Отдел опеки и попечительства (ООП) Истра — это подразделение Министерства образования Московской области, отвечающее за защиту прав детей, их размещение в семьи, а также за работу с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел: адрес, телефон, электронная почта, график приёма, ссылки на онлайн‑ресурсы и отзывы граждан.

Контактные данные для обращений

• Адрес: 143500, Московская область, г. Истра, ул. 9‑й Гвардейской дивизии, д. 37
• Почтовый адрес: 143500, Московская область, г. Истра, ул. 9‑й Гвардейской дивизии, д. 37
• Телефон (приёмная): +7 (49831) -‑68‑87
• Дополнительные телефонные линии:
  • +7 (49831) -‑68‑89 (заместитель заведующего)
  • Горячая линия МОН России (для юридических вопросов): 8‑800‑101‑46‑29
• Электронная почта: opeka_istramail.ru
• Официальный сайт: Отдел опеки и попечительства Истра

Личный кабинет (онлайн‑обращения)

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения граждане могут воспользоваться Госуслугами. В личном кабинете необходимо выбрать раздел «Социальные услуги → Отдел опеки и попечительства» и авторизоваться с помощью ЕСИА.

Личный приём (личный кабинет в отделе)

Для постоянных клиентов (социальные работники, представители органов опеки) предусмотрен внутренний личный кабинет, доступный по ссылке, получаемой после регистрации в системе МОН России. По вопросам доступа следует обращаться по телефону +7 (49831) -‑68‑89.

График приёма граждан

Приёмные дни могут изменяться в зависимости от государственных праздников. Рекомендуем уточнять актуальный график по телефону +7 (49831) -‑68‑87 или на официальном сайте.

Структура отдела (отделы и их функции)

1. Отдел размещения детей в семьи – подбор и сопровождение приемных и усыновительных семей.
2. Отдел профилактики правонарушений среди несовершеннолетних – работа с проблемными подростками, профилактика правонарушений.
3. Отдел социальной поддержки семей – оказание материальной и психологической помощи семьям, находящимся в трудных условиях.
4. Отдел юридической помощи – консультации по вопросам семейного права, защита прав детей в суде.
5. Отдел документационного обеспечения – оформление и хранение всех официальных документов.
6. Отдел работы с общественностью и СМИ – публикация новостей, проведение разъяснительных мероприятий.

Руководство отдела

• Заведующая отделом: Марина Вячеславовна Пластикова – телефон +7 (49831) -‑68‑89, e‑mail opeka_istramail.ru
• Руководитель муниципального управления опеки и попечительства: Владимир Владимирович Рыбкин – телефон +7 (49831) -‑68‑87

Все руководители доступны для личных встреч в рамках приёмного графика. Для записи на личный приём необходимо предварительно позвонить в отдел.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, Яндекс.Карты, соцсети). Они помогут понять, как работает отдел в реальных условиях.

• Ирина П., 34 года: «Обратилась за помощью в поиске приемной семьи для ребёнка‑инвалида. Сотрудники отдела проявили высокий профессионализм, помогли собрать все документы за 2 недели; Спасибо Марине Вячеславовне!»
• Алексей С., 45 лет: «Служба горячей линии 8‑800‑101‑46‑29 дала быстрые ответы на вопросы по усыновлению. Ожидал более длительного процесса, но всё прошло гладко.
• Наталья К., 28 лет: «Проблемы с записью на приём через онлайн‑портал. После звонка в отдел меня перенаправили к специалисту, который помог оформить заявку. Сейчас всё в порядке.
• Владимир Т., 52 года: «Отдел помог моему сыну выйти из группы риска. Психологическая поддержка и работа с семьёй сделали своё дело.

Общая оценка работы отдела по отзывам – 4,5 из 5 баллов.

Как добраться до отдела

Отдел расположен в центральной части Истринского муниципального района, удобно доступен как на личном автомобиле, так и общественным транспортом.

• На автомобиле: Выезжайте по трассе М-7 «Волга» в сторону Истринского округа, сверните на улицу 9‑й Гвардейской дивизии, дом 37. Парковка рядом с входом.
• Общественный транспорт:
  • Автобус № 31, 44 – остановка «Гвардейская дивизия», 5 минут ходьбы до здания.
  • Электричка «Истра‑Торфяное» – выход на станции «Истра», далее автобус № 31.

Полезные ссылки

• Официальный сайт отдела опеки и попечительства Истра
• Госуслуги – личный кабинет
• Горячая линия МОН России (8‑800‑101‑46‑29)
• Карта Яндекс – как добраться

Отдел опеки и попечительства Истра — надёжный партнёр для семей, нуждающихся в поддержке, и для детей, требующих защиты. Благодаря чётко налаженной системе приёма, наличию горячей линии и онлайн‑сервисов, граждане могут быстро получить необходимую информацию и помощь. Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по телефону +7 (49831) -‑68‑87 или оформляйте обращение через Госуслуги.