Органы опеки и попечительства – это государственные структуры, отвечающие за защиту прав и интересов детей,
а также лиц, нуждающихся в опеке (инвалиды, пожилые люди). Ниже представлена полная справочная информация
о Костанайском отделе опеки и попечительства: адрес, телефон, электронная почта, график работы, отделы,
руководящий состав и отзывы граждан.
Контактные данные
| Показатель | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gov.kz/ru/services/guardian |
| Горячая линия | +7 (7142) -5‑00‑55 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | opk_kostanay@gov.kz |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://e.gov.kz/ru/guardian – регистрация и подача заявлений в электронном виде. |
| Адрес | г. Костанай, проспект Туранский, 12, офис 4 |
Личный приём и график работы
График приёма граждан (личный приём) – понедельник‑пятница, с 09:00 до 17:00, без обеда.
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:30 (приём заявлений)
- Пн‑Пт: 13:30 – 17:00 (консультации, выдача справок)
- Суббота, воскресенье – выходные дни.
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (7142) -5‑10‑30.
Структура отделения (отделы)
- Отдел опеки над несовершеннолетними
- Регистрация опекунов и попечителей;
- Контроль за выполнением обязанностей опекунов;
- Выдача справок о наличии/отсутствии опеки.
- Отдел опеки над инвалидами и пожилыми людьми
- Назначение попечителей;
- Помощь в оформлении льгот;
- Контроль за соблюдением прав.
- Юридический отдел
- Консультации по вопросам семейного права;
- Подготовка и проверка документов;
- Судебная поддержка в делах об установлении/отмене опеки.
- Отдел социальной поддержки
- Взаимодействие с социальными службами;
- Организация временного размещения детей;
- Проведение профилактических мероприятий.
- Отдел информационно‑технического обеспечения
- Поддержка онлайн‑кабинета;
- Ведение базы данных опекунов;
- Обеспечение информационной безопасности.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела опеки и попечительства | Султанова Айгуль Маратовна | +7 (7142) -5‑10‑20 |
| Заместитель начальника (по юридическим вопросам) | Карабаев Нурлан Сергеевич | +7 (7142) -5‑10‑21 |
| Главный специалист по работе с заявителями | Мухамедова Дина Рашидовна | +7 (7142) -5‑10‑22 |
Отзывы граждан
«Обратился в отдел опеки по поводу назначения опекуна для ребёнка с ограниченными возможностями.
Сотрудники помогли собрать все документы, а личный приём прошёл быстро – уже через два дня получили
официальное подтверждение. Рекомендую пользоваться онлайн‑кабинетом, там всё удобно и понятно.»
«Благодаря отделу я смогла оформить попечителя для своей мамы, которая нуждается в постоянном уходе.
Персональный подход и чёткие инструкции сделали процесс безболезненным. Горячая линия всегда готова ответить
на вопросы, даже в нерабочее время.»
«Юридический отдел помог подготовить иск в суд о лишении опеки у бывшего партнёра. Профессиональная
поддержка, быстрый отклик и чёткие рекомендации. Очень доволен работой органов опеки Костаная.»
Как подать заявление онлайн
Для подачи заявления в электронном виде выполните следующие шаги:
- Перейдите на портал электронных услуг и зарегистрируйтесь, если у вас ещё нет аккаунта.
- Выберите раздел «Опека и попечительство».
- Заполните форму заявления (укажите тип опеки, данные заявителя и подопечного, приложите сканы документов).
- Отправьте заявку и дождитесь подтверждения о её получении (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
- При необходимости вам будет назначена дата личного приёма для подписания оригиналов.
Все вопросы, связанные с работой органов опеки в Костанае, можно решить через указанные выше контакты.
Дата актуализации информации: 07 июня 2026 г.