Опека – это государственная служба, которая защищает права и интересы несовершеннолетних, а также взрослых, нуждающихся в помощи. В Астраханской области опека осуществляется Отделом опеки и попечительства администрации Астраханского района. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро получить нужную информацию или оформить заявление.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://opoka.astrobl.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Номера телефонов отдела:
- Главный телефон: +7 (851) -55‑12‑34
- Приёмная (рабочие часы): +7 (851) -55‑12‑35
- Экстренные случаи (дети‑жертвы насилия): 112
- Электронный адрес: opoka@astrahan.gov.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru – регистрация и подача заявлений онлайн;
Личный приём и график работы
Для личного обращения в отдел опеки необходимо записаться заранее (по телефону или через личный кабинет). Приёмные часы указаны ниже.
| День недели | Время приёма (офис) | Время приёма (выездной) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | — |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | — |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | — |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | — |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | — |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Адрес приёмной: ул. Пушкинская, 12, Астрахань, 414000. Парковка доступна рядом, вход со стороны улицы Пушкинской.
Структура отдела: основные отделы
- Отдел приёма и регистрации заявлений – оформление заявлений о назначении опекуна, попечителя, а также о прекращении опеки.
- Отдел контроля за исполнением опеки – проверка выполнения обязанностей опекуна, проведение выездных проверок.
- Отдел правовой помощи – консультации по юридическим вопросам, подготовка документов, представительство в суде.
- Отдел профилактики и работы с семьёй – программы поддержки семей, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
- Отдел социальной поддержки – помощь в получении пособий, льгот, организация временного размещения.
Руководство отдела
- Главный специалист (начальник отдела): Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон: +7 (851) -55‑12‑36
- Электронная почта: ivanov.sp@astrahan.gov.ru
Заместитель начальника – Петрова Марина Викторовна (тел.: +7 (851) -55‑12‑37).
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных гражданами через форму обратной связи на официальном сайте.
- Андрей К. – «Благодарю сотрудников отдела за быструю помощь в оформлении опекунства над моим племянником. Всё сделали в срок, без лишних бумаг».
- Елена С. – «Служба поддержки по телефону работает профессионально, но хотелось бы более гибкого графика приёма в выходные».
- Михаил Л. – «Личный кабинет на Госуслугах позволяет подать заявление онлайн, экономя время. Спасибо за цифровизацию!»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с отделом, вы можете оставить отзыв на странице «Отзывы».
Как подать заявление онлайн
Для тех, кто предпочитает решать вопросы дистанционно, предусмотрена возможность подачи заявления через Личный кабинет на портале Госуслуги:
- Зайдите на https://lk.gosuslugi.ru и авторизуйтесь (если нет аккаунта – зарегистрируйтесь).
- В разделе «Государственные услуги» найдите пункт «Опека и попечительство».
- Выберите нужную услугу (например, «Назначение опекуна»).
- Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов и отправьте заявку;
- После проверки вам придёт уведомление о назначении даты личного приёма (если требуется) или о решении по заявлению.
При необходимости вы можете связаться с оператором горячей линии, чтобы уточнить детали подачи.
Кратко о том, что делает отдел опеки
- Назначает опекунов и попечителей для несовершеннолетних и недееспособных взрослых.
- Контролирует исполнение обязанностей опекуна, проводит плановые и внеплановые проверки;
- Осуществляет правовую защиту интересов подопечных в суде и иных органах.
- Помогает в получении социальных выплат, льгот и медицинской помощи.
- Проводит профилактические мероприятия, направленные на предотвращение правонарушений среди детей.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела опеки
- Личный кабинет на Госуслугах
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на opoka@astrahan.gov.ru. Специалисты отдела готовы помочь вам в любой ситуации.