Отдел опеки и попечительства – государственный орган, осуществляющий защиту прав и интересов детей, а также контроль за выполнением обязанностей по опеке и попечительству. Ниже представлена полная информация о контактах, режиме работы, структуре и руководстве отдела, а также отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://opk.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Основной телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон для экстренных вопросов: +7 (495) -23‑45‑68
- Приёмная (для записи на личный приём): +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: opk@mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://opk.gov.ru/lk (регистрация и подача заявлений онлайн)
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Отдел работает в будние дни, кроме государственных праздников.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑69 и уточнить свободные слоты.
- Либо оформить запись через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»).
- При личном визите взять с собой паспорт, свидетельство о рождении ребёнка (если есть) и любые документы, подтверждающие обстоятельства обращения.
Структура отдела (отделы)
- Отдел регистрации опеки и попечительства – оформление и изменение опеки, выдача свидетельств.
- Отдел контроля и мониторинга – проверка соблюдения прав детей, проведение проверок в семьях.
- Отдел юридической помощи – консультации, подготовка правовых документов, представительство в суде.
- Отдел профилактики семейных конфликтов – работа с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации.
- Отдел работы с приёмными семьями – подбор и сопровождение приёмных семей, обучение родителей.
- Отдел информационно‑просветительской работы – публикация методических материалов, проведение семинаров.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov.sp@mos.ru |
| Заместитель начальника – юридический вопрос | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | kuznetsova.ev@mos.ru |
| Заместитель начальника – социальный вопрос | Петров Алексей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑72 | petrov.am@mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные посетителями сайта и в социальных сетях. Они помогают понять, насколько эффективно работает отдел.
- Мария С. – «Благодарю сотрудников за быструю и профессиональную помощь в оформлении опеки. Всё прошло без задержек, документы подготовили в срок».
- Алексей К. – «Служба поддержки по горячей линии отвечает быстро, но иногда приходиться ждать в очереди. В целом, уровень обслуживания хороший».
- Ирина П. – «Отдел помог нам найти приёмную семью для ребёнка. Персонал проявил чуткость и внимание к нашим переживаниям».
- Дмитрий Л. – «Неудобно, что в пятницу приём заканчивается в 15:30, а у меня только в этот день возможность прийти. Надеюсь, график изменят».
Полезные ссылки
- Федеральный закон № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
- Семейный кодекс РФ – статья о порядке реализации обязанностей по опеке
- Порядок мониторинга работы органов опеки и попечительства
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы готовы помочь каждому, кто нуждается в защите прав ребёнка.