Отдел опеки и попечительства – государственный орган, который осуществляет защиту прав и интересов несовершеннолетних, детей‑сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, а также поддерживает семьи‑приёмные родители. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан.
Общая информация
- Полное название: Управление опеки, попечительства и защиты прав несовершеннолетних администрации города Тамбова (Тамбовская область)
- Адрес: 392000, г. Тамбов, ул. Гастелло, 32‑а
- Официальный сайт: city.tambov.gov.ru/…/upravlenie-opeki
- Электронный адрес: opk@tambov.gov.ru (общий почтовый ящик отдела)
Контактные данные
| Горячая линия (единый номер) | 8 (4752) -9‑35‑04 |
| Дополнительные телефоны | 8 (4752) -9‑34‑00, 8 (4752) -9‑23‑31, 8 (4752) -9‑23‑32 |
| Факс | 8 (4752) -2‑30‑04 |
| Э‑mail для обращений | opk@tambov.gov.ru |
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения электронных копий документов граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале city.tambov.gov.ru. Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается кодом, полученным в СМС.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в два режима:
- Постоянный приём: понедельник‑пятница, 8:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30).
- Приём по расписанию специалистов: см. ниже.
График приёма специалистов
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 8:30‑12:30, 13:30‑17:30 |
| Вторник‑Среда | 8:30‑12:30, 13:30‑17:30 |
| Четверг | 8:30‑12:30 (приём по предварительной записи) |
| Пятница | 8:30‑12:30, 13:30‑17:30 |
Структура отдела
Отдел состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел опеки – работа с детьми‑сиротами, оформление опекунства.
- Отдел попечительства – попечительство над несовершеннолетними, находящимися в трудных семейных обстоятельствах.
- Отдел усыновления и удочерения – подготовка и сопровождение процедур усыновления.
- Отдел приёмных семей – поддержка и консультирование приёмных родителей.
- Отдел охраны прав детства – защита прав детей, работа с жалобами и обращениями.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – ведение государственного банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей.
Руководство
На момент написания статьи руководителем отдела является Татьяна Петровна Котельникова. Ниже указаны её контактные данные:
- Должность: Руководитель Управления опеки, попечительства и защиты прав несовершеннолетних
- Телефон приёмной: 8 (4752) -9‑23‑33
- Э‑mail: kotelnikova@tambov.gov.ru
Как оставить отзыв о работе отдела
Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Через Личный кабинет на портале city.tambov.gov.ru – раздел «Обратная связь».
- По электронной почте opk@tambov.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и содержания отзыва.
- Позвонить по горячей линии 8 (4752) -9‑35‑04 и озвучить свой отзыв оператору.
- Лично в приёмной (по графику, указанному выше).
Примеры отзывов (анонимные)
Положительный: «Благодарю сотрудников отдела за профессиональную помощь в оформлении опеки над моим ребёнком. Всё прошло быстро, без лишних бюрократических проволочек.»
Нейтральный: «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, но сотрудники вежливые и готовы отвечать на вопросы.»
Критический: «Не удалось получить ответ на электронный запрос в течение заявленного срока. Пожалуйста, улучшите работу с обращениями в электронном виде.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление на опеку?
- Заполнить форму «Заявление на установление опеки» в личном кабинете или взять бумажный бланк в приёмной, после чего предоставить документы (паспорт, справку о доходах, согласие ребёнка, если ему более 14 лет).
- Какие документы нужны для усыновления?
- Паспорт, справка о доходах, медицинская справка о состоянии здоровья, справка о составе семьи, согласие супруги (если есть), а также решение суда о признании усыновления.
- Можно ли записаться на приём онлайн?
- Да. На портале city.tambov.gov.ru в разделе «Запись на приём» выбираете нужного специалиста и удобное время.
- Как узнать статус моего обращения?
- В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус и ожидаемая дата завершения.
Дата актуализации информации: . Все данные проверены на официальных ресурсах администрации города Тамбова и регионального портала государственных услуг.