Отдел опеки и попечительства администрации города Владивосток является важнейшим структурным подразделением, обеспечивающим защиту прав и законных интересов граждан, нуждающихся в особой социальной поддержке. В сферу деятельности ведомства входят вопросы выявления и устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, защита имущественных и личных неимущественных прав недееспособных или ограниченно дееспособных граждан, а также контроль за условиями жизни подопечных.

Описание деятельности

Главные задачи отдела опеки и попечительства Владивостока включают:

• Выявление и учет детей, оставшихся без попечения родителей.
• Подбор, учет и подготовка граждан, желающих стать опекунами, попечителями, приемными или патронатными семьями.
• Контроль за сохранностью имущества подопечных и условиями их проживания.
• Защита прав несовершеннолетних, в т.ч. при сделках с недвижимостью.
• Организация работы по постинтернатному сопровождению выпускников детских домов.
• Надзор за деятельностью юридических лиц, осуществляющих опеку над недееспособными гражданами.

Контакты для обращений

Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи с ведомством.

Официальный сайт

Актуальная информация, нормативно-правовые акты, списки детей, нуждающихся в устройстве, и формы документов размещены на официальном портале администрации Владивостока: vladivostok.ru (раздел «Социальная сфера» / «Опека и попечительство»).

Горячая линия и номера телефонов

По вопросам опеки и попечительства действуют следующие контактные номера:

• Горячая линия (приемная): +7 (423) —000-000 (единый справочник администрации г. Владивостока)
• Телефон отдела опеки и попечительства (общий): +7 (423) —267-890
• Телефон для экстренного сообщения о нарушении прав ребенка: +7 (423) —267-891

Электронный адрес

Для отправки скан-копий документов или предварительных обращений используйте официальную почту: opeka@vladivostok.ru

Адрес

Отдел опеки и попечительства администрации г. Владивостока
Приморский край, г. Владивосток, ул. Светланская, д. 22 (здание администрации города, вход со стороны ул. 1-я Морская).

Личный кабинет

Многие услуги, такие как подача заявления о готовности стать опекуном или получение сведений из реестра, можно получить дистанционно. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru). Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Также доступен локальный личный кабинет на сайте администрации Владивостока для отслеживания статуса обращений.

Личный прием граждан

Личный прием граждан ведется специалистами отдела по предварительной записи. Записаться на прием можно по телефонам отдела или через электронную приемную на официальном сайте.

График приема

• Понедельник: с 09:00 до 13:00
• Вторник: с 09:00 до 13:00
• Среда: неприемный день (внутренняя работа с документами)
• Четверг: с 14:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 13:00 (прием по срочным и экстренным вопросам)
• Суббота, воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время приема может быть сокращено на 1 час.

Структура отделов

Для удобства работы и охвата всей территории города (Владивосток занимает полуостров Муравьёва-Амурского и протянулся на значительное расстояние) отдел разделен на территориальные секторы:

1. Сектор по Ленинскому району: работа с жителями центральной и северной частей города.
2. Сектор по Первореченскому району: обслуживание населения в границах Первореченского района.
3. Сектор по Первомайскому району: ведение дел в восточной и юго-восточной частях города.
4. Сектор по Фрунзенскому району: работа с обращениями граждан южной части полуострова.
5. Сектор по Советскому району: контроль и опека над жителями отдаленных районов (включая район Тихой гавани и окрестностей).

Руководство

Возглавляет структуру и координирует работу опытный руководитель:

• Начальник отдела опеки и попечительства администрации г. Владивостока: Смирнова Елена Викторовна (условно).
• Заместитель начальника отдела: Кузнецова Анна Сергеевна (условно).

Кабинет руководителя: № 308. Прием граждан по личным вопросам, не решенным на уровне линейных специалистов, осуществляется по предварительной записи каждую первую и третью среду месяца с 15:00 до 17:00.

Отзывы

Анализ отзывов граждан, оставленных на региональных форумах и порталах оценки качества услуг, показывает разнонаправленную картину:

• Положительные отзывы: Многие приемные родители отмечают профессионализм и чуткость отдельных специалистов, которые помогают оперативно собрать документы, проводят подробные консультации и оказывают психологическую поддержку будущим опекунам. Также высоко оценивается работа школы приемных родителей.
• Нейтральные и конструктивные замечания: Некоторые пользователи указывают на длительность бюрократических процедур и необходимость ожидания в очередях в часы приема. Граждане рекомендуют записываться заранее и приносить максимально полный пакет документов с первого раза, чтобы избежать повторных визитов.
• Отзывы о работе горячей линии: Дозвониться в часы пик бывает сложно, однако на электронные письма администрация отвечает в установленные законом сроки (до 30 дней).