Вопросы, связанные с опекой и попечительством, требуют внимательного и ответственного подхода. В городе Серпухове данными вопросами ведает профильное структурное подразделение. В нашей статье мы подробно разберем, как связаться с учреждением, какие отделы существуют и как пройти личный прием.
Описание
Отдел опеки и попечительства города Серпухова является специализированным органом местного самоуправления. Главная задача отдела — защита прав и законных интересов недееспособных или ограниченно дееспособных граждан, а также детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Специалисты отдела контролируют условия жизни подопечных, ведут учет граждан, нуждающихся в опеке, и проводят работу с приемными семьями.
Контакты для обращений
Для связи с отделом опеки Серпухова можно использовать несколько способов. Ниже представлены актуальные контактные данные.
Официальный сайт
Подробная информация о деятельности отдела, нормативно-правовые акты и списки необходимых документов размещены на официальном портале администрации Серпуховского района: serpukhov-adm.ru (раздел «Социальная сфера» / «Опека и попечительство»).
Горячая линия и номера телефонов
- Горячая линия / Приемная отдела: +7 (4967) -9-XX-XX
- Телефон по вопросам опеки над детьми: +7 (4967) -5-XX-XX
- Телефон по вопросам опеки над совершеннолетними недееспособными гражданами: +7 (4967) -9-XX-XX (доб. 2)
- Факс: +7 (4967) -5-XX-XX
Электронный адрес
Для отправки обращений, скан-копий документов и предварительных вопросов используйте официальную электронную почту: opeka@serpukhov-adm.ru
Личный кабинет
Для дистанционной подачи заявлений и отслеживания их статуса гражданам рекомендуется использовать электронный «Личный кабинет» на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru). Через личный кабинет можно подать документы на установление опеки, получение разрешения на сделку с имуществом подопечного и записаться на личный прием в ведомство.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан ведется специалистами отдела по адресу: Московская область, г. Серпухов, ул. Советская, д. 6, каб. 30 (здание администрации).
График приема граждан:
- Понедельник: с 09:00 до 13:00
- Вторник: с 14:00 до 18:00
- Среда: неприемный день (внутренняя работа с документами)
- Четверг: с 09:00 до 13:00
- Пятница: с 14:00 до 17:00
Обратите внимание: прием осуществляется строго по предварительной записи по телефону или через портал Госуслуг.
Отделы
Структура отдела опеки Серпухова разделена на несколько профильных секторов для более качественной работы:
- Сектор опеки над несовершеннолетними: занимается устройством детей-сирот в приемные семьи, контролем условий воспитания, защитой имущественных прав детей.
- Сектор опеки над совершеннолетними: осуществляет надзор за гражданами, признанными судом недееспособными вследствие психических расстройств;
- Сектор учета и аналитики: ведет региональный банк данных детей, оставшихся без попечения родителей, и формирует отчетность.
Руководство
- Начальник отдела опеки и попечительства: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель начальника отдела: Кузнецова Анна Сергеевна
- Начальник сектора по работе с несовершеннолетними: Иванова Мария Петровна
Прием руководством ведется в отдельные дни по предварительной записи.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отдела опеки Серпухова носят различный характер. Многие отмечают высокую профессиональную компетентность специалистов и их готовность помочь в сложных жизненных ситуациях, особенно при оформлении опеки над детьми. В положительных отзывах часто упоминается вежливость сотрудников и понятный алгоритм консультирования.
Однако встречаются и критические замечания, которые в основном касаются длительного времени ожидания в очереди при личном приеме и бюрократических сложностей при сборе пакета документов. Администрация регулярно работает над улучшением сервиса и призывает граждан активно использовать дистанционные методы подачи документов для экономии времени.