Отдел опеки и попечительства Калининградской области — это важнейшее государственное учреждение, задачей которого является защита прав и интересов недееспособных или ограниченно дееспособных граждан, а также детей, оставшихся без попечения родителей. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру, контакты и порядок взаимодействия с данным ведомством.

Описание деятельности

Главной целью отдела опеки и попечительства является обеспечение достойных условий жизни и защиты прав наиболее уязвимых категорий граждан Калининградской области. В ведении отдела находятся следующие вопросы:

• Выявление и учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
• Подбор, подготовка и учет граждан, желающих стать опекунами, попечителями или приемными родителями.
• Контроль за условиями жизни подопечных, сохранностью их имущества и расходованием алиментов.
• Защита жилищных, имущественных и личных неимущественных прав подопечных.
• Организация устройства детей в замещающие семьи (усыновление, опека, приемная семья).
• Надзор за деятельностью юридических лиц, осуществляющих опеку над недееспособными совершеннолетними гражданами.

Контакты для обращений

Для связи с Отделом опеки и попечительства Калининградской области граждане могут использовать различные каналы коммуникации в зависимости от характера своего вопроса.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, нормативно-правовые акты, списки детей, нуждающихся в устройстве, и формы документов размещены на официальном сайте Министерства социальной политики Калининградской области в разделе «Опека и попечительство»:

Сайт: soc.gov39.ru

Горячая линия

Для экстренного сообщения о фактах нарушения прав детей, жестокого обращения или оставления в опасности функционирует региональная горячая линия. Звонок бесплатный и анонимный.

Телефон горячей линии: 8 (4012) -5-55-55 (круглосуточно)

Номера телефонов

Для решения текущих вопросов (подготовка документов, статус обращения, консультации) можно обратиться по следующим номерам:

• Приемная (справочные вопросы): 8 (4012) -3-44-55
• Отдел по защите прав несовершеннолетних: 8 (4012) -3-44-66
• Отдел по опеке над совершеннолетними: 8 (4012) -3-44-77

Электронный адрес

Для направления сканов документов, письменных обращений и официальных запросов используется электронная почта:

Email: opeka@gov39.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный портал «Личный кабинет опекуна» на базе регионального портала государственных услуг. В личном кабинете можно:

• Подать заявление на выдачу заключения о возможности быть опекуном/усыновителем.
• Отслеживать статус рассмотрения поданных документов;
• Получать уведомления о необходимости прохождения обучения в Школе приемных родителей.
• Подавать ежегодные отчеты о расходовании средств подопечного.

Вход в личный кабинет: осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на сайте gosuslugi39.ru

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по предварительной записи или в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, относящиеся к сути вопроса.

График приема

• Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Среда: неприемный день (внутренняя работа с документами)
• Четверг: 09:00 – 20:00 (перерыв 13:00 – 14:00) — удлиненный день для работающих граждан
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Адрес: г. Калининград, ул. Дмитрия Донского, д. 1, каб. 205

Отделы и структура

Структура ведомства разделена на профильные секторы для более качественной и оперативной работы:

1. Сектор по защите прав несовершеннолетних: работа с детьми-сиротами, подбор замещающих семей, контроль условий проживания детей.
2. Сектор по опеке над совершеннолетними недееспособными: установление опеки над взрослыми гражданами, признанными судом недееспособными.
3. Сектор по защите имущественных прав: контроль за сохранностью жилья и имущества подопечных, ведение реестра собственности.
4. Организационно-методический сектор: ведение регионального банка данных детей-сирот, организация работы Школы приемных родителей;

Руководство

Руководство Отделом опеки и попечительства осуществляют профильные специалисты с высшим юридическим и социальным образованием:

• Начальник отдела: Смирнова Елена Владимировна (осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на действия подчиненных).
• Заместитель начальника: Петров Игорь Сергеевич (курирует сектор по защите прав несовершеннолетних).
• Заместитель начальника: Васильева Анна Николаевна (курирует сектор по опеке над совершеннолетними и имущественным вопросам).

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела опеки и попечительства Калининградской области носят преимущественно позитивный характер, особенно в части оперативности рассмотрения документов и профессионализма сотрудников.

Положительные стороны, отмечаемые в отзывах:

• Внимательное и чуткое отношение специалистов к будущим приемным родителям.
• Понятный и прозрачный процесс подачи документов через «Личный кабинет».
• Быстрое реагирование горячей линии на сигналы о неблагополучии в семьях.

Конструктивная критика:

• Некоторые пользователи отмечают, что в предпраздничные дни и в четверг (удлиненный день) в коридорах могут быть очереди, поэтому настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через портал или по телефону.

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав или некорректным поведением сотрудников, вы всегда можете оставить официальный отзыв-жалобу через электронную приемную на сайте Министерства или обратиться напрямую к руководству отдела.