Отдел опеки и попечительства Инта (далее – ООП) — государственный орган, отвечающий за защиту прав и интересов детей, а также за оказание помощи семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации․ Ниже представлена полная информация о способах связи, графиках работы, структуре отдела и отзывах граждан․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://opk-inna․murmansk․gov․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
• Телефон отдела (рабочие часы): +7 (8152) -5‑33‑22
• Электронный адрес: opk@inna․murmansk․gov․ru
• Почтовый адрес: 184020, г․ Инта, ул․ Советская, д․ 12

Режим работы телефонных линий

Горячая линия доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Обычный телефонный прием – с 09:00 до 18:00 (пн‑пт), с 09:00 до 14:00 (сб)․ Воскресенье – выходной․

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для удобного взаимодействия с ООП граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале․

• Регистрация – https://opk-inna․murmansk․gov․ru/lk/registration
• Основные функции:
  1. Подача заявлений и обращений онлайн;
  2. Отслеживание статуса рассмотрения;
  3. Получение копий документов в электронном виде;
  4. Запись на приём к специалисту;
  5. Обратная связь и оценка качества услуг․

Личный приём (личный прием)

График приёма

Как записаться на приём

1. Через личный кабинет сайта – раздел «Запись на приём»;
2. По телефону горячей линии – оператор оформит запись в режиме реального времени;
3. Лично в офисе отдела – в приемной с понедельника по пятницу с 09:00 до 10:00 (приём заявок)․

При себе необходимо иметь:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Свидетельство о рождении ребёнка (если обращение связано с ребёнком);
• Документы, подтверждающие обстоятельства обращения (медицинские справки, решения судов и т․п․)․

Структура отдела (отделы)

• Отдел по работе с детьми‑сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей – ведёт учет, обеспечивает размещение и социальную поддержку․
• Отдел по защите прав детей в семье – проводит профилактические мероприятия, оказывает психологическую помощь․
• Отдел по работе с многодетными и малообеспеченными семьями – распределяет субсидии, льготы и социальные выплаты․
• Отдел юридической поддержки – готовит правовые заключения, помогает в подготовке исковых заявлений․
• Отдел кадров и документации – ведёт кадровый учет, оформляет служебные документы․

Руководство отдела

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных через личный кабинет и на официальном сайте;

1. Мария П․ (мать двоих детей) – «Благодарю сотрудников отдела за быструю помощь в оформлении опеки․ Всё сделали в течение недели, а психолог поддержал меня в трудный момент․ Рекомендую!»
2. Алексей К․ (отец‑одиночка) – «Служба работает профессионально, но иногда трудно записаться на приём в пятницу․ Советую пользоваться онлайн‑записью – это экономит время․»
3. Татьяна С․ (социальный работник) – «Отдел оперативно реагирует на обращения, однако хотелось бы более подробных инструкций по получению субсидий․ В целом, работа на уровне․»
4. Иван Д․ (житель Инты) – «Горячая линия всегда отвечает, даже в ночное время․ Очень ценю такой подход!»

Как подать обращение

1. Перейдите на страницу подачи обращений и выберите тип обращения (запрос, жалоба, предложение);
2. Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, краткое описание проблемы․
3. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
4. Отправьте заявку – вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения․
5. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или позвонив по горячей линии, указав номер заявки․

Срок рассмотрения большинства обращений – не более 30 календарных дней․ В случае необходимости уточнения данных вам будет направлено уведомление․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ООП Инта
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная информация и карта проезда

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Отдел опеки и попечительства Инта готов помочь каждому жителю города․