезд специалиста в тот же день»․
- Владимир, 45 лет – «Отдел юридической поддержки предоставил бесплатную консультацию по вопросам опеки, что спасло меня от лишних расходов»․
Как подать обращение
Для подачи обращения (заявления, жалобы, просьбы о помощи) можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте и прикрепить необходимые документы․
- Позвонить по телефону 8‑846‑555‑12‑34 и согласовать время личного приёма․
- Отправить письмо на электронный адрес opk@zelenodolsk;gov․ru с указанием ФИО, контактного телефона и кратким описанием ситуации․
- Лично посетить приёмную в будние дни в указанные часы․
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости отдела опеки
Дата последнего обновления информации: