С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования РФ (СФР). В связи с этим при решении вопросов, связанных с назначением пенсий, материнским капиталом и социальными выплатами, жителям Мурманской области следует обращаться в Отделение СФР по Мурманской области. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, записаться на прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Мурманской области (ОСФР по Мурманской области) — это территориальный орган, осуществляющий пенсионное обеспечение, социальное страхование и выплату различных мер государственной поддержки жителей региона. В структуру отделения входят клиентские службы в административных округах Мурманска, а также управления в городах области (например, в Мончегорске).
Контакты для обращений
Для удобства граждан работают многоканальные бесплатные линии и прямые номера территориальных отделов.
Официальный сайт
sfr.gov.ru — единый портал Социального фонда России, где можно найти всю необходимую информацию, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.
Горячая линия
- ###-###-####, Региональный контакт-центр СФР по Мурманской области (Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами).
- ###-###-#### — Бесплатный федеральный номер для консультаций по вопросам пенсий и соцстраха.
- 8-800-600-03-… — Дополнительный номер горячей линии (бесплатно по России).
Номера телефонов
- Приемная Отделения СФР по Мурманской области: 7 (8152) -0-38-21
- Клиентская служба в Первомайском округе (пр. Кирова): 7 (8152) -52-440, 7 (8152) -54-665
Электронный адрес
Для официальных письменных обращений и запросов документов используется электронная почта, которую можно уточнить на официальном сайте СФР или через Межрегиональный информационный центр Фонда (МИЦ СФР).
Личный кабинет
Для удаленного решения большинства вопросов без посещения офиса необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг. В личном кабинете можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС).
- Подать заявления о назначении пенсии, перерасчете ее размера, смене способа доставки.
- Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
- Подать заявления на получение социальных выплат и пособий.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах Отделения СФР по Мурманской области. Посещение возможно как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи (через сайт или по телефону горячей линии).
График работы клиентских служб:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:00 (обед: с 12:30 до 13:30)
- Пятница: с 08:30 до 15:00 (обед: с 12:30 до 13:00)
Примечание: Время работы конкретных клиентских служб может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять информацию перед визитом.
Отделы и клиентские службы
Структура Отделения СФР по Мурманской области включает центральный аппарат и территориальные органы. Основные подразделения для обращения граждан:
- Клиентская служба в Октябрьском административном округе г. Мурманска
Адрес: проезд Капитана Тарана, д. 23, г. Мурманск, 183025 - Клиентская служба в Первомайском административном округе г. Мурманска
Адрес: ул. Зеленая, д. 76, г. Мурманск, 183010
Адрес: пр. Кирова, г. Мурманск - УПФР в г. Мончегорске Мурманской области (и другие районные управления)
Также при Отделении действуют профильные подразделения: Совет по вопросам развития социального и пенсионного страхования, Совет по совершенствованию работы территориальных органов и Межрегиональный информационный центр (МИЦ СФР).
Руководство
Управление Отделением СФР по Мурманской области осуществляет управляющий и его заместители. Реквизиты организации: ИНН 5191120055, ОГРН 1025100846814, ОКПО 11787055. Центральный офис располагается по адресу: г. Мурманск, ул. Полярные Зори, д. 26, 183025.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Мурманской области, как и о любом социально значимом ведомстве, носят разный характер. Жители отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет на сайте СФР и портал Госуслуг), что позволяет избежать очередей. В то же время, в отзывах на картах (2ГИС, Zoon.ru) иногда встречаются комментарии о длительном ожидании в живой очереди в клиентских службах. Для минимизации временных затрат настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее по телефону ###-###-####.
Более подробную информацию, актуальные новости и изменения в графике работы можно отслеживать на официальном сайте Социального фонда России, а также в официальной группе Отделения СФР по Мурманской области в социальной сети «ВКонтакте».